Vereenooghe 5 star rating

25/9/2023 5

Heel vriendelijk onthaal. Precies zoals het moet

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/9/2023 5

Uitstekend medewerker

Vereenooghe Sales Personenwagens

24/9/2023 5

Rendez-vous à 13 heures pour entretien de ma voiture.Reçu comme d'habitude avec beaucoup de courtoisie.Remise des clefs,temps de travail prévu:2 heures,à 14 heures 45 un coup de fil:la voiture est prète.Explicationx sur les travaux effectués,paiement et je repars satisfait. Merci à toute l'équipe.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/9/2023 4

Perfecte service goede organisatie ondanks werken bereidwilligheid personeel

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/9/2023 5

Zeer positief, zowel qua ontvangst als uitleg betreffende het uitgevoerde onderhoud, ook al waren de omstandigheden niet optimaal door de werken aan de showroom.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/9/2023 5

Vriendelijke ontvangst. Vlotte afwerking

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/9/2023 5

De service was aangekondigd en vastgelegd in de agenda. Het onthaal was vriendelijk en accuraat. Op het afgesproken uur kon de wagen terug opgehaald worden. Service well done!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Uiterst vriendelijk en professioneel

Vereenooghe Sales Personenwagens

23/9/2023 5

UITERST TEVREDEN

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

De wagen werd op het afgesproken ogenblik correct hersteld

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Ik werd goed ontvangen en werd een drankje aangeboden. Niet een keer maar meerdere keren! Tijdens de wachttijd op mijn voertuig kwam men regelmatig een praatje doen, wat de betrokkenheid te goede komt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 4

De correcte behandeling. Wel verrast. over directe betaling factuur

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 4

Zeer duidelijke afspraken,zeer correcte levering

Vereenooghe Sales Personenwagens

23/9/2023 5

Best tevreden

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Perfecte service, de ebike stond klaar om vandaar naar mijn werk te gaan

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Ben heel tevreden over de service en het onthaal

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

de mensen waren vriendelijk behulpzaam en gericht in hun aanpak.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Duidelijke afspraken,zeer goede service,bekwaam en vriendelijk personeel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Vlot en beleefd

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Aangenaam professionele ontvangst. Keurig en snelle herstelling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Vlot en vriendelijk

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Zeer correct behandeld en zeer vriendelijk

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Naar aanleiding van een schadegeval de herstelling laten uitvoeren. Een eerste bezoek voor de vaststelling werd snel gevolg door een afspraak voor de herstelling. M'n verzoek om als vervang wagen er e-wagen ter beschikking te krijgen werd direct ingewilligd. Ik kreeg een xxx suv ter vervanging van m'n xxx. Heel attent. Herstelling vlot afgehandeld. Administratieve kant rechtstreeks afgehandeld met de maatschappij.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 5

Zeer goed

Vereenooghe Sales Personenwagens

23/9/2023 4

correct en stipt volgens de afspraak

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/9/2023 4

Goed en vriendelijk , zoals het moet .

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Super ervaring, goed onthaal, professioneel en vriendelijke service

Vereenooghe Sales Personenwagens

22/9/2023 3

Ik vind het jammer dat ik een huurauto aangerekend krijg om 2 kilometer af te leggen. De afstand van de garage tot mijn werkplaats, en de snelheid was beperkt tot xxx km per uur. De xxx is de auto zelf komen ophalen nadat hij mij auto afgeleverd had na zijn werkuren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 3

Het ging niet om een dashcam te installeren in de wagen , bouwjaar xxx

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Vlotte bediening, correct qua afgesproken tijdstip.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Correcte informatie na het stellen van technische vragen over het voertuig op een zeer vriendelijke manier.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Heel persoonlijke begeleiding - heel snelle respons en ook tijdig communiceren. Heel erg gewaardeerd

Vereenooghe Sales Personenwagens

22/9/2023 5

Goed onthaald, snelle service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Correcte en vriendelijke bediening

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Super

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Alles volgens afspraak verlopen

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Vlotte en vriendelijke afhandeling door persoon die thuis langskwam alsook in de garage zelf

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Super service zeer vriendelijk en hoge kwaliteit

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Correct

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

très performant

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 2

Ik moest de wagen om 8:00 binnenbrengen en kon er pas na 14 uur om. Info gekregen dat ik niet erop kon wachten. Ze begonnen er pas laat aan. Geen idee waarom ik hem dan om 8:00 binnen moest brengen . Van de prijs van het onderhoud ook serieus verschoten. xxx€ voor een kleine wagen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

