29/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
28/10/2024
5
goede service, goed onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
28/10/2024
5
Medeweker was niet meteen vrij. Lang aan de telefoon... daarna nog eerst even koffietje... maar daarna vlot
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
28/10/2024
4
Goede en correcte ontvangst,met kennis van zaken.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
28/10/2024
5
goeie ontvangst , vriendelijk ontvangen zelf met de uitvoerende werken die er gaande waren
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
28/10/2024
5
Très bon service et à l' écoute du client, xxx est très professionnel et sympathique je recommande ce garage car je suis satisfait à tout niveau.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
25/10/2024
4
Alles OK maar openingsuren te beperkt
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
24/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
23/10/2024
1
xxx heeft met het merk Mercedes een quasi monopolie in de regio. Als klant wordt je hierdoor jammergenoeg niet beter door behandeld. Ik voel mij als klant dan ook zwaar te kort gedaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
23/10/2024
1
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Altijd vriendelijk en professioneel geholpen, met een duidelijke factuur . Op en top service nalaat de klant toe.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Tot nu toe heel content , alles was in garantie
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
4
Correcte service en communicatie. tevreden van de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Zeer punctueel, snel bedien en heel vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Goede service, steeds op de hoogte gehouden tijdens het wachten bij onderhoud.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Zeer professioneel en vriendelijk onthaalt! De aankoop van de nieuwe wagen is vlot verlopen en zeer snel geleverd.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
1
Slecht herstelling onder garantie de wagen gaan tonen in Februarie en wordt pas in xxx hersteld.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Vriendelijk ontvangen en rap geholpen
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
We werden op afspraak heel vriendelijk ontvangen. we kregen de gevraagde uitleg en de gelegenheid verschillende voertuigen te testen.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
22/10/2024
3
Was goed , maar 7 weken moeten wachten op de subframe, en ik mocht niet meer rijden, omdat de servicepunt het niet toeliet !! .
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
4
Goed. Maar het probleem van de foute maximum snelheid is na 1 jaar nog niet opgelost. Deze snelheid wordt gebruikt bij het rijden met cruise control. Irriteert mij erg. Iedereen lacht daarmee. Is dat mercedes?
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Alles goed geregeld. Vooraf gevraagd of er iets vervangen mocht worden. Goeie service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
heb nog maar 1 keer in garage geweest , heb daar nu een nieuwe auto gekocht en 1 keer met oude auto geweest maar was hele goede ontvangst en goede service .
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Vriendelijke, correcte, vakkundige behandeling
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
4
tot op heden waren de interventies correct -
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
4
Vriendelijk ontvangst en correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/10/2024
5
Zeer goede ontvangst, vlotte afwikkeling en duiding over gedane onderhoud
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/10/2024
5
Vlotte service. Vriendelijke bediening.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/10/2024
4
Zeer professionele afhandeling van de onderhoudsbeurt
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/10/2024
5
Misschien een kleine opmerking de tijdstippen wanneer showrooms open zijn . Dat ze tussen 12.00 u en 12.30 u in pauze zijn .Begrijpelijk hoor tussen 12.00 en één eet iedereen , maar misschien noteren op jullie uren zodat als iemand op de middag komt geen tijd voor niets daar is .
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/10/2024
5
accueil à la réception et bon suivi de mon problème
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
5
Ik werd er professioneel geholpen met mijn defect aan de automatische koffer, de diagnose werd snel tussenin gesteld (zonder afspraak) zodat het nodige onderdeel kon besteld worden. Toen mijn wagen binnen moest voor de uiteindelijke herstelling kreeg ik zelfs een vervangwagen aangeboden. Bovendien bleek de herstelling kosteloos door de verlengde waarborg. Dankjewel 5 sterren waard!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
5
Zeer vriendelijke en behulpzaam personeel en zeer deskundige uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
5
correcte afspraken - goede opvolging
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
1
It was my first service of my car at Mercedes garage and they did the big service but right after 3 or 4 days i get notification on my car engine oil level was low i went back to the garage and the accepted they made a mistake. But now i think they haven't done anything to my car but just took the payment
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
5
Vriendelijk ontvangen afspraak op tijd en vlot bediend geweest
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/10/2024
5
Bij xxx heb je'n goede service. Vriendelijk onthaal en komen hun beloftes na.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Altijd heel vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
afspraken steeds in orde. Het onthaal en de uitleg nadien top ! een dikke pluim voor xxx!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Quand xxx promet de faire quelque chose, il tient sa promesse.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
We zijn tevreden over de complete dienstverlening. Dank u
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Correcte ontvangst, luisterend oor en bereidwilligheid : xxx !!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
1
het erkend servicepunt en ik zélf komen niet overeen over de oorzaak van de noodzakelijke uit te voeren herstelling : - volgens het servicepunt heb ik het mankement veroorzaakt - volgens mij betreft het een mankement aan de wagen , waar ik NIETS kan aan doen
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Alles correct verlopen. Vriendelijk personeel. Top!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Alles is heel goed en vlot verlopen, heel goede communicatie als klant met medewerker
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/10/2024
5
ook al is de locatie ver van onze woonplaats..toch blij dat ik gaan kijken ben bij xxx
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/10/2024
5
Goed vlotte en vriendelijke service Alles zoals afgesproken
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/10/2024
5
het was een herstelling in garantie die perfect uitgevoerd werd
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Heel vriendelijk en gedienstig onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Vlot en vriendelijk onthaal, afspraak voor herstel onmiddellijk gemaakt, tijdens uitvoering herstel werd ik op de hoogte gehouden van de werkzaamheden en van de duur ervan, ik werd verwittigd van zodra ik de wagen mocht komen ophalen
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
1
een Onderhoudsfactuur van xxx€ ! Er werd daarin ook de vervanging van het motor-luchtfilter element aangerekend (xxx€) terwijl deze helemaal niet vervangen werd. Hoe merkte ik dat? de dag voor ik mijn auto zou binnenbrengen bracht ik een handgeschreven merkteken aan in het oude filterelement... dat gemarkeerde filterelement zat er nog steeds in nadat ik de wagen terug in ontvangst nam. De medewerker vertelde mij dat mijn wagen vanaf nu elk jaar naar de garage moet komen voor onderhoud. Maar Ik rijd per jaar slechts xxx km. dus €€€€ xxx
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Vriendelijke mensen. Professioneel. Top!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Zeer goed. Emily had een grondige kennis. Goede begeleiding bij het maken van keuzes
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
2
Moet 1 MAAND wachten voordat voorruit kan vervangen worden. Hij is wel van boven tot onder gebarsten.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Zoals ik het verwacht. Perfecte uitleg. Vriendelijk geholpen...
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Onmiddellijke service bij panne .
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
4
Veel te lange wachttijd bij maken van een afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
4
tevreden, goede service en begeleiding bij mijn zoektocht, en vooral veel geduld getoond
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/10/2024
5
Alles is verlopen zoals gepland.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
De reparatie (onder garantie) werd binnen de vooropgestelde tijd uitgevoerd. Goede uitleg wat precies werd vervangen
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
4
Het onderhoud was uitstekend. Jammer dat er zoals gevraagd was, er geen vervangwagen beschikbaar was.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
4
Bij melding van nieuwe remblokken ook nieuw ruitewisserblad achterruit gevraagd en is niet vervangen geweest.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Bij ieder bezoek zeer tevreden over het ganse team betreffende hun professionele aanpak !
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
5
Ben zeer tevreden over de service. Persoonlijk en betrokken
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/10/2024
3
Elektrisch voertuig = nieuwe techniek wat zorgt voor ongekende problemen waarbij acties werden uitgevoerd die later niet nodig bleken
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/10/2024
3
Après réparation, le détecteur de pluie ne fonctionne plus....pas de test prévu ?? De plus, un problème administratif m'a mis dans l'embarras avec le service de facturation de Mercedes. Certains détails à revoir donc.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/10/2024
5
uitstekend en vriendelijkheid
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/10/2024
2
niet meer hetzelfde gevoel als bij xxx. onpersoonlijk en nog weinig gekend personeel van vroeger.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
Goede uitleg en service, zeer vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
Behulpzaam en eerlijk ,vriendelijk en betrouwbaar
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
alles was OK. Zoals altijd vriendelijke ontvangst.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
na de controle heb ik nog steeds storing van de koevloeistof en klappen de lichten niet meer toen bij het sluiten van de wagen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
Zeer vriendelijke ontvangst en prachtige service !
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
7/10/2024
5
xxx is een geweldige medewerker !
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
7/10/2024
4
zeer goede service, 4 op 5
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
7/10/2024
4
Mainstream - geen speciale beleving
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
7/10/2024
2
Ik ben erg teleurgesteld in de service van deze garage. Ik heb twee Mercedes-auto's voor een eenvoudig onderhoud toevertrouwd, en geen van beide had problemen voordat ze naar de garage gingen. Na het onderhoud, na amper 50 km te hebben gereden, begonnen beide voertuigen een motorlampje te tonen dat motorproblemen aangeeft. Ik wil benadrukken dat er geen waarschuwingslampjes brandden voordat ik mijn auto's aan de garage had toevertrouwd. Dit doet me ernstig twijfelen aan de kwaliteit van het uitgevoerde werk en het vertrouwen dat men in deze garage kan hebben.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/10/2024
2
Geachte, het gemoedelijke van vroeger is verdwenen. We worden behandeld als nummer, en men heeft 10 minuten moeten zoeken of mijn afspraak wel correct was. Niets lag klaar, ... uiteindelijk was mijn aanwezigheid wel correct. Sorry... dit is niet wat ik gewoon was. Vooraf mocht een mail beantwoorden ivm service... de medewerker heeft nooit geantwoord. Persoon heeft het druk tegenwoordig. Op moment van bezoek nam hij wel veel tijd voor een xxx. Begrijpen wie dat kan... Vroeger was alles beter.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/10/2024
4
Moeilijk telefonisch bereikbaar! Ik heb zeker 8 min moeten wachten tot iemand de telefoon opnam. Voor de rest geen opmerkingen. Vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/10/2024
5
Très bon accueil - A l'écoute du client-- Très bonnes explicitations concernant les problèmes liés au véhicule --Très professionnels
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/10/2024
5
Ik ben altijd efficiënt geholpen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/10/2024
5
heel tevreden met de service
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/10/2024
5
Wat een ervaring! Onbeschrijfelijk!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/10/2024
5
zeer goede en zelfs hartelijke ontvangst met alle nodige uitleg. Zeer tevreden over de uitgevoerde onderhoudwerkzaamheden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/10/2024
5
we worden steeds heel vriendelijk ontvangen. De auto is telkens netjes in orde
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
geen opmerkingen. Perfect
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Professioneel en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Zeer vriendelijk en correct onthaal , duidelijke afspraken en uitvoering !
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
xxx is vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
4
De service voldeed volledig aan mijn verwachtingen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Vlotte en zeer vriendelijke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
3
pas du tout content , car j'avait demander une voiture le temps que la miene étais en revision , et je trouve sa inadmissible de faire payer la facture directement , je pensse qu'un garagiste n'est pas un magasin d'alimentation ou d'une boulangerie ou que l'ont achète une baguette .... agrément xxx
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
1
auto aangekocht in xxx, al drie maal auto moeten binnen doen door haperende versnellingsbak. Maar het probleem blijft.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Alles perfect gepland , geregeld en uitgevoerd,
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
goede ontvangst - keurig op tijd - en alles in orde
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Zeer goede service. Altijd heel klantgerichte oplossingen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Tijdens de werken in de showroom ben ik op voorhand verwittigd dat ik me moest aanbieden aan een andere xxx. Dat is zeer gewaardeerd. Spijtig dat ik niet op de hoogte werd gebracht van de gewijzigde verkeerssituatie waardoor ik een kwartier later op m'n afspraak was. Niettemin heb ik niet langer hoeven wachten. Puike service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Vriendelijk onthaal, behulpzaam en vlotte service voor de wagen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/10/2024
5
Ontvangst is altijd zeer hoffelijk. Uitgevoerde werken zorgvuldig afgewerkt en gedetailleerd op de factuur.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Zeer goed onthaal, duidelijke uitleg!