Perfekt ontvangst Alle punten afgehandeld één kleine opmerking; wachttijd tussen afspraak en onderhoud een week te laat, xxx km over onderhoudsbeurt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

heel goed

Vereenooghe Sales Personenwagens

22/9/2023 5

Professioneel & zeer vriendelijk onthaal. Zeer aangenaam

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/9/2023 5

vriendelijke en technich begaafde mensen

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/9/2023 5

Personeel was top en vriendelijk en steeds behulpzaam met de uitleg van de wagen

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/9/2023 4

Zeer aangenaam

Vereenooghe Sales Personenwagens

8/9/2023 5

Top! Uitgebreide uitleg over een prachtige auto!

Vereenooghe Sales Personenwagens

2/9/2023 5

Top

Beste klant

Dat lezen wij graag. Dank u wel om deze fijne review met ons te delen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/8/2023 4

goed bemerkingen: 1. testrit zonder begeleiding (medewerker op passagierszit) zoals bij xxx. beter op de hoogte houden betreffende leveringsdatum wagen

Vereenooghe Sales Personenwagens

31/8/2023 5

zeer goed

Beste klant

Bedankt voor deze korte, maar krachtige review.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/8/2023 5

We zijn zeer tevreden over de service die Jullie ons bieden ,vlotte bediening en de prijs van de reparatie valt mee, en er word goede uitleg gegeven over wat de kosten en reparatie inhouden. Groetjes.

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/8/2023 5

Tevreden : correct

Beste klant

Kort & krachtig, dankjewel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/8/2023 5

perfect

Beste klant

Fijn om te lezen dat alles naar wens verlopen is. Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/8/2023 4

tevreden

Beste klant

Heel fijn dat u tevreden bent en ons een 4 sterren rapport geeft.
Graag vernemen wat wij nog anders kunnen aanpakken om van u een "5 sterren" rapport te verdienen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/8/2023 5

Vriendelijk, vlot, persoonlijk!

Beste klant

Mooie woorden, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/8/2023 5

Vriendelijke ontvangst en de service is uitstekend

Beste klant

Fijn om dit te mogen lezen.
Dank u wel voor dit ferme schouderklopje :)

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/8/2023 5

Klantvriendelijkheid - medewerking - oplossing gericht

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/8/2023 5

Top

Beste klant

Kort en krachtig, hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/8/2023 5

Snelle en super service. Zeer vriendelijk en met de contactpersonen. SUPER AANRADER *****

Beste klant

Zo'n mooie complimenten.
Wat een motiverende review.
Hartelijk dank hiervoor.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

27/8/2023 5

Positief

Beste klant

Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

27/8/2023 5

La qualité de l'accueil par xxx. La ponctualité, la qualité du service

Cher client

Merci pour ce commentaire !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

27/8/2023 2

Probleem met de wagen blijft na verschillende updates... Hebben een onderhoudscontract en toch kregen we een factuur, zelfs dan nog aangetekend. Ik wacht nog op een creditnota.

Beste klant

Dat kan natuurlijk de bedoeling niet zijn. Wij hebben onze verantwoordelijke ingelicht, die persoonlijk contact met u opneemt om dit op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

27/8/2023 5

ik heb in de voorbije xxx jaar reeds diverse nieuwe mercedessen gekocht voor gebruik in mjn bedrijf. Telkens opnieuw krijg ik een uitzonderlijk goede service bij onze dealer in xxx. Topklasse zoals het hoort bij een topmerk

Vereenooghe Sales Personenwagens

26/8/2023 4

Prima onthaal en service. Alleen is mij al 2 jaar beloofd dat ik het ME Magazine zal ontvangen . ( mijn ontvangt dit als je een nieuwe Mercedes koopt , volgens de medewerker .) Ondertussen heeft al iedereen beloofd dat dit in orde is of in orde zal komen . Blijkbaar zijn dit allemaal loze beloftes.

Beste klant

Dat kan natuurlijk de bedoeling niet zijn. Onze verantwoordelijke is ingelicht, die persoonlijk contact met u opneemt om dit op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 5

Zeer tevreden

Beste klant

Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service, hartelijk dank voor deze review.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 5

Het onderhoud is vlot verlopen terwijl ik aan het werk was in een kantoor van één van de medewerker .

Beste klant

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, dankjewel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 4

De wagen was belooft voor xxx en is verschoven naar xxx dan naar jullie en uiteindelijk naar xxx. mijn bestelling was een xxx met 21 duim velgen, en ik heb uiteindelijk een stock wagen gekozen en ook ontvangen. de stock wagen die ik ontvangen heb was voorzien met 22 duim velgen en dat had ik liever niet omdat de wagen met die 22 duim velgen 50 km minder bereik heeft, de medewerker heeft mij velgen van 21 duim erop gemonteerd dat was heel vriendelijk, maar het geen dat minder vriendelijk was is dat ik xxx€ moeten opleggen heb zonder die 22 duim velgen mee te krijgen, ten sloten waren ze al betaald in de hoofdsom

Vereenooghe Sales Personenwagens

26/8/2023 5

Fyne ontvangst, lekkere koffie, goeie service

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 5

Goed ontvangst. Alles wordt perfect uitgelegd. Ik mag steeds bellen indien er iets is wat ik niet snap.

Vereenooghe Sales Personenwagens

26/8/2023 5

Zeer vriendelijk en professioneel

Beste klant

Wat een mooie beoordeling, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 5

Heel goed .

Beste klant

Dankjewel voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 1

Mbt een mededeling dat de rugleuning van de achterbank niet vastzit ! Ontgoocheling : lange tijd (weken) wachten vooral ik naar de werkplaats kon komen en na 2 bezoeken nog niet opgelost !

Beste klant

Wat vervelend... Wij nemen uw feedback ter harte en laten onze verantwoordelijke contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/8/2023 5

Vriendelijk onthaal. Zeer goede opvolging, service en afhandeling.

Beste klant

Hartelijk dank voor deze review. Fijn dat u tevreden bent over de service!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 3

De service is in orde. De kostprijs is belachelijk duur ! Er zijn ook klienten die geen bedrijf of vennootschap hebben....

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 4

Tevreden

Beste klant

Bedankt voor deze 4 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Stipt snel beleefd

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Zeer professioneel

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Heel vriendelijk en warm onthaal

Beste klant

Bedankt voor het schouderklopje voor onze medewerkers! Deze beoordeling stellen we ten zeerste op prijs.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

positief

Vereenooghe Sales Personenwagens

25/8/2023 5

Correcte en vlotte service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Ik had een hele goede en vriendelijke medewerker die niets ontzag om de ene en andere auto te gaan vergelijken en naar de kelder waar de verko hte wagens stonden en weer naar de showroom. De medewerker was xxx en ontzag niets.

Vereenooghe Sales Personenwagens

25/8/2023 5

Professionele en vriendelijke begeleiding bij het ontvangst nemen van mijn nieuwe wagen.

Beste klant

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We stellen dit ten zeerste op prijs!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Topservice!! Top team!!!

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Zeer vriendelijk en correct onthaal. Goede informatie.

Beste klant

Wat fijn te vernemen dat u tevreden bent! Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 5

Vriendelijk personeel

Beste klant

Dankjewel voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 4

Vlotte incheck, tijdig verwittigd dat xxx klaar was en vlotte afhandeling door vriendelijk personeel

Beste klant

Bedankt voor deze score. Laat ons zeker weten hoe wij u de volgende keer het 5-sterrengevoel kunnen bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/8/2023 2

Informatie onvoldoende....

Beste klant

Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/8/2023 5

Het was voor mij de eerste maal met pech. Alles verliep vlot en vriendelijk. De voorgeschiedenis met pechverhelping was infeite voor Mercedes zeer onwaardig.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/8/2023 5

De reparatie heeft langer geduurd dan voorzien, maar geen probleem daar ik de vervangwagen kon behouden. Reparatie volledig uitgevoerd zonder probleem. Bovendien wordt een gereinigde wagen buiten en binnen terug gegeven!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/8/2023 1

Geen aanspreekpunt

Beste klant

Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen voor meer informatie.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/8/2023 4

Vlotte service, conform uitgevoerd.

Beste klant

Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/8/2023 5

Professioneel,en hartelijk.

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/8/2023 4

ZOALS ALTIJD EEN UITVOERIGE SERVICE GEHAD EN BEST TEVREDEN

Beste klant

Wat een fijne woorden, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/8/2023 5

Mijn ervaring is zeer goed. Vriendelijk onthaal correcte afhandeling.