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/9/2024
5
het is toch altijd het eerste contact dat het belangrijkste is en dat was in dit geval met xxx. Door hem was er voor ons interesse om een nieuwe wagen te kopen. Heel joviaal, technisch onderlegd en bijzonder vriendelijk en niet opdringerig. Nadien erg behulpzaam voor verdere technische vragen. Wij hadden reeds > xxx wagens xxx en het was wel even aanpassen naar een ander merk.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/9/2024
5
Altijd heel vriendelijk onthaal en duidelijke uitleg.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
4
goede en vriendelijke ontvangst door de xxx, alles correct en op tiid
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Altijd zeer professioneel! Van bij de verkoop destijds tot nu bij elke servicebeurt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Correct en professioneel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
3
Stipte levering van de wagen thuis via transporteur. Vorige wagen werd ook meegenomen. Nadeel: heel weinig uitleg door transporteur.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/9/2024
5
Matthias Van Keirsbulck is zeer professioneel en klantvriendelijk! Top in zijn vak! Dank voor de perfecte service!
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/9/2024
5
Zeer positieve ervaring. Vlotte contactname, personeel nam voldoende tijd om een goede uitleg te geven, vlotte verdere afhandeling en het contact gaf ons een zeer goed gevoel van vertrouwen. Op onze vraag was bij het eerste bezoek een proefrit onmiddellijk vlot geregeld en de levering van de bestelde wagen liet niet lang op zich wachten.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Auto of camoinnet even belangrijk service heel tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Gewoon perfect zoals ik het verwacht
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Professioneel zoals het hoort. Wel een medewerker die vriendelijker kan. xxx TOPservice zoals altijd!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Zeer professioneel en service uitgevoerd zoals het hoort te zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
4
Men is goed bezig maar heel kostelijk
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Goede ontvangst. Goede service. Super vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/9/2024
5
Top ontvangst ; vriendelijkheid personnel ; hulpvaardig ; .....
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
24/9/2024
5
vriendelijke service, ze doen voldoende inspanningen om te komen tot een oplossing. We zijn nu nog wachtende op een probleem met een optie die niet op het geleverde voertuig zat, maar die wel bevestigd is.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
19/9/2024
1
Ik bracht de wagen binnen in xxx. Ze konden de wagen niet herstellen in xxx. Ze brachten de wagen nar xxx. Daar werd de wagen hersteld. Ik kon de wagen dan ophalen in xxx. Na enkele dagen had ik mijn papieren van de wagen nodig. Deze waren verdwenen? Ik heb thuis 2 dagen gezocht naar deze papieren en niet gevonden. Na een week belde de garage van xxx dat ze mijn papieren hadden gevonden??? Ze excuseerde zich voor dit voorval. De garage van xxx zou mij nog contacteren om deze fout van hen recht te zetten. Ik heb niets meer gehoord???
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/9/2024
4
voorafgaand : controle voor de te bestellen onderdelen + bestelling goede ontvangst uitstekende uitgevoerde service + controle voor op reis naar xxx vroeger tweedehands gekocht bij xxx met onderhoud in xxx nu onderhoud bij xxx (mercedes xxx met meer dan xxx km)
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Correct vriendelijk stipt
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
4
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
vriendelijk , vlot en goede bediening
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Alles is prima naar wens verlopen zoals steeds
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Top. Zeer vriendelijke ontvangst en vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
1
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Zeer vriendelijke service!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Professioneel en punctueel. Service en klant gericht
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Toujours très serviable et to the points!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Ik kan alleen maar positief zijn over de manier waarop men mij in Ieper uit de nood heeft geholpen. Er was een lange wachttijd om het vervangstuk te krijgen. We werden steeds op de hoogte gehouden en men heeft er alles voor gedaan om ons tijdens de wachttijd niet zonder vervoer te zetten. Daarvoor zijn we heel dankbaar!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
5
Heel goed, maar ook heel duur voor particuliere klanten!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/9/2024
4
Aangenaam en correcte service Vlotte en vriendelijke medewerkers
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/9/2024
5
Keurige bediening. Snel geholpen (in mijn geval : vernieuwing batterij).
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/9/2024
5
Personnel agréable .rien a dire au niveau des réparations toujours le devis juste pas de mauvaise surprise.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/9/2024
3
Veel meer van verwacht Voor zo een garage Wagen gaat onbeschadigd binnen en komt beschadigd buiten Pas de dag nadien gezien door de wagen te wassen gebeld hun antw we zullen het eens nagaan
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/9/2024
5
Zeer goed en persoonlijk .
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/9/2024
5
Geen opmerkingen. Alles verliep zoals vooraf afgesproken was.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/9/2024
5
Vriendelijke & vlotte ontvangst zowel telefonisch bij afspraak alsook aan de receptie in xxx.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/9/2024
5
Zoals altijd vriendelijke ontvangst. zonder overdrijven, maar ik voelde me zelfs eventjes koning bij mijn laatste bezoek.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/9/2024
5
altijd heel vriendelijk reeds vele jaren een super goede service met de vertrouwde mensen zo houden aub
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Zeer tevreden over de service
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Van begin tot eind persoon is iedereen enorm vriendelijk en behulpzaam. Vlotte afwerking
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
4
Vriendelijk ontvangen. Minpunt geen vervangwagen aangeboden en dit voor een wagen van enkel 3 maanden oud.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
4
Zeer vriendelijk en enthousiast ontvangen. ????
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
4
Vriendelijk onthaal met uitgebreide uitleg. Alles prima in orde gedaan. Beetje duur.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Zeer professioneel personeel Vriendelijk Jaren klant
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Top service , vriendelijk onthaal.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Servicepunt is echt prima, over de wagen toch niet zo tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
4
Punctueel, vlugge bediening, asap afwerking, goede info over de prblematiek
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Deze keer (de eerste van vele keren, totaal anders dan andere keren) werd ik zeer vriendelijk bejegend en was de afspraak op de minuut juist. Het kleine onderhoud duurde niet lang en ik was een gelukkige klant die terug verder mocht rijden.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
4
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Top personeel en vriendelijk ze komen je meermaals een koffie aan bieden .
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
1
De wagen werd tip top binnengebracht. Na het onderhoud was de wagen smering en vuil zowel aan de linker voordeur binnen als de rechter voordeur binnen. Vraag mij af of de personen in kwestie hun eigen materiaal ook op die manier behandelen.
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Topservice in xxx op alle vlakken, van onthaal over service tot nazorg.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Vriendelijk een behulpzaam medewerker. Correct en duidelijke antwoorden op mijn vragen. Ik heb alle vertrouwen in de verdere afwikkeling en de nodige herstellingen van mijn voertuig.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
De ontvangst was altijd bijzonder vriendelijk, alsook werden de afspraken correct nageleefd. Want tenslotte was ik maar een aangespoelde die in panne lag met haar wagen en de eerste keer dat ik bij jullie kwam en direct kon geholpen worden zonder weken te moeten wachten, fantastisch ! Zelfs gebreken die ze elders nooit opgelost kregen hebben ze kunnen oplossen dat zegt genoeg over de bekwaamheden van het werkpersoneel. Hartelijk bedankt voor de zeer goede service, want mijn auto voelt aan alsof hij nieuw is ! Ronkt gelijk een poesje.......
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
1
À la livraison du véhicule : intérieur et extérieur sales, batterie non chargée. Le nettoyage prévu n'a pas été fait, le véhicule est revenu encore plus sale qu'au départ. Vraiment décevant!
Cher client,
Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous contacterons pour résoudre ce problème.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
4
Professionele benadering van het hele onderhoudsproces. Maar dan, ik verwacht niets anders van Mercedes. Enig nadeel was dat een bepaald stuk niet in voorraad aanwezig was en dat ik daarom een paar weken later soeciaal moest terugkomen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Alleen bizar dat je auto afhaalt en mail krijgt dat batterij bijna plat is ??
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
1
Niet tevreden. Wat ik gevraagd heb is gewoon niet gebeurd. Service update heeft geen resultaat. Koffer klikt nog steeds aan de hendel en om een kras uit te polieren geen tijd. Hiervoor van xxx naar xxx gereden. Ik had de wagen toen 2 maanden. Service 0
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Goede ontvangst, vriendelijk personneel
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
1
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We werken eraan in de toekomst een u een betere ervaring te bezorgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Vlotte afspraak, goede ontvangst in de garage, bij teruggeven sleutel duidelijke info over uitgevoerd werk
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/9/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/9/2024
5
Accueil parfait, très bons conseils et ne cherche pas à vendre plus que nécessaire.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
We werden aangenaam ontvangen. Kregen voldoende uitleg, kansen om te rijden met een demowagen en ondervonden geen druk.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
We zijn heel goed ontvangen geweest. Heel goede uitleg gekregen over de auto. Heel vriendelijk. En mogen altijd langskomen voor uitleg dat we vergeten zijn.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
Alles is correct verlopen en optijd.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
Tant les jours précédents la livraison que le jour de la livraison tout s'est bien passé. L'accueil et les explications concernant le véhicule étaient exemplaires.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
Zijn super tevreden over alles onthaal uitleg enz...
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
Zeer vriendelijke ontvangst in de garage. De medewerker maakte tijd, was zeer behulpzaam bij de selectie van de wagen en was ook nadien zeer bereidwillig bij vragen. Ook bij de aflevering van de wagen degelijk toelichting over gebruik, met enkele handige tips.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
9/9/2024
5
klantvriendelijk, uitgebreide uitleg bij aflevering wagen en opvolging achteraf
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
5/9/2024
2
Een onbeleefde garage verantwoordelijke Zo heb ik besloten om geen Mercedes meer te kopen
Beste klant,
Dank voor uw feedback. De verantwoordelijke is geïnformeerd en neemt spoedig contact met u op om dit op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/9/2024
5
Vlot, vriendelijk, niet de goedkoopste maar sympathieke place to be
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/9/2024
4
zeer goede en competente verkoopdienst zeer ontevreden mbt het behandelen der overname
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
3/9/2024
5
Zeer goed, prima en pro-actieve communicatie omtrent extra nodige ingrepen. Zeer snelle service perfect binnen gevraagde korte tijdspanne. Top service !! Echter zeer jammer dat de distributie-riem niet werd bekeken (lijkt me een aandachtspunt bij groot onderhoud), want enkele dagen na het onderhoud zijn we in xxx moeten een garage (ook xxx, maar niet mercedes) binnenrijden om de riem te vervangen, want die was bijna gesprongen.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Déjà l'accueil au téléphone était jovial et les réponses compétentes. Le service sur place également. A recommander !
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Vriendelijk onthaal en correcte behandeling
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
(groot onderhoud xxx km) werd tijdig verwittigd. Alle afspraken en voorschriften zijn nagekomen.
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/9/2024
5
Heel vriendelijk, heel persoonlijk, heel bereikbaar. Top !
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/9/2024
5
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
4
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Persoonlijke service, rustig & correct verlopen !