Beste klant

Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Zeer vriendelijk onthaal. Ook vriendelijk en gedienstig aan de telefoon. Mooie en propere garage, ook de werkplaats. Bij technische discussies wordt er iemand bijgehaald met kennis van zaken. Afspraken worden stipt nageleefd. Zijn er problemen, wordt er tijdig gecommuniceerd. Na de onderhoudsbeurt, deed de auto het voorbeeldig.

Beste klant

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Alles uitgevoerd volgens wens

Beste klant

Hartelijk dank voor deze score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Prima verlopen !

Beste klant

Fijn dit te vernemen, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Top

Beste klant

Bedankt voor deze topscore!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 2

In de garage weten ze dat we de dag erna vertrekken naar xxx rit geen en terug xxx km , de wagen moet over xxx km onderhoud hebben . Ze doen dan niet het onderhoud met gevolg dat heel onze trip van alles als foutmeldingen komt en we olie moeten bijvullen ook . Wij bellen direct voor een dringende afspraak als we terug komen , moeten we dan nog een maand half wachten tegen dat we een afspraak krijgen voor het onderhoud . Wie gaat hier de verantwoordelijkheid dragen als er hierdoor iets mis loopt met de mechaniek van de auto ?

Beste klant

Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Goed ontvangen en naar mijn wensen gevraagd voor we aan een configuratie begonnen. Daarna alles mooi uitgelegd geweest wat alles betekende tijdens de configuratie

Vereenooghe Sales Personenwagens

16/8/2023 4

We kregen op de meeste vragen duidelijke antwoorden

Vereenooghe Sales Personenwagens

16/8/2023 5

Vlotte ontvangst, klantvriendelijk waar men nog tijd maakt voor de klanten.

Vereenooghe Sales Personenwagens

16/8/2023 5

Het was een fantastische ervaring bij xxx En ben super geholpen door heel het team en niet te vergeten mr xxx

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent! Hartelijk dank voor de mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Volledig naar wens

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Alles ok goed

Beste klant

Wij zijn blij dit te vernemen. Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Personnel compétent et à l écoute du client

Cher client

Merci beaucoup pour ces beaux mots!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 4

Professioneel

Beste klant

Bedankt voor deze lovende woorden!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 2

men is vriendelijk en hulpvaardig alleen is het probleem niet opgelost; er moet blijkbaar een nieuwe update van de software ontwikkeld worden maar tegen wanneer is niet duidelijk ...

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het heel vervelend dat u een minder fijne ervaring had en hebben onze verantwoordelijke hierover ingelicht.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

Het is mijn xxx de mercedes die ík kocht bij deze garage. De contacten met de garage zijn warm.

Vereenooghe Sales Personenwagens

16/8/2023 4

Over het personeel ben ik zeer tevreden, wat de service nu inhoud van het bedrijf zelf daar heb ik mijn bedenkingen bij! Het metalen plaatje met Mercedes op die je ziet bij het openen van de deur ( deze die bevestigd is tussen deur en zetel ) is bij mijn auto en als ik het zo hoor bij nog meerdere auto's los gekomen. Waarop ik een antwoord krijg dat dit mij xxx€ kost om dit opnieuw te bevestigen? Een auto van xxx jaar zou deze mankementen niet mogen vertonen en dat dit dan nog word aangerekend aan de klant, dit vind ik heel jammer. Dit zou van Mercedes zelf toch mogen bekostigd worden wetende dat ik niet de enige ben waarbij dit los gekomen is.

Beste klant

Wat vervelend. Wij nemen uw feedback ter harte en laten onze verantwoordelijke contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/8/2023 5

correct

Beste klant

Hartelijk dank voor deze korte, maar krachtige beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/8/2023 5

Spontaan onthaal en zeer stipte nakoming van de afspraak. Leuk dat er steeds een e-bike ter beschikking staat en dat je de auto netjes gewassen terugkrijgt.

'Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over onze service! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/8/2023 5

Afspraak gemaakt via de website en goed verlopen. Geleerd dat telefonische afspraak nog makkelijker is om tijd in te schatten. Werd aangeboden om fietsen te gebruiken om verplaatsing te maken.

Beste klant

Wat een fijne woorden, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/8/2023 5

Ik heb geen opmerkingen, alles is verlopen volgens de afspraak.

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/8/2023 5

Vriendelijk onthaal en goede service!

Beste klant

Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/8/2023 5

Wij zijn zeer tevreden over de wagen en de service.