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/9/2024
5
Voldoende tijd genomen om uitleg te geven, duidelijk. Persoonlijke aanpak
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/9/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
1
wij zijn uitgelachen geweest door jullie omdat wij met onze wagen (die wij bij U gekocht hadden, xxx,) afgekeurd geweest zijn voor de roetfilter in keuringsstation xxx. Wij stonden klaar om een nieuwe electrische mercedes bij jullie te kopen (offerte was reeds doorgezonden) maar jullie manier van klanten behandelen die half in shock terug komen met zo'n probleem vinden wij héél héél erg. Jullie hebben NIKS maar dan NIKS ONDERNOMEN om eventueel een oplossing te helpen zoeken. Die offerte mogen jullie in de versnipperaar duwen want wij zijn bij concullega's van jullie WEL geholpen geweest en hebben daar dan ook een NIEUWE wagen gekocht. Hebben voor xxx gekozen en xxx mag bij anderen de xxx uithangen. Horen niks dan negatieve commentaren de laatste weken over jullie werking en wij kunnen dit helaas nu ook beamen ! Bedankt voor de samenwerking in het verleden maar een toekomstige samenwerking zal er niet meer in zitten.
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
alles is perfect verlopen volgens afspraak, minpunt is dat er geen updates werd uitgevoerd op dit nieuw voertuig/stockwagen, bijv de gps, bij de mercedes-benz sterservice zou dit moeten
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Bij het binnenkomen wordt je al vriendelijk aangesproken. Ogenblikkelijk hulp naar de wagen toe.....
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Vriendelijk onthaal en goede service
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/9/2024
5
Vriendelijke en goede service
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Tevreden en goed uitgelegd !
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/9/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Zeer goede en professionele werking. Steeds zeer vriendelijk.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Goeie service, vriendelijke mensen
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
prima service en heel duidelijk en correct.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
2
Is voor mij te administratief bij de ontvangst Naar mijn mening toch wel grote fout gemaakt ( reeds aan uw diensten meegedeeld ) : schroefdop van koelvloeistof lag op de motor naast het reservoir ( na 3 weken ontdekt ) Voor de prijs van de factuur die ik betaalde was dit voor mij ondermaats
Beste klant,
Dank voor uw feedback. We bespreken dit intern en komen spoedig bij u terug.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Alles is op afspraak,dat is prima!Soms iets te lang voor dringende zaken,voor de rest ben ik super goed geholpen.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/9/2024
5
Alles zoals ik verwacht had
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
27/8/2024
3
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en streven naar verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
25/8/2024
5
vriendelijk en ruim voldoende informatie gekregen .
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
23/8/2024
4
Professionele personen die weten waarover ze praten
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
22/8/2024
4
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/8/2024
1
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
20/8/2024
5
zeer goede service, klantvriendelijk onthaal
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/8/2024
3
Onthaal is goed. Vervangwagen veel te duur, zou eigenlijk een service moeten zijn. xxx jaar xxx rijder geweest en nooit moeten betalen voor vervangwagen bij erkende garage. Heb nog weinig vertrouwen in de "medewerkers". Het laatste onderhoud was ok, was ook maar een klein onderhoud. Daarvoor voorruit vervangen. Door deze te vervangen is er een plastic beschermplaat gekraak en waren 2 beschermplaten onder de motorkap niet vastgemaakt. Heb dit gemeld en zal zonder discussie vervangen worden, jammer dat ik eerst een opmerking moet geven. Vorig onderhoud was er een plaat onder handschoenkast gebroken. Deze moet verwijderd worden om interieurfilter te vervangen. Begrijp dat je iets kan breken tijdens werkzaamheden, maar zou dan spontaan hersteld moeten worden. Enige reden dat ik nog bij een erkende garage onderhoud laat uitvoeren is het gebruik van originele onderdelen.
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/8/2024
5
HEEL CORRECT, BELEEFD EN MIJ HEEL VEEL UITLEG GEGEVEN
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/8/2024
5
zeer goed behulpzaam attent en goede servies
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/8/2024
5
heel correcte dinestverlening
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/8/2024
5
Soms lange wachttijd, maar een uiterst vriendelijke en goede service
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
Accueil dans un environnement moderne et très vaste mais la température était un peu trop basse...étant resté sur place tout au long de l'entretien de la voiture...
Cher client,
Quel excellent commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits et nous vous remercions beaucoup.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
heel vriendelijk en professioneel !
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
19/8/2024
1
Niet tevreden is een eufemisme. Niet enkel van de vestiging in xxx maar ook in xxx. Mijn ervaringen van dit jaar: In xxx een carrosserieherstelling moeten laten uitvoeren en nagevraagd om een gezoem in het dashboard te controleren, gezien ik de week nadien de wagen zou gebruiken voor een verplaatsing van +1000km. Pas na de carrosserieherstelling werd er gekeken naar het gezoem (hetgeen overigens niet teruggevonden kon worden in de vestiging in xxx) en zou men een stuk moeten bestellen. Hierdoor moest ik nogmaals terugkomen om het onderdeel te plaatsen ook al had ik expliciet gevraagd om hieraan voorrang te geven. Achteraf een factuur gekregen van xxx EUR voor benzine omdat de tank niet vol was? Mijn verloren twee uren om opnieuw over en weer te rijden tijdens de kantooruren zijn blijkbaar gratis. Vorige maand mijn wagen binnengedaan in xxx voor een onderhoud. Bij het ophalen van de wagen werd op het einde aangegeven dat een medewerker mijn velg en band beschadigd heeft bij het verplaatsen van de wagen. Achteraf zag ik dat er veel meer gereden is met de wagen dan gewoon van de parking naar de garagezone. Er zou een nieuwe velg en band besteld worden welke vandaag zou geplaatst worden. Om 17u50 gebeld om te vragen of de wagen klaar is, waarna ik 10minuten in wacht ben geplaatst. Ik dacht, ik hang op en bel opnieuw -> telefoonlijn gesloten. Doorgereden naar de garage. Blijkt dat men mijn velg zal oplappen maar dat ik mijn wagen een week kan kwijt zijn. Niemand had me hiervan op de hoogte gebracht. Een week voor een herstelling van een velg? Opnieuw verlies ik hier minstens 2uur aan.
Beste klant,
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
Ben tevreden alleen jammer dat je de wagen moet afgeven bij aankomst en dat je niet bij de xxx of medewerker mag zijn tijdens het onderhoud.Daar heb ik het heel moeilijk mee en was dit niet gewoon bij mijn vorige garage. Spijtig.
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan. Bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
5 sterren uiterst tevreden van de medewerker xxx
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
19/8/2024
1
Je n'ai pas encore reçu mon véhicule, donc je ne peux pas encore vous répondre
Cher client,
Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous en discuterons en interne et vous contacterons directement.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
19/8/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
zeer professioneel, enkel speitig dat in de wachtzone geen stopcontacten zijn voor de laptop
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
Prima service voor een onverwacht probleem en ik mocht dezelfde dag nog langsgaan en wachten op de wagen.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
KWALITEIT, SUPER VRIENDELIJK
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/8/2024
5
correcte diagnose en duidelijke opvolging , onderdelen wel veel te duur volgens leeftijd van wagen
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/8/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/8/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/8/2024
5
Beste klant,
Wat een prachtige woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/8/2024
5
Snel aan een afspraak geraakt, vlot helpen meedenken aan een alternatief omdat vervangstuk niet voorradig was
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/8/2024
5
vriendelijk onthaal, snelle service.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/8/2024
1
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/8/2024
4
Ik bood me aan om 8h en moest als eerste klant nog even wachten, vervolgens was de vervangwagen nog niet beschikbaar (wachttijd 10min) wat een onvoorbereide indruk gaf ! Verder een perfecte, vriendelijke opvolging en afhandeling ! Hierbij kreeg ik ook het spontane, niet opdringerige voorstel om de remblokken en 2 banden te vervangen wat een goed gevoel geeft omdat de garage extra aandacht heeft voor veiligheid
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
Comme toujours accueil et service impeccable. Preuve en est nous venons de commander pour notre privé un nouveau véhicule (xxx)
Cher client,
Quel beau compliment ! Nous en sommes très fiers et très enthousiastes. Nous vous remercions de tout cœur !
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
Goed, vriendelijk personeel, correcte behandeling
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
4
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
3
over het onderhoud en onthaal geen enkel pobleem... maar bij het afhalen van mijn wagen zat die nogal goed onder de vogeluitwerpselen. mijn wagen stond op die manier reeds enkele uren in de zon met lakschade als gevolg.... aan de ruit (aan de chauffeurskant) te zien was dit reeds gebeurd voor het einde van het onderhoud. Niemand had mij iets gezegd bij xxx
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
Altijd hele goede service,en hele goede afspraken, heel tevreden over hetgeen gedaan moest worden.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
3
12 dagen thuis niet kunnen opladen voor een auto die maar xxx km heeft is lang Een bijkomend probleem met een deur die niet automatis sluit is niet nagezien
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
zeer vriendelijke service
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
vriendelijk ontvangst .personeel goed op de hoogte ; dus goede service .
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
3
Beste Onlangs mijn voertuig laten onderhouden doch heb ik een opmerking. De boordcomputer geeft nog altijd aan dat er onderhoud moet gepleegd worden. Dopsel van ruitenwisservloeistof stond nog open. xxx
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
was pas de eerste keer maar was heel tevreden
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
5
Goede service. Vriendelijk onthaal
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
4
Zeer goede ontvangst van de medewerkers en medewerksters, zelf bij hè t wachten werd een koffie aangeboden wat zeer aangenaam is.
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
13/8/2024
1
Bepaalde controles werden NIET uitgevoerd met afkeuring bij jaarlijkse autokeuring tot gevolg. Nazicht waar wel voor betaald werd
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Heel vriendelijke en gedienstige mensen. Prima service .
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Steeds vriendelijk en behulpzaam personeel, zowel bij het maken van de afspraak voor het onderhoud als bij het onderhoud zelf.
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Correcte service Morgen technische controle.
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Zeer goede service. Communicatie rond de gedane werken is goed. Steeds nette afwerking.
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Zeer vriendelijk onthaal, snelle en vakkundige herstelling ondanks zeer drukke periode, top
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
4
Positief, daar ik pas xxx maanden een xxx had gekocht bij jullie en vervangen heb met een xxx t.g.v. zware rugproblemen zou ik niet zijn teruggekomen moest ik negatieve ervaringen gehad hebben.
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
12/8/2024
5
aangenaam, vlot en professioneel
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
12/8/2024
5
Zeer tevreden van de geleverde service, vriendelijk personeel ????
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
1
Ik heb mijn xxx in deze garage aangekocht, import uit Duitsland. De wagen gaat continu in laadstoring, geeft wel elke maand een soort van elektrische storingsmelding en is de grootste hoofdpijn die ik ooit heb aangeschaft. Ik ben regelmatig dicht bij huis in xxx langs geweest voor herstellingen, maar geen oplossing daar gevonden. Terug geprobeerd bij deze garage in xxxin de hoop dat zij het probleem van de wagen konden oplossen. Weer niets, ik moet maar wachten tot een update in 2025, maar ik heb er 0 vertrouwen in. Ik word kosten aangerekend voor reeds geannuleerde digitale opties en ook de klantenservice voor deze store-diensten gaat over tot compleet negeren. Letterlijk niemand bij dit merk kan helpen of compenseren. Ik heb mijn lesje geleerd, deze 3-punt ster ziet mij nooit nog terug als klant.