'Beste klant

Hartelijk dank voor dit schouderklopje. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/8/2023 5

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!!!!????

'Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Ons team zal blij zijn dit te vernemen!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/8/2023 5

Alles perfect afgewerkt, maar ik heb het persoonlijke zoals het vroeger bij xxx was gemist.

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 5

In de ochtend waarop we op reis wilden vertrekken met de auto maakte die een raar geluid. Ik ben direct en dus onverwachts langsgegaan in de garage in xxx en het probleem werd direct geanalyseerd en opgelost (kapotte temperatuur sensor). Daardoor zijn we nog tijdig op reis kunnen vertrekken zonder problemen.

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de geleverde service. Bedankt voor deze score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 5

Vlotte service uitvoering en een goeie communicatie en uitleg over de uitvoering

Beste klant

Dat horen wij graag! Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 5

Vriendelijk ontvangst.

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. We zijn blij dat u een positieve ervaring had.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 5

positief

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 5

Professionele service met dank aan xxx en zijn team.

Beste klant

Dergelijke beoordelingen geven ons de motivatie om ervoor te blijven gaan, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 4

Ik kom hier al xxx jaar

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/8/2023 3

Wij vinden het jammer dat er niet eerst gezegd wordt wat er vervangen zal worden . Ons bougies en filters zijn vervangen terwijl dat dat helemaal niet nodig was want we hebben nog maar xxx km op de teller staan . Wegwerpmaatschappij!

Beste klant

Wat vervelend... Wij nemen uw feedback ter harte en laten onze verantwoordelijke contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 5

Was gewoon perfect van medewerker tot Mercedes zelf . Na xxx jaar Mercedes ervaring nog altijd even tevreden als na de eerste dag. Dankjewel Mercedes en team.

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/8/2023 5

Alles is perfect verlopen. Van de keuze van het voertuig naar de handtekening van de offerte. Ook tijd genomen om alles te overlopen en de beste auto eruit te halen.

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/8/2023 5

Positeif

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de service. Dankjewel voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 4

Geruststellend

Beste klant

Mooi is dat. Bedankt voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 3

Communicatie kan veel beter, uitleg omtrent de werking van het voertuig kan beter.

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/8/2023 5

Fijn Snel Leuk die extra was service

Beste klant

Fijne woorden, dankjewel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 5

perfect.

Beste klant

Mooi is dat! Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 5

Goede service. Correct en op tijd

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. Dit doet ons deugd.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 5

Perfect

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/8/2023 5

Prima....geen opmerkingen.

Beste klant

Mooi is dat! Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 5

beste , voor een grote garage is de communicatie zeer goed , aan de xxx en in de xxx en in de xxx; mensen zijn allemaal even vriendelijk . Met vriendelijke groeten

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet ons altijd plezier, hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 5

Heel tevreden. Service vervangwagen herstelling vriendelijkheid vakbekwaamheid

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/8/2023 3

Kon beter. Door werken aan de toonzaal was er een noodreceptie voorzien die niet goed was aangegeven. Ik had een vervangwagen besteld bij mijn reservatie. Toen ik mijn wagen afleverde voor onderhoud was er toch geen beschikbaar. Heel vervelend !

Beste klant

Onze excuses voor dit ongemak.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

6/8/2023 3

Algemene service is meer dan ok, maar de prijs is veel te hoog. xxx euro voor een periodiek onderhoud van een wagen is echt onaanvaardbaar. Ik begrijp ook niet waarom de remblokken werden vervangen zonder dat de auto dit had aangegeven (vooral omdat ik een zeer voorzichtig rijder ben die nauwelijks de remmen gebruikt). Sorry maar ik ga in het vervolg naar een niet-officiële mercedes garage.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/8/2023 4

Ok

Beste klant

Dankjewel voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/8/2023 4

Onmogelijk bij de auto te blijven bij het onderhoud van deze.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/8/2023 5

Zeer tevreden sinds ik de xxx heb. Service van hoog niveau. Desondanks het feit dat de planning vol was heeft mijn dealer toch nog tijd vrij gemaakt voor een reischeckup en volledig onderhoud zodat ik zonder zorgen aan een trip en enkele duizenden kilometers kon beginnen.

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de service. Dankjewel voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/8/2023 5

Helemaal niets op aan te merken! Wagen binnengebracht voor klaarzetten keuring, ondertussen werd ook een voorzien onderhoud uitgevoerd. (waarvoor eigenlijk al een aparte afspraak gemaakt werd.)