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
1
Ik heb een wagen Mercedes xxx gekocht met 2 jaar garantie. Er werden werken aan het xxx dak uitgevoerd op xxx wegens defect... Er werd mij een sms gestuurd op xxx dat er xxx€ te betalen was bij afhaling .... FOUTJE want het is garantie natuurlijk.... Na 2 dagen terug hetzelfde probleem ! Terug naar de garage ! Men zou ons contacteren wanneer de nieuwe stukken zouden binnen zijn, maar tot nu toe, bijna een maand later, nog altijd ZONDER resultaat of tegenbericht ! Waarom koopt een klant als ik een xxx denkt U ?
Beste klant,
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Het zijn allemaal goede mensen en alles is goed.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Heel positief. Vlotte afhandeling van de verkoop, duidelijke uitleg bij het overhandigen van de sleutels.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
12/8/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
12/8/2024
5
Dienst na verkoop en service is perfect!
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
1
dit was een tweede update van mijn nieuwe wagen. Doch het probleem is niet opgelost.
Beste klant,
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
service en ontvangst was prima alsook de geboden oplossing maar heeft wel een paar bezoeken geduurd voor de oplossing finaal werkte mensen van xxx hebben dit zeer goed opgevangen door geven van vervangwagen alsook groot stuk via mercedes te laten vergoeden
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Tot nu toe ben ik erg en oprecht tevreden. De dienstverlening kan ik echt appreciëren. Als ik de auto mag ophalen staat ze altijd te blinken. Kijk, weliswaar een detail, maar dan een met een prettig psychologisch gehalte. Mijn volgende auto is een MB.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Zeer Goed , vriendelijke ontvangst en bediening
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Ongelooflijke goede service
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Vriendelijk, behulpzaam, professioneel, een Mercedes waardig.
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
4
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Persoonlijk, duidelijke communicatie, correcte service in xxx
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Is professioneel, alles proper en correct verlopen Personeel is top
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
4
Prima qua ontvangst en afgesproken timing Zeer tevreden over onderhoud
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Steeds klantgericht - vriendelijke en gedienstige ontvangst - correct
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Vriendelijke en goede service.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Snelle en vriendelijke communicatie en perfecte dienstverlening.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
4
Service très professionnel et disponibilité des interlocuteurs pour répondre à nos attentes.
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
1
Ik heb de auto binnen gebracht met een alarm voor koelvloeistof, wetende dat ik 3 dagen daarna op reis vertrok. Ik heb duidelijk gevraagd om goed na te kijken zodat ik gerust op reis kon vertrekken. Dit is echter niet goed bekeken geweest en men heeft enkel vloeistof bijgevuld ( een klein literke gaf men mee terwijl dit alles behalve normaal is). Gevolg: ik stond 4 dagen later in panne met de auto op reis in xxx met een defecte thermostaat.
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/8/2024
5
Heel vriendelijk onthaald. Ze zijn steeds behulpzaam en er is duidelijkheid.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/8/2024
5
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
7/8/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/8/2024
4
Vriendelijk ontvangst en professioneel onderhoud met eventuele herstelling, maar met een relatief kostenplaatje.
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/8/2024
4
Vriendelijke medewerkers, beleefd en behulpzaam. Correct verlopen volgens afspraak. Wel onder de indruk van "hoge"factuur ????
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/8/2024
5
altijd top service , ook voor tussentijdse noodoplossingen.
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/8/2024
5
De afspraken worden correct nagekomen. De wagen is altijd op tijd klaar.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/8/2024
5
Vriendelijke ontvangst, aangename wachtsalon.
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/8/2024
5
De ontvangst is altijd met een vriendelijk woord en de info die je krijgt is perfect. De herstellingen worden perfect en op tijd uitgevoerd.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/8/2024
5
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/8/2024
4
Correcte ontvangst en afhandeling Heel vriendelijk personeel
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/8/2024
5
Correcte, vriendelijke en persoonlijke ontvangst. Meer dan voldoende uitleg. Aangename omgeving.
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
5/8/2024
5
Perfect, vriendelijk, to the point
Beste klant
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/8/2024
5
Correcte service, duidelijke uitleg
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
5/8/2024
5
Goed overleg en goede service.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/8/2024
5
Goeie service zowel van de xxx als werken die gebeurd zijn aan de wagen.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/8/2024
5
Het probleem werd onmiddellijk verholpen, met een beperkte wachttijd. Zeer tevreden van de interventie.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/8/2024
4
Vlotte en vriendelijke service
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/8/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
1/8/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
31/7/2024
3
Op het moment dat we vorig jaar de aankoop ondertekende krgen we te horen dat de wachtijd opeens 13 mndn was ipv de 9 mndn die voordien steeds vermeld is. De verrassing was in xxx dit jaar, 9 mndn na de bestelling, dat de auto zoals besteld niet meer kon geleverd worden, buitenkleur werd vanaf xxx uit gamma genomen en binnenkleur moest ik ook wijzigen, maw je besteld een auto maar Mercedes beslist wat ze uiteindelijk leveren. Een nieuwe kleur kiezen zou mij xxx euro meer kosten. Nadat ik gezegd heb dat ik de wagen niet meer moest hebben gebeurde er een mirakel en is de wagen , zoals besteld, begin xxx geleverd. Eind goed , al goed, maar een zeer slechte start.
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
31/7/2024
3
wachttijd om een afspraak te maken is veel te lang, 6 à 7 weken wachttijd is wel te lang, prijs is alsook duurder geworden, voor een onderhoud standaard net geen xxx€, best wel pittig voor een kleine zelfstandige
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
31/7/2024
5
Super. Vlotte, professionele service . Heel correct.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
31/7/2024
5
Heel vriendelijke en correcte service.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Goede service , vriendelijk en met een correcte prijs . Goed team doe zo verder !
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
4
groot en niet zo persoonlijke aanpak
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Très bon service et à votre écoute si il y a un problème
Cher client,
Merci pour cette belle critique. Cela nous motive énormément.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Vriendelijk onthaal en vlotte afspraken voor herstellingen.
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Zoals ik het had verwacht
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/7/2024
4
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
2
Het team was uiterst vriendelijk maar de afspraken werden uit een soort slordigheid niet nagekomen. We zijn drie keer moeten naar de garage gaan voor de testrit uiteindelijk kon plaatsvinden. De andere keren werden we niet of te laat verwittigd dat de rit niet kon doorgaan. De eerste keer was het iets met een lekke band waar ze geen reserve van hadden. (Niet verwittigd). De tweede keer hebben we eerst een uur moeten wachten tot ze bij ons kwamen om te zeggen dat de batterij niet opgeladen was. Het was een kleine moeite om een kort telefoontje te doen. En dit drie maal... Nadien werd ook vergeten het paspoort en rijbewijs terug te geven (die lag nog onder de copiemachine) zodat we nog eens mochten rijden naar de garage. De reactie was ook steeds oei hadden we om 10u afgesproken "ik dacht 11u...Zoals ik reeds zei, ze waren vriendelijk maar er liep steeds iets fout.
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
30/7/2024
5
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Klantvriendelijk en persoonlijke benadering
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Chez Mercedes xxx tout est toujours parfait Bon accueil, excellent service, tous le monde est attentif à nos demandes
Cher client,
Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre expérience.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
4
Vriendelijk en zeer behulpzaam!
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Klantvriendelijk en goede afspraken. Onderhoud en herstelling werden mooi gecombineerd en kreeg een elektrische fiets ter beschikking
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Vlot, aangenaam en zeer goede dienstverlening!
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Vlot en beleefd onthaal. Duidelijke uitleg bij het uitgevoerd onderhoud en de facturatie. Gerespecteerde timing.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Vlotte service alles volgens afspraak en zeer vriendelijk
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Super ! Zoals altijd perfekt service
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Vlot. Afspraken werden nageleefd.
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Reparatie na panne snel uitgevoerd + onderhoud (reeds afgesproken voor drie weken later) ook uitgevoerd, wat een extra dag zonder auto uitspaart.
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
4
Vlot en snel, lange wachttijd voor als je een afspraak maakt van toch snel een week of 3
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Vriendelijke ontvangst. Professionele aanpak. Alles OK.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
4
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
4
Ok, een tikkeltje onpersoonlijk, te kil.
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
30/7/2024
5
Correct onthaal. Klantvriendelijke afhandeling ondanks een blijkbaar hoge werkdruk voor het personeel
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Zeer goeie ontvangst zoals altijd door vertrouwde gezichten. Aangename lounge om te wachten als je dat verkiest. Perfecte uitvoering van de geplande service.
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
heel vriendelijke ontvangst en ook de herstelling goed uitgevoerd zeker tevreden
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
4
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Top! Steeds goed geholpen door medewerker. Van opmaken offerte tot afhalen van de wagen!????
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
29/7/2024
5
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Vlotte service, steeds vriendelijk
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
29/7/2024
5
Vlotte en correcte service
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
22/7/2024
5
personnel très aimable et patient
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
18/7/2024
5
Vlotte regeling voor de afspraak , een snelle afhandeling na het onderhoud op de afgesproken datum .
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/7/2024
2
te traag afspraken op veel te lange termijn
Beste klant,
Dank voor uw feedback. We bespreken dit intern en komen spoedig bij u terug.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/7/2024
5
vlotte service, vriendelijke bediening
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
16/7/2024
5
vriendelijk, correct, meedenkend
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
4
Zeer inlevend bij het aankoopmoment. Ik had iets meer pro actieve feed back verwacht bij de vertraging van de levering
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
16/7/2024
5
De medewerker was rustig, niet opdringerig, luisterde heel goed naar de noden en wensen. Hij gaf graag wat informatie over enkel nuttige extra's: het was duidelijk dat hij volledig achter het product stond en het ook goed kende
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
16/7/2024
2
Middelmatig positief. Ze moeten wel wat meer in detail werken gezien de wagen eerst klaar was terwijl die nog aan de computer moest worden gelegd. Tijdens het wachten (1u 30) mocht het voorstel van een koffie of iets fris wel komen. Wel correct om na te kijken of een stuk onder garantie viel... De vraag om de ruitenwissers te vervangen werd niet gesteld doch wel uitgevoerd. Spijtig dat de prijs voor de bandenwissel ongeveer 20% duurder is (Na reeds 20% in rekening te hebben gebracht) dan een bandencentrale. Anders had ik deze aankoop ook bij jullie gedaan en laten uitvoeren tijdens het onderhoud.
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Altijd tot in de puntjes in orde!
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
3
Ontevreden van de inlichting over up date van GPS .
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
4
De servicebeurt is goed, effiicient en correct gebeurd. Echter deze morgen gebeld naar Mercedes xxx en voor de vervanging van het klein slotje aan het laad-deurtje van de batterij, is de wachttijd voor de levering van het onderdeeltje kan het tot paar weken duren. Schande!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dan koop je maar een xxx !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Dit was mijn eerste servicebeurt bij mercedes. Ik was heel tevreden,vlot en vriendelijk.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
3
Motor draait minder goed dan voor onderhoud
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Goede snelle service. Correcte info vooraf
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Zeer goed , een Mercedes gevoel waardig...
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
immer vriendelijk en gedienstig
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Efficient en keurig uitgevoerd
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
vriendelijke, vlotte bediening. behulpzaam
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
1
Telefonisch onthaal was beneden alle peil en zelfs ronduit onbeleefd. De ontvangst idem. Ik werd er ronduit belachelijk gemaakt ... De medewerker die tussen gekomen is, heeft alles goedgemaakt. De technische dienst heeft hun werk ook heel goed gedaan.
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
4
Over het algemeen positief. Het nieuwe onthaal/afhaal-systeem bij een service beurt werkt nog niet optimaal.
Beste klant,
We waarderen uw beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
4
ben tevreden voor het snelle optreden en vlugge herstelling
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/7/2024
4
Zeer hulpvaardig. Correct. Afspraken to-the-point! Enkel jammer, maar mijn eigen fout(!), dat ik het bestelde slot niet kon annuleren, doch heb wel begrip daarvoor. Werd zeer goed uitgelegd waardoor dit niet kon.
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/7/2024
5
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/7/2024
4
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/7/2024
5
Klantvriendelijk en gedienstig.
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/7/2024
4
Vriendelijke ontvangst. Er werd gevraagd of er bijkomende werken mochten uitgevoerd worden zodat er geen verrassing was bij de facturatie.
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/7/2024
5
Prima uitleg en niet opdringerig. Heel vriendelijk.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
12/7/2024
5
Vriendelijke ontvangst je voelt het persoonlijk contact
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/7/2024
1
We hebben service contract.. een probleem met achteruitcamera.. vlug opgelost door de garage, dus zeker positief. We kregen te horen dat dit waarschijnlijk binnen ons onderhoudscontract valt, wat we ook wel verwachten vermits we er elke maand voor betalen. Niet dus ! Dus mooie praatjes om ons dat contract te laten tekenen en dan zeggen dat het niet is gedekt. We zijn al meer dan xxx jaar Mercedes rijders, maar vrees dat dit laatste auto is die we bij jullie gekocht hebben. Garage kan er niet aan doen, maar Mercedes wel ! Pure geldklopperij !
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/7/2024
4
Zeer tevreden. Zoals altijd stipt en correcte service!
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/7/2024
1
Niet goed, de factuur was veel te duur, in verhouding met wat er uitgevoerd geweest is... Schandalig !!
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/7/2024
1
Probleem nog steeds niet opgelost, geen haast om dit snel op te lossen, lang wachten alvorens datum te krijgen,.....
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/7/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/7/2024
4
Technische groep zijn ervaren medewerkers. Het hoofd probleem is de wagen en ondersteuning van xxx, software problemen worden niet opgelost, dit na 556 dagen?
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Ik ben al 20 jaar klant en zie nog steeds dezelfde mensen, dat betekent iets voor mij. Er verandert wel veel door de overname. Ik mag alleen hopen dat deze concessie zijn persoonlijk character kan behouden ?
Beste klant,
Wat fijn dat u al zo lang naar ons komt en nog steeds tevreden bent. We waarderen dit enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Van A tot Z is alles, niet enkel volgens schema goed verlopen. Bij ontvangst, het wandeltochtje door de showroom, de wachtruimte en bij de afrekening waren het telkens vriendelijke en behulpzame mensen
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Toujours bien accueilli. Personnel très gentil.
Cher client,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience 5 étoiles à l'avenir.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
très satisfait à part que j'ai trouvé excessif le prix de la réparation du rattachement du miroir du rétroviseur qui se détachait (près de xxx euros !). Par contre j'ai apprécié le service et la courtoise
Cher client,
Nous apprécions donc grandement cet examen. Nous vous en remercions.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Zeer goede ontvangst, beleefd en laten weten wanneer de wagen klaar is.
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Cher client,
Merci pour cette belle critique. Cela nous motive énormément.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Vriendelijk telefonisch contact voor de reservatie voor het onderhoud van de auto en ook vriendelijk
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Vriendelijk ontvangen door de medewerkers en mooie toonzaal. Met vriendelijke groeten
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vlotte en corecte service
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren beoordeling. Uw complimenten motiveren ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
2
ik ben er reeds twee maal naar de garage geweest voor een geroffel in de auto bijlage snelheden en oneffenheden. Het geroffel is dus niet verdwenen en er werd enkel isolatie bijgevoegd onder de motorkap waarbij uiteindelijk de oorzaak niet weggenomen. Twee medewerkers die niet Voor mercedes werken hebben het geroffel bevestigd bij lage snelheden en oneffen weg. Het voertuig zal voor de derde keer gecontroleerd worden door uw garage op xxx.
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vriendelijk en professioneel personeel
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
3
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vriendelijk en behulpzaam.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Vriendelijke ontvangst en beleefd ook
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
3
Op dinsdag de wagen binnen gedaan voor een terugroepactie en op zaterdag zelf moeten bellen om te vragen of de wagen klaar was. Nogmaals moeten terugbellen of de sleutel beschikbaar was... uiteindelijk de wagen kunnen ophalen. Als we deze ophaalden, vroeg ik hoe het kwam dat we niet verwittigd waren dat de wagen klaar was en volgens de medewerker was er een mail verstuurd ( NIET ontvangen, ook niet in de SPAM), gebeld ( geen oproep ontvangen) en een sms gestuurd ( ook NIET ontvangen)
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Alles verliep vlot, het nieuwe kofferdeksel,en ook de herstelling die moest uitgevoerd worden van de fabriek zijn uitgevoerd.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
VRIENDELIJK _ CORRECT _ DUIDELIJKE UITLEG VAN WAT ER JUIST DIENDE TE GEBEUREN
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Prima service. Online boekingssysteem zeer efficient.
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
De mensen ter plaatste zijn steeds vriendelijk en hulpvaardig. Probleem ligt echter bij de telefooncentrale. Als je belt kom je blijkbaar terecht op een algemene telefooncentrale die dan de telefoontjes doorstuurt naar de dealer. Ik heb zo reeds enkele malen tot zelfs 40 min aan de lijn gehangen...
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
1
3 x moeten komen voor gewoon onderhoud na een wachttijd van ongev 4 weken, Meer dan xxx € betaald voor onderhoud en nadien vastgesteld dat kofferdeksel dat niet meer automatisch sloot niet veranderd was alhoewel dat gemeld was bij het binnenleveren van de wagen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vriendelijk personeel, aangename wachtruimte. Geen opmerkingen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vlot, correct en het personeel was super vriendelijk
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Zoals altijd werd alles in het werk gesteld om snel en efficiënt te handelen. Super service.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
3
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
2
Klantvriendelijkheid ontbreekt , geen persoonlijk contact . Sinds de overname ontbreekt elk aanspreekpunt en is men er ook niet in geinteresseerd. Ik heb reeds 8 Mercedes gekocht. Vroeger steeds een vriendelijke en goede begeleiding bij aankoop en service, ben reeds klant in xxx ; heb nu een xxx in bestelling maar stel mij toch vragen om de juiste levering, bepaalde bestelde opties opeens niet beschikbaar, ja afwachten is de boodschap , maar met zo een service en begeleiding zal er geen volgende zijn. De prijzen voor service zijn ook buiten alle proporties . Een top garage is in vrije val !
Beste klant,
Dank voor uw feedback. De verantwoordelijke is geïnformeerd en neemt spoedig contact met u op om dit op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Cher client,
Merci pour cette belle critique. Cela nous motive énormément.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Afspraken wat betreft de herstelling werden nauwkeurig nagekomen er werden geen communicatie fouten vastgesteld. Indien nodig werden de nieuwe afspraken met onderling overleg uitgevoerd zonder problemen ,qua tijd . Het aanwezige personeel heeft ons degelijk te woord gestaan en uitleg verschaft inzake de herstelling , dank .
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
We zijn zeer tevreden over xxx. De service is daar uitstekend ...
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Onverwacht bezoek en toch vlot geholpen !
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
1
Auto is reeds 2 maal binnen geweest om een update uit te voeren. Telkens is er xxx km met mijn voertuig gereden. De eerste keer had men een gemiddeld verbruik van 15 liter/ 100 km.gereden met mijn auto. De tweede keer update is weer xxx km gereden dit keer met een gemiddeld verbruik. Ik stel mij de vraag waarom men telkens moet rijden na een update. Ik moet binnenkort op onderhoud , zal men weer met mijn bolide rijden na een gewone olie vervanging?
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Tijdstip volgens de afspraak - vriendelijk - goed onthaal en perfecte service - aangename wachtruimte - goed ingerichte werkruimte tijdens het wachten
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Vriendelijke en behulpzame ontvangst. Vrijwel onmiddellijk geholpen.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
5
Correcte service, vlotte afhandeling, timing zoals afgesproken.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
9/7/2024
4
Goed ontvangst, goede service, fiets in plaats gevraagd en gekregen, alleen jammer dat de remmen hier niet goed van werkten.
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
5
Er werd er zeer goed ontvangen en kreeg een vriendelijke en professionele uitleg op mijn gestelde vragen. Dit zonder opdringerig over te komen.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
8/7/2024
4
Ik ben uiteraard zeer tevreden over mijn laatste servicebezoek
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
4
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
4
alles perfect verlopen volgens afspraak
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
3
De service is heel goed. De planning zat wel ver vooruit vol. En redelijk duur. Kan voor de zelfde service zeker goedkoper gebeuren.
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en streven naar verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
5
Praktisch om de wagen al de dag voordien te kunnen brengen.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
5
Vanaf het moment dat je binnenkomt wordt je vriendelijk begroet. Dat geeft je een heel goed gevoel.Ook de medewerker stelde je onmiddelijk op je gemak en handelde de verkoop goed af ,zelfs met een kopje koffie.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
8/7/2024
5
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
4
het wordt eens tijd dat de medewerkers die de zetel verzetten naar hun lichaam er ook aan denken om bij het afgeven van de wagen aan de klant de zetel terug op zijn oorspronkelijke plaats staat !!!!!
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
5
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
8/7/2024
5
Vriendelijk correct dienstvaardig
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
8/7/2024
5
Uitstekend! Prima onthaal en prima service.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/7/2024
3
er gaat een te lange tijd over het vaststellen van een defect / ongemak / nodig onderhoud enz. - de agenda zit zogenaamd overvol en het resultaat is dat het onderhoud zelfs niet binnen de termijn meer kan gebeuren die de wagen zelf aanduid als noodzakelijk - NB: dit overkomt mij met een jaarlijks onderhoud en mijn echtgenote bij de vermelding dat de remmen aan vervanging toe zijn !
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/7/2024
5
De service van medewerkers is heel professioneel, nauwkeurig en vriendelijk. Proficiat, doe zo verder!
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/7/2024
5
Correcte afhandeling, leenfiets stond klaar, auto proper afgeleverd, bericht om de auto te halen.
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/7/2024
5
Zeer goede afspraken zijn er gemaakt . Elektrische fiets stond klaar om te gebruiken ipv te wachten
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/7/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/7/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor deze positieve woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/7/2024
5
Accueil irréprochable, professionnalisme, discrétion, compétence, prévenance, bref, rien à dire
Cher client,
Quels beaux mots ! Je vous remercie.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/7/2024
5
Ik ben zeer tevreden met de volledige equipe.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/7/2024
5
juiste info, correcte afspraken, vriendelijk onthaal, nette service
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Vlot afspraak kunnen boeken, tijdens het onderhoud wachten met een tasje koffie, wat werken in de toonzaal met een prima wifi verbinding, heel ontspannend! Onderhoud van de wagen goed en snel verlopen.
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
aangename ontvangst, vlotte service en heel vriendelijke en vlotte afrekening
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Goede naleving van het uur van de afspraak. De wagen werd onmiddellijk meegenomen. Ook werd er bij aankomst uitdrukkelijk gevraagd of ik problemen te melden had. In de wachtzaal kwam mij speciaal zeggen dat het onderhoud langer ging duren, daar het een groot onderhoud betrof. Bij de betaling werd de checklist overlopen en werd ook duidelijk meegedeeld welk probleem zich had voorgedaan, nl. probleem met een defecte achterruitwisser. Wat ik persoonlijk ook zeer aangenaam vond was dat de bestuurdersstoel terug in de juiste positie geplaatst werd.