Beste klant

Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/8/2023 4

goede omgang met clienteel.

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

Vriendelijk onthaal en behulpzaam.

Beste klant

Zoals het hoort! Hartelijk dank voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

ACCUEIL TELEPHONIQUE AGREABLE ET COMPETENT PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE SUIVI ET EFFICACITE MAXIMUM TOP TOP TOP

Cher client

Merci beaucoup pour ce commentaire.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

Goede bediening

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 1

Mijn bestuurdersstoel was binnen garantie gescheurd op de stikselnaad,wat volgens forums vaak voorkomt.De garantie werd niet nagekomen,wat me zeer ontsteld heeft gemaakt.

Beste klant

Wat vervelend! Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

Zeer vlot, to the point en vriendelijk.

Beste klant

We sijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring. Hartelijk dank voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

In de garage te xxx werd ik steeds vriendelijk ontvangen , de technische begeleiding en onderhoud van de wagen was steeds tiptop in orde. In het verleden had ik me eens begeven naar de carrosserie te xxx van xxx . Het tegenovergestelde was daar troef.Een onvriendelijke en zeker niet klantvriendelijke ontvangst.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

correcte communicatie en een goede behulpzame medewerker

Beste klant

Wat fijn dit te lezen. Bedankt voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/8/2023 5

Vriendelijk en snel geholpen

Beste klant

Kort, maar krachtig. Waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/8/2023 5

Ondanks grote drukte in de garage werd toch voldoende aandacht en adequaat gevolg gegeven aan een voor mijn wagen dringend nodige herstelling (electrische schakelaar voor bediening ruit aan bestuurskant stuk - ruit bleef open). Hartelijk dank !

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/8/2023 5

Zeker tevreden

Beste klant

Mooi is dat. We zijn blij dat u tevreden bent over de service. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/7/2023 4

Ok

Beste klant

Heel fijn dat u tevreden bent en ons een 4 sterren rapport geeft. Graag vernemen wat wij nog anders kunnen aanpakken om van u een "5 sterren" rapport te verdienen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/7/2023 5

Beleefd en volgens overleg.

Beste klant

Wat fijn dit te vernemen. Bedankt voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/7/2023 5

zeer goed

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/7/2023 5

goede bediening

Beste klant

Fijn om dit te mogen lezen.
Dank u wel voor dit ferme schouderklopje :)

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/7/2023 5

Alles verliep volgens vlot.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/7/2023 5

Excellent. Er werd door iedere werknemer aandachtig geluisterd naar het probleem dat ik had aangekaart. Men ging zelfs onmiddellijk over tot een testrit. Nadien zelfs tot een 2de testrit door een andere medewerker. Om nadien te besluiten dat de anomalie inderdaad niet door de beugel kon en dat men dit zou herstellen onder garantie. Men ging zelfs onmiddellijk over tot herstelling! Na nieuwe testrit vonden de medewerkers dat het probleem opgelost was, maar men vroeg mij om tijdens de (lange) rit huiswaarts toch zelf nog eens te willen in de gaten houden of het probleem nu van de baan was , en om indien dit niet het geval zou zijn, direct terug te willen terugkeren . Daags nadien werd mij zelfs nog eens via email de vraag gesteld of het probleem nu definitief opgelost was. Dikke duim voor de vakmensen van xxx!

Beste klant

Hartelijk dank voor deze deugddoende woorden. Onze collega's zullen blij zijn dit te lezen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/7/2023 4

Besteld xxx1, levering xxx. Eind xxx bericht ontvangen dat de auto wachtte op halfgeleiders. Sedert niemand nog gehoord. Eind xxx even binnengewipt bij garage : oh maar navraag doen zal geen zin hebben. Toch beleefd aangedrongen, dossier opgevraagd. Productie xxx, en dan niets meer, raar.... we zijn een jaar verder dus. Toen hebben we een inloopwagen gekregen. Uiteindelijk is de auto geleverd xxx. Op veel onderdelen staat productiedatum xxx. Toch wel vreemd verhaal.... Maar wel tevreden over aflevering en de auto zelf.

Vereenooghe Sales Personenwagens

30/7/2023 5

Excellent and fast

Dear Customer

What nice words, thank you very much!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/7/2023 5

Ben over de ganse lijn tevreden.