Beste klant,
Bedankt voor deze positieve feedback. Ons team zal blij zijn dit te vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
1
Mijn wagen staat op een buitenlandse nummerplaat ingeschreven..door een panne (starter defect) moest ik onverwacht geholpen worden door Mercedes xxx. Telefonisch had men mij gemeld dat het stuk beschikbaar was en zo'n xxx euro kostte. Ik was dan ook ontdaan te merken dat ik ruim xxx euro EXCL btw moest betalen. En het stuk is niet nieuw (geresiveerd) (godbeter mijn eigen oude stuk?!?!). De factuur is ged3tailleerd, en de kleinste -overdreven- zaken staan er op (afkoppelen batterij: x€/ onder stroom houden y€/... Men heeft zich precies uitgeleefd om deze 'eenmalige klant' (ja, xxx plaat dus die zien we hier nooit meer) uitermate door te rekenen. Absolute anti-reclame!
Beste klant,
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
Vriendelijk en behulpzaam. Het probleem werd gedeeltelijk opgelost zodat een nieuwe afspraak moest worden gemaakt. Vandaar geen 5 sterren.
Beste klant,
Bedankt voor deze positieve feedback. Wij blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
3
Als auto enthousiast een beetje jammer dat de wagen niet deftig gewassen was.
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/7/2024
2
Duur Er werd een onduidelijke toeslag "extra werkz. bij meer dan xxx km / xxx jaar verschil tot laatste verversing uitvoeren" van xxx € aangerekend. De uitleg was dat de benaming verkeerd was .... Betrokken auto word stipt volgens indicator en jaarlijks onderhouden
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
2/7/2024
4
Alles goed qua service jammer maar vervangwagen was echt vuil,was niet volledig getankt waardoor ik ook niet bijgevuld had wel op rekening,geen tijd voor keuring nochtans ruim op voorhand gebeld (van zodra de kaart in de bus zat) voor de overname nooit geen problemen gehad
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
vlotte en correcte service zoals gewoonlijk (wel niet zeer duidelijk of er nu al dan niet een 'aparte' factuur zou volgen voor het klaarzetten voor keuring - en hoe duur ?)
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
Gewoon tevreden = goede service
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback, wij werken eraan u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
goede bediening en afspraken
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Correcte afhandeling van het probleem en sneller dan verwacht.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Zeer goed Maar de vervang-electrische-fiets was eerder beneden peil; nl. het zadel zat los ? ! En persoonlijk kon ik dat zadel langs de baan helemaal niet vastzetten wegens gebrek aan materiaal; thuis kon ik dat dan wel in orde krijgen en verliep de terugweg dan iet s comfortabeler
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Steeds accuraat en correct
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Overal uitstekende service. Dit is een belangrijke reden waarom we bij Mercedes xxx klant zijn.
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Vlotte service, dezelfde dag had ik de auto al terug en zelfs gewassen!! Vriendelijke medewerker, kortom, het is moeilijk om beter te doen.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Goede ontvangst uitstekend onderhoudsbedrijf
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
1
Zeer slechte service ;4weken moeten wachten om een herstelling van een achterlicht
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Correcte uitvoering onderhoud
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Altijd correct en zeer vriendelijk . Als er iets extra moet gebeuren dat niet voorzien is wordt je vooraf gebeld met een goede uitleg .
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Cela s'est très bien passé, tout se que j'avais demandé a été réalisé. Un grand merci à toute l'équipe !!!
Cher Client,
- Merci pour cette belle critique. Cela nous motive énormément.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Uitstekende info, vriendelijk, stipt
Beste klant,
Wat een prachtige beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Vriendelijke ontvangst, extra werken worden eerst telefonisch met de klant overlegd, auto was op het afgesproken uur klaar.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
Goed ontvangen alles was in orde
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
4
Correcte afhandeling van de afspraak. Vriendelijke bediening van het betrokken personeel.
Beste klant,
Bedankt voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
2/7/2024
5
Goed, beantwoord aan de verwachtingen
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/7/2024
5
Zeer goede en aangename service door de medewerkers
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
1/7/2024
4
Beste klant,
Dank u voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/7/2024
5
Professioneel en vriendelijk
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
1/7/2024
5
De wagen werd later geleverd dan voorzien was. Opdat ik toch op skireis kon vertrekken zorgde de dealer ervoor dat ik een vervangwagen ter mijner beschikking had.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
1/7/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgendde keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/7/2024
5
Gereserveerd bij xxx,maar moest te lang wachten en er was nog plaats vroeger in xxx.Gereserveerd in xxx.Heb mij op die datum aangemeld in xxx,maar daar wisten ze van niets???werd niet doorgegeven door xxx,slecht punt.Werd toch goed ontvangen in xxx en ze hebben toch ondehoud gedaan zonder lange wachttijd,pluim voor xxx.Die 5 punten geef ik voor xxx,niet voor xxx!!
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze eerlijke beoordeling en de 5 sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/7/2024
5
Uitstekende service en duidelijke communicatie
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
1/7/2024
5
Zeer goede en volledige uitleg bij overname nieuwe wagen ! medewerker kan als vb dienen.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
1/7/2024
4
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
24/6/2024
1
Bij oplevering gaf het personeel aan dat er een lakbeschadiging zat op het portier. Hiervoor zou ik een afspraak kunnen maken om eea in orde te maken. Belangrijker, na nog geen 30 minuten rijden heb ik op de snelweg de bodemplaat verloren bij 120 kmh! Een zeer gevaarlijke situatie, die aangeeft dat de dealer niet voldoende gecheckt heeft hoe de wagen van de trailer gekomen is. Ik heb contact gehad met xxx en op mijn verzoeken om een afspraak in te plannen is niet meer gereageerd. We zijn nu 1 maand verder. Teleurstellend voor een aankoop van deze prijs.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
24/6/2024
4
Beste klant,
Dank voor de 4-sterrenbeoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/6/2024
2
kwam binnen voor onderhoud + aantal zaken na te kijken. achteraf bleek dat van de 4 opgegeven zaken er 3 nog altijd niet functioneerden.
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. We hebben onze verantwoordelijke hiervan op de hoogte gebracht.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/6/2024
5
Al enige tijd problemen gehad met mijn telefoon in de wagen. Na een 2-tal updates bleek het probleem nog niet opgelost te zijn. medewerker stelde me dan voor om samen een rit te maken om de oorzaak van het probleem te kunnen achterhalen. Een 10-tal dagen later kon ik al een nieuwe afspraak maken voor de reparatie. Uiteindelijk is nu alles prima en is er een commerciële tegemoetkoming afgesproken voor het ongemak. Proficiat dus aan d medewerker en zijn team voor hun oplossinggerichtheid en cliëntvriendelijkheid.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/6/2024
4
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/6/2024
5
Voertuig goed in orde gebracht. Duidelijke informatie verkregen over hetgeen werd gedaan in de werkplaats.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
19/6/2024
5
Zeer goede service. Er is ook een duidelijke uitleg over alles wat gebeurd i.v.m. onderhoud. Wel jammer dat ik niet aanwezig mag zijn in de werkplaats als grote autoliefhebber.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
3
Eens de auto afgezet dachten we een vervang wagen te krijgen,wij wonen zelf niet in xxx. Dus we moesten oftewel daar wachten of gaan wandelen.En wetend dat de garage tot de stad xxx redelijk ver is en daartussen niks is om iets te drinken. Ook hadden ze ons gezegd dat ze zouden bellen eens de auto klaar was,.Ze hebben ons niet gebeld .Na 2u stond de auto klaar.
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. We hebben onze directie hiervan op de hoogte gebracht.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Correcte info en vriendelijk onthaal
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
alles liep perfect, een betere medewerker konden we ons niet wensen. bedankt
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
vriendelijk onthaal. Iedereen doet zijn uiterste best om mij als klant te helpen. Top team
Beste klant,
Schitterende beoordeling, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
4
Vriendelijk personeel bij de ontvangst. Ik ben tevreden over de verleende service.
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
we zijn heel goed geholpen en heel vriendelijk personeel
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Personnel très sympathique essaye de m expliquer la répartition à faire sur ma voiture en français.
Cher client,
Nous apprécions vos compliments. Nous les transmettrons à l'équipe.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
3
Naar vriendelijkheid van het personeel is er zeker geen opmerking. Maar dat het 2 maand moet duren vooraleer een rubber aan een zijruit vervangen kan worden, is naar mijn mening toch wat lang. Trouwens heb ik na 3 weken wachten zelf moeten bellen voor stand van zaken, wat ik jammer vind. Er is nu een afspraak voorzien, voor vervanging, ik mag hopen dat dit nu eindelijk vervangen kan worden.
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
4
Prima service. Snel en efficient.
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Prima, vlot en aangenaam.
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Beste klant,
Dit zal onze collega's motiveren. Waarvoor dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Amabilité et gentillesse du perdonnel, une équipe compétente. J'y vais depuis xxx pour l'entretien de ma Mercedes. Jamais déçue, je vous recommande xxx
Cher client,
Votre satisfaction à l'égard de notre service nous réjouit. Nous vous remercions.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
courtoisie et professionnalisme. le respect du client
Cher client,
Je vous remercie pour cet excellent commentaire.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/6/2024
5
Accueil excellent, service impeccable, nous toujours satisfait des entretien.
Cher client,
Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre expérience.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/6/2024
5
Vlotte afspraak, snelle feedback
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
17/6/2024
5
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
12/6/2024
5
Zeer aangename ontvangst. Onmiddellijk met de lift naar de toonzaal boven begeleid (ik ben minder mobiel) en een drankje aangeboden gekregen.
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/6/2024
3
Het is duurt lang tot je de juiste persoon hebt. Afspraak maken duurt te lang. Je hangt te lang aan de wachtlijn - Net een overheidsbedrijf. Uiteindelijk komt alles wel in orde maar het kost heel veel tijd extra voor wij als klanten. De herstelling is wel goed.
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/6/2024
4
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/6/2024
4
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
12/6/2024
3
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. Onze verantwoordelijke zal dit verder opvolgen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Personnel très agréable garage hyper propre RAS
Cher client,
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Gewoon super professioneel, met veel empathie voor de klant, van verantwoordelijke tot uitvoerend medewerker.
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
De service verliep in goede orde en binnen de verwachte tijd. Bij het verlaten van de garage werd mij de raad gegeven om binnenkort te voorzien in het vervangen van de voorste banden. Spijtig dat dit niet tijdens de onderhoudsbeurt gebeurde, dan konden deze onmiddellijk vervangen worden en hoef ik geen volgende afspraak te maken om dit te regelen.
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Prima service en afwerking
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent van onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
dag van afspraak auto afgeleverd correcte ontvangst koffie aangeboden gekregen had enkele vragen over mercedes me en correcte uitleg gekregen alles ok
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
3
Auto gaat binnen voor klein onderhoud en bij ophalen krijg je een gepeperde faktuur van xxx€ omdat ze andere bepaalde zaken hebben uitgevoerd ! Maar contacteer eens eerst de mensen met de vraag ze hiermee instemmen of ze die wel willen laten uitvoeren en dat het hen op dat moment financieel ook past !
Beste klant,
We noteren uw feedback en brengen onze verantwoordelijke op de hoogte.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Wij bieden met plezier een service aan met een lach. Bedankt voor deze reactie.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
vriendelijk onthaal en vlotte bediening, tevreden.
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
De communicatie tussen het callcenter die de afspraak maakt en het onthaal van de garage mag beter. Had afspraak gevraagd om 8u00 's morgen met de melding dat ik zou blijven wachten, maar toen ik aankwam kon mijn wagen pas behandeld worden om 14u30, want er was niet gemeld dat ik zou blijven wachten. Wel vriendelijk en behulpzaam personeel die mij voorstelde met een electrische vervangwagen naar huis te gaan, waarop ik niet ben ingegegaan. Ben met mijn eigen wagen teruggereden en om 14u30 terug naar de garage gereden ! Anderzijds is de onderhoudskost voor een B1 onderhoud van een kleine xxx xxx zomaar eventjes .... xxx € BTW incl. De Mercedes prijzen swingen blijkbaar de pan uit .... !!! Voor een bedrijfswagen is dit misschien geen probleem, maar welke particulier kan nog zo'n hoog bedrag betalen voor zijn eigen wagen ???? Als het zo verder gaat, zal de volgende wagen geen Mercedes meer zijn !
Beste klant,
Dank voor uw beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Het is aangenaam vertoeven tijdens het wachten, zeker de goede koffie en internet maken het verschil. zo kan een mens zijn werk doen en geen tijd verliezen
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen. Hartelijk dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
Zeer snelle en oplossingsgerichte service, maar het komt met een prijskaartje ...
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Heel vriendelijk, behulpzaam, goede service, wij zijn heel tevreden. We komen van xxx bij xxxnaar jullie garage in xxx, voor onderhoud, herstelling, dat zegt genoeg denk ik????????????????????????????
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
geen duidelijke info gekregen vooraf i.v.m. de duur van de werkzaamheden. ik mocht om 8.30 uur mijn voertuig aanbieden en dat was het. ik had geen voertuig om mee naar huis te gaan en er werd mij ook geen aangeboden. De medewerker zijn even te wachten en dat hij zijn uiterste best ging doen om mij zo rap mogelijk te helpen, hij bood mij een koffie aan, ik heb ongeveer een 3 tal uur zitten wachten vooraleer mijn voertuig klaar was waarvoor mijn dank aan deze persoon
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. We nemen uw feedback mee voor in de toekomst.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
heel tevreden , enkel het wachten tijdens het onderhoud is soms vervelend
Beste klant,
Bedankt voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Al jaren kom ik daar , en heel tevreden
Beste klant,
Wat fijn dat u na al die jaren nog steeds tevreden bent over onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Gewoon top,vriendelijk geen vraag is er te veel voor de personen
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Correct en tof onthaal. Echte aanrader.
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Duidelijke transparante communicatie Sterke klantengerichtheid bij onverwachtte problemen
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Excellent accueil, bonne écoute de l'employé chargé de noter les détails relevés par le client, rapidité pour établir la fiche des travaux à exécuter.
Cher client,
Des commentaires aussi motivants font toujours plaisir, merci beaucoup.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Vriendelijk correct en efficiënt De
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Correcte, vlotte en vriendelijke service in de Mercedes garage te xxx. Onderhoud uitgevoerd en voldoende informatie ontvangen over wat en waarom.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Ik heb al een Google review gelaten over uw dienst.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Ik kan zeker niet klagen over het servicepunt, over de kwaliteit van het voertuig ben ik iets minder tevreden.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. We noteren uw feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Uirstekend en vlot werden we behandeld. Top team.
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan. Waarvoor dank
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Persoonlijke aanpak en ze luisteren naar wat je te zeggen hebt
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs. Bedankt
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
Alles verliep volgens de afspraak.
Beste klant,
Bedankt voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Correct nageleefde afspraak
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Vriendelijke ontvangst Service perfect! Vakmanschap!
Beste klant,
Zo''n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Vriendelijk, met de glimlach, duidelijk en snel.
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Vriendelijk, correct en dienstvaardig.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
5
Vriendelijke en professionele ontvangst
Beste klant,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
3
Betere communicatie: bij het maken van de afspraak (auto binnen om 8 uur ) was meegedeeld dat het groot onderhoud in een voormiddag ging klaar zijn. Toen ik de auto binnenbracht werd meegedeeld dat dat zeker ging duren tot 14 à 15 u omdat er nog enkele andere wagens voorgingen. Ik vind ook dat er bij een groot onderhoud een gratis update van het navigatiesysteem zou mogen inzitten. Vriendelijke groeten
Beste klant,
Uw commentaar staat geregistreerd. We brengen de verantwoordelijken op de hoogte.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
11/6/2024
4
vriendelijk onthaal goede service
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
10/6/2024
4
Snel geholpen , vriendelijk
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
10/6/2024
4
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
10/6/2024
5
Heel hartelijk ontvangen geweest.
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
10/6/2024
5
xxx = kwaliteit, kennis en kunde
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
10/6/2024
5
Uitmuntend, zeer degelijke en professionele begeleiding vanaf eerste contact tem levering.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
10/6/2024
5
Ik was heel tevreden over het onthaaaaal super vriendelijke mensen en heel beleefd 5
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
10/6/2024
4
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
7/6/2024
1
Ik belde voor een afspraak voor onderhoud, aan de telefoon was men niet meewerkend, ze vroegen mijn chassisnummer. Dit is iets die ik niet bij de hand heb, ik was trouwens aan het rijden op de autostrade, moeilijk om dit dan mee te geven. Daarbij zei ik dat ik alle vorige keren wel gewoon een afspraak kon nemen, dan hebben ze me doorverbonden maar ook daar konden of wilden ze me niet helpen, vervolgens zei ik dat normaal alle gegevens via data doorgezonden werden als ik bel naar hen, toen zeiden ze dat ik daarvoor via mercedes en me moest bellen, dit hadden ze ook 10 min eerder kunnen zeggen als ik inbelde. Daarna belde ik via mercedes en me en die zeiden me dat ze het gingen doorgeven en dat ze me zouden terug bellen, 'sanderendaags werd ik door de eerste persoon terug gebeld om een afspraak te maken, dit kon ten vroegste 1,5 maand later, er werden me vragen gesteld die mijns inzien niet relevant waren: hoeveel ik nog zou rijden in die maand en half, dit zijn dingen die ik niet weet, dat is afhankelijk van mijn werk, toch bleef men de vraag stellen. Na het onderhoud reed ik de garage uit en bleek dat mijn GPS niet meer werkte, alle kaarten waren verwijderd. Ik ging terug en vroeg men of ik de gps wel aangezet heb?! tuurlijk heb ik de gps aangelegd... dit gebeurt trouwens automatisch in een mercedes xxx, toen zei men smalend dat dat normaal is omdat ik de betalende optie niet had ofzo en dat dit na 3 jaar wegvalt?! ik kom voor mijn eerste onderhoud dus de auto is slechts 1 jaar oud... voor het onderhoud werkte de gps, daarna niet daarna is de persoon mee gekomen naar mijn wagen om vast te stellen dat de gps kaarten inderdaad weg waren, dit zou 15 min duren om op te lossen , 1u later (en dus 4u na aankomst) was die nog niet upgedated ik had in het verleden veel betere ervaring met mercedes
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We hebben dit intern besproken en de verantwoordelijke is op de hoogte.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/6/2024
5
Alles is super goed verlopen !
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/6/2024
5
Beste klant,
Schitterende beoordeling!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
6/6/2024
5
Voor het groot onderhoud is alles correct verlopen .
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/6/2024
1
Puur afzetterij. Voor een eenvoudig laagste niveau onderhoud met standaard prijs van minder dan xxx€, betaal ik uiteindelijk xxx€. Zonder enige speciale materialen, abnormale interventie. Auto was in prima staat.
Beste klant,
Onze excuses voor dit ongemak, We melden dit aan de directie.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
5/6/2024
3
we gingen bericht ontvangen wanneer wagen klaar was, maar dit was men vergeten.
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak, we melden dit aan de verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Personnel très professionnel, sérieux, et réactif
Cher client,
Nous apprécions grandement cet avis.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Professioneel, correct en stipt.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
alles uitstekend geregeld. IK werd op de hoogte gehouden voor afhaling, en afspraken werden nageleefd....
Beste,
Zo'n inspirerende feedback geeft ons extra motivatie om door te gaan. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
4/6/2024
5
Super vriendelijk en gedienstig en correcte onderhouden
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
steeds een positieve ingesteldheid en met de glimlach
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Professionalisme, disponibilité et gentillesse. Je recommande vivement.
Cher client,
Votre satisfaction à l'égard de notre service nous réjouit. Nous vous remercions.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
4/6/2024
5
Beste,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
vriendelijk en behulpzaam
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen. Hartelijk dank!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Vriendelijk personeel, onderhoud uitgevoerd zoals gevraagd
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Zeer vriendelijke ontvangst en een goede en stipte service.
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
4
Te lange wachttijd om de service te laten doorgaan...(1,5 maand)...kon wel andere dealer kiezen maar was voor mij geen optie ...te ver de afstand naar huis met de fiets dan...
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Onderhoud uitstekend verlopen. Ik kon moment zelf kiezen uit de opties. Vriendelijke ontvangst. Perfecte working space voor mijn meetings ondertussen.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Fiabilite et servisbilite
Cher client,
Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
2
Totaal niet content met een reparatie die dan nog eens uitgevoerd moeten worden
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend dat u een mindere ervaring had bij ons. We melden dit aan de verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
4
Was een degelijke ervaring, zeer goede medewerking van het personeel...wel jammer dat de factuur achteraf hoog lag (niet verwacht) Gedetailleerde communicatie van de uit te voeren werken dient vooraf bij het onthaal te gebeuren.
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Correct, volgens afspraak.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
1
Ik heb bijna 3 uur moeten wachten om 2 banden te wisselen (dit was op afspraak)
Beste klant,
Onze excuses voor dit ongemak. We melden dit aan onze directie.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
zeer vriendelijk onthaal met aandacht voor de klant
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
4/6/2024
5
Super vriendelijke bediening door gekwalificeerd personeel, TOP! Daarom rij ik premium.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/6/2024
5
Professioneel en vriendelijk
Beste,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen. Hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/6/2024
4
goede ontvangst, op ons gemak
Beste klant,
Dank u voor de 4-sterren beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
3/6/2024
1
temoin moteur dès réception du véhicule rentrée à 4 reprises à l'atelier sans véhicule de remplacement toujours en attente du retour du sav et d'un dédommagement
Cher client,
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous le signalerons bientôt à la personne responsable.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
3/6/2024
5
Correct en alles volgens wens
Beste klant,
Wat een mooi compliment, dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
3/6/2024
5
Vriendelijk, professioneel en vlotte afhandeling
Beste,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/6/2024
5
Super vriendelijk en behulpzaam
Beste,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
3/6/2024
5
Beste,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
27/5/2024
3
goed maar communicatie over afspraken kan beter. De gevraagde zaken van de klant dienen beter genoteerd en gecommuniceerd te worden.
Beste klant,
Dank voor uw feedback. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
24/5/2024
1
We hebben de wagen binnen gebracht voor batterij probleem maar is niet opgelost. De persoon die ons de wagen terug afleverde zei sorry maar ik ben niet zo op de hoogte van hybride. Na xxx km gereden te hebben zou de batterij tocht moeten opgeladen zijn volgens mij, maar als je de dag nadien vertrekt met de wagen valt hij niet stil aan de lichten omdat de batterij te zwak is. Dus is het probleem nog aanwezig.
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. We hebben dit intern besproken en de verantwoordelijke zal snel contact met u opnemen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
23/5/2024
5
ondanks het late uur en zonder afspraak toch geholpen geweest met diagnose, wagen achtergelaten en met vervangwagen naar huis, volgende dag reeds bericht gekregen dat auto hersteld was. Prima service, vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht personeel. Dikke merci !!!
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
2
Jaren klant bij garage xxx kwam ik voor een vervanging van een batterij in een vreemde eenheid . Balie verdwenen ( achteruit geplaatst met deur ) , toegang tot garage weg !!!! , vervangen nummerplaathouder achter zonder enige toelating van mij , gesprek medewerker schijnbaar verboden !!!! Dit ben ik niet gewoon en daarvoor heb destijds geen keuze gemaakt !!!
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. Uw commentaar staat geregistreerd en we gaan dit intern bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
4
Verleden jaar in augustus had ik een aanrijding op mijn geparkeerde auto. Herstelling via xxx maar 1 stuk ontbreekt nog. Jammer dat een onderdeel nu al bijna 1 jaar op zich laat wachten...
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
5
Beste klant,
Wat een lovende woorden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
5
Alles oké, geen opmerkingen
Beste klant,
Top reactie, bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
5
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
3
Het standaard onderhoud is op zich uitgevoerd zoals gevraagd, echter was er ook een probleem met een dichtingsrubber gemeld aan de linker achterdeur, en dat probleem is niet opgelost. Er zou ook een SMS gestuurd worden als de auto klaar was om op te halen, daar is helaas ook iets fout gelopen. Om 18:26 is er een SMS verstuurd, die om 18:29 ontvangen is. Het bericht zegt Beste, de wagen is klaar en kan worden afgehaald tot 18:00 Op zich bizar en niet echt professioneel, omdat ik om 18:20 in de garage stond en er op dat moment nog slechts 1 persoon in de garage aanwezig was. Voor hetzelfde geld stond ik aan een gesloten deur.
Beste klant,
We waarderen uw commentaar. De verantwoordelijke is geïnformeerd en we nemen spoedig mogelijk actie om dit te voorkomen.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
21/5/2024
4
Beste klant,
Prachtige woorden, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
Correcte afspraken en vriendelijk onthaal
Beste klant,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
20/5/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
In een aangename omgeving kunnen wachten op uw wagen is een pluspunt. Daarnaast overlegt men wanneer er bijkomende zaken gevonden worden aan uw voertuig en geeft men ook meteen weer wat de extra kost omvat wat ook top is. Als laatste worden we er steeds vriendelijk ontvangen en krijgen we ook de nodige info indien we bijkomende vragen hebben.
Beste klant,
We waarderen uw complimenten. We zullen dit doorgeven aan het team.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
correcte service, extra kosten worden eerst gemeld en na goedkeuring pas uitgevoerd
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
Vriendelijk en goede service !
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
20/5/2024
5
Onderhoud en herstellingen correct en snel uitgevoerd.
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
18/5/2024
5
Aangenaam, fijne ontvangst, zeer klantgericht. Geeft goed gevoel
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/5/2024
5
Top. xxx is een goede medewerker en kent zijn stiel. Hij kan op alles antwoorden.
Beste klant,
We stellen uw beoordeling ten zeerste op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
16/5/2024
4
Aankoop wagen was ok, maar overname viel tegen, lage prijs voor voertuig en uitbetaling van overname voertuig liet meer dan 2 weken op zich wachten, heb zelfs xxx moeten bellen om mijn centen te krijgen.
Beste klant,
Bedankt voor deze sterren. We streven ernaar om u in de toekomst een -sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
16/5/2024
5
Beste klant,
Wat een prachtige woorden, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
16/5/2024
5
Vriendelijke ontvangst duidelijke afspraak over uit te voeren werken
Beste klant,
Schitterende beoordeling, dit zal onze collega's motiveren.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/5/2024
5
had eerst navraag gedaan in xxx ,daar vertelde mij dat die stockwagens in xxx gemaakt worden daar deze geassembleerd worden in xxx !!! dezelfde vraag gesteld in xxx en dat was correct .Vandaar....en het profiel van de medewerker telt ook. Prettig detail :we waren zijn 1ste klant die tekenden voor een nieuwe wagen !
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
15/5/2024
5
zoals gewoonlijk, heel correct en vlot met uitleg over de werken die uitgevoerd zijn. Vriendelijk en verzorgd onthaal.
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
15/5/2024
5
Correcte uitvoering onderhoudsbeurt.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Steeds zeer behulpzaam en vriendelijk. Goede service
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Service impeccable. Accueil chaleureux
Cher client,
Il est très agréable de constater que vous êtes satisfait du service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
3
goed, maar de huidige wagens zijn alsmaar meer complex; de medewerkers die de levering aan de klant doen moeten m.i. iets langzamer en iets grondiger te werk gaan.
Beste klant,
Uw commentaar staat geregistreerd. We geven dit door aan onze collega's.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/5/2024
3
Zeer behulpzaam personeel, maar ergerlijk om een afspraak te moeten maken met een domme chatbot... ofwel mislukt de afspraak, ofwel is de doorgegeven informatie niet doorgegeven. Tip: gebruik een contactformulier waar tekstvelden zichtbaar zijn en blijven! Op die manier zou de informatie doorstromen en bekend zijn zodat het personeel voorbereid en geïnformeerd is, waardoor het euvel van de eerste keer verholpen is (ipv na drie bezoeken)
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie, wij melden het en werken aan de toekomst.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Alles naar wens uitgevoerd ,en op de vast gestelde datum ,vriendelijk personeel,
Beste klant,
Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Vlotte afhandeling van een servicebeurt!
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
topmedewerker; zeer vriendelijk en zeer correct
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/5/2024
3
Tijd tussen afspraak maken en dan de uitvoering is veel te lang reeds 2 maal meer dan 6 weken.
Beste klant,
Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Correcte afspraak, correcte & vriendelijke ontvangst & perfecte afhandeling van probleem
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Perfecte ontvangst, begeleiding, service en opvolging van xxx!
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met plezier vernemen. Hartelijk dank!
Vereenooghe
Sales
Voitures particulières
14/5/2024
5
Beste klant,
Bedankt voor deze prachtige woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Afspraak, ontvangst, uitvoering van onderhoud, etc, verlopen zeer vlot en professioneel.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Heel vriendelijk en professioneel personeel
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
4
Ik kon de wagen daags voordien brengen naar de garage en een vervangwagen krijgen. Gezien ik moest werken met de wagen. Rond 10u volgende dag belde de garage mij dat banden versleten waren en best vervangen dienden te worden en gaven mij direct een richtprijs. Daarna ging de wagen klaar zijn. Ik ging rond 13u mijn wagen ophalen, de medewerker vroeg of hij al gebeld had naar mij. Ik zei ja rond 10u. Maar ik had mijn wagen al op parking zien staan, gewassen. Ik kreeg een bruut antwoord dat de auto nog niet klaar was, dat hij "geen tijd kreeg om te ademen". Ik heb het al zelfstandige ook druk, meneer niet alleen. Verder was hij wel vriendelijk omdat hij wss verschoten was dat ik vriendelijk zei dat dit het enige moment was dat ik de auto kon ophalen en dat ik nog tot 20u moest werken deze avond.
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend dat u een minder fijne ervaring had bij ons. Uw reactie staat geregistreerd en melden dit aan de verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Vriendelijke, correcte ontvangst
Beste klant,
Wat een prachtige woorden. Waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
zeer vriendelijk onthaal, fiets ter beschikking, vlotte service.
Beste klant,
Schitterende beoordelling. Bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Vriendelijk, goede ontvangst, uitstekende uitvoering werk, top !
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Service zeker heel goed , vriendelijk , geen enkel negatieve opmerking
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Prima. Stipt, correct en klantvriendelijk. Je voelt je er geen nummer. Wel klant.
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Dankjewel.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Beste klant,
Wat een prachtige woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Beste klant,
Schitterende beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Hele goede service + een aangename locatie om te vertoeven bij het wachten op je wagen.Top dikke merci.
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Bij xxx ben ik steeds snel en vriendelijk geholpen, ook weer bij mijn laatste bezoek. Ik ben trouwe klant niet tegenstaande het voor mij xxx km rijden is.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Service,qualité, rapidité et gentillesse
Cher client,
Merci pour ces mots magnifiques.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Beste klant,
Wat een prachtige woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
1
Duur onderhoud voor een wagen die ik pas vorig jaar kocht
Beste klant,
Onze excuses voor dit ongemak. We melden die aan de directie.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
5
Zeer vriendelijk onthaal en als er iets moet vervangen worden vragen ze toestemming
Beste klant,
Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
3
Ontvangst vriendelijk maar het voertuig werd met een vuile bestuurderszetel (vloeistof gemorst) terug thuis gebracht.
Beste klant,
Uw commentaar staat genoteerd en melden dit zo snel mogelijk aan de verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
3
over het algemeen zeer tevreden, snel geholpen, sneller dan verwacht hersteld,... maar grootste nadeel .. nu factuur ontvangen ... alles kost minimaal 50 tot 150% meer dan wanneer je dit elders zou laten doen .. dus de extra marge alsook de uren( loonkost/uur) liggen enorm veel hoger dan andere mercedes verdelers ... dit heeft bij mij toch wel enorm de ogen geopend om een volgende wagen eventueel toch ergens anders te kopen (heb nu reeds 5 jaar telkens bij xxx gekocht maar overweeg toch te wijzigen/idem met afneembare trekhaak .. heb dit nu laten bestellen via iemand anders ... laten installeren . nog betere fietsendrager dan voorstel mercedes maar daarnaast alles zelfde (identiek alle zelfde onderdelen .. prijsverschil xxx€ excl btw voordeliger bij ander bedrijf .. voor identiek zelfde .. wel ook 6u minder werk dan wat xxx zou aanrekenen om het te installeren ook.. dus daar gaat ook reeds een enorm budget naartoe...
Beste klant,
Onze excuses voor dit ongemak. Uw commentaar staat geregistreerd en we melden dit aan onze directie.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
1
Binnen geweest voor nieuwe remschijven + blokken . duidelijk gevraagd voor nieuwe batterij in sleutel . direct betaald meer dan xxx Euro . 1/2 jaar geleden onderhoud ook meer xxx Euro onmiddelijk betaald geen probleem . wat moet gebeuren betaal ik met plezier . maar batterij was niet vervangen ben paar dagen later tijdens mijn werkuren opnieuw gaan vragen voor een batterij . krijg nu factuur van xxx euro voor 1 batterijtje . Sorry maar dit vind ik toch wat overdreven . maar goed zal mijn besluit nemen en service bij andere laten gebeuren . waar goeie klanten die onmiddelijk betalen wel nog gerespecteerd worden .
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend dat u een minder fijne ervaring had bij ons. Wij hebben uw commentaar geregistreerd en melden aan onze verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
2
Ik heb méér dan 2 uur moeten wachten op een bandenwissel: winterbanden -> zomerbanden. De verantwoordelijke heeft zich wel uitvoerig verontschuldigd. Volgens haar was men mij vergeten, mijn wagen stond al 40 minuten klaar op de parking...
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend dat u een minder fijne ervaring had bij ons, we melden dit aan de verantwoordelijke.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières
14/5/2024
4
Ze doen wat van hen verwacht word
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Voitures particulières