Beste klant

Fijn dit te lezen. Bedankt voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 4

Zeer goed, vlugge service, vriendelijk

Beste klant

Hartelijk dank voor deze korte, maar krachtige beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 5

Een 10 voor bediening en services zeer content

Beste klant

Wat een fijne woorden, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 5

de vriendelijkheid en de dienstvaardigheid

Vereenooghe Sales Personenwagens

29/7/2023 5

Goede, vriendelijke dienstverlening.

Vereenooghe Sales Personenwagens

29/7/2023 5

Goed

Beste klant

Hartelijk dank voor deze score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 4

Momenteel problemen met de wagen maar het nodige is gepland om dit eerstdaags op te lossen.

Beste klant

Hartelijk dank voor de mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 5

Klare uitleg wat zou gedaan worden. Alles uit gevoerd als beloofd.

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 5

Correcte en vlotte afhandeling

Beste klant

Fijn dit te vernemen, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 4

Vriendelijke en hulpvaardig. Correcte en eerlijke service. Dit geeft je als klant een goed gevoel.

Beste klant

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/7/2023 5

Goede service. Vriendelijk. Vriendelijk personeel. Verwittigen alvorens stukken te vervangen.

Beste klant

Bedankt voor deze topscore!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 3

goed

Beste klant

Hartelijk dank voor deze beoordeling. Laat ons gerust weten hoe wij u de volgende keer het 5 sterren-gevoel kunnen bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Het service bezoek is goed verlopen. Uiterst tevreden. 5

Beste klant

Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Zoals steeds zeer vriendelijk ontvangst en duidelijk communicatie. Hulpvaardig en klant vriendelijk. De receptie onderhoud super vriendelijk, de medewerker super en met kennis van zaken

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 4

Goed heel goed ö

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Snelle en vriendelijke service. Met de smile. Van vlot en snel een afspraak maken, via het onthaal tot de toevallig passerende medewerkers. Top ????

Beste klant

Hartelijk dank voor deze feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 2

De ervaring van de ontvangst was algemeen goed. De reden voor het bezoek was de wisseling van de winter wielen naar de zomer wielen. Door het feit dat de garages xxx/xxx de winter wielen niet willen / kunnen naar een wielen hotel overdragen van een andere garage groep (in dit geval garage xxx/xxx in xxx) moest ik de wielen mee nemen. Ik had dat al eens gedaan, lange tijd geleden en ik wist dus dat dat werkte. De garage van toen had de wielen mooi proper ingepakt en proper in de auto gelegd (toen een xxx). De reden voor het transfereren van de wielen is enkel omdat het praktischer is voor mij omdat ik in xxx woon, vroeger ook bij xxx ging, en dat die garage bij wijze van spreken om de hoek gelegen is. En het was ook een goede garage. Mijn ervaring: - goede en vriendelijke ontvangst met een koffietje. - toen ik benadrukte dat de wielen moesten verpakt worden was er een reactie van natuurlijk . - Ik kreeg mijn auto echter terug met enkel een plastieken folie op de vloer (bevordert het schuiven en is dus gevaarlijk) maar de wielen zelf waren niet beschermd (en de plastic folie bedekte ook van verre niet de hele bodem). => mijn deurbekleding en veiligheidsgordels achteraan waren besmeurd (witte bekleding!) (Ik kreeg ze weer proper na wat aandringen met een zacht sopje). => Dat zoiets zou gebeuren in een xxx, ik zou het nog begrijpen. Maar in een Mercedes garage waar deze opdracht 2x zoveel kost?? Tips: 1. Gesproken over xxx: die transfereren wel de wielen op vraag, weliswaar tussen xxx werkplaatsen. Misschien kan dat ook tussen garages van Mercedes, ook al worden die beheerd door andere maatschappijen? 2. ik probeerde mijn auto te laden bij xxx in xxx. Er staan veel laadpalen. Maar men moet voor allemaal een kaartje van Mercedes hebben, wat heel veel te duur is voor een hybride voertuig. 3. Een spontaan voorstel voor een koffietje meer had plezier gedaan. Opmerking: - Vroeger werd de auto bij xxx en xxx onderhouden. In xxx werd hij van een ongevalletje hersteld. Daar ben ik steeds zeer tevreden van geweest.

Beste klant

Wat vervelend dat u een minder fijne ervaring had. Wij hebben uw commentaar geregistreerd en nemen dit mee naar de toekomst, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 4

Alles is vlot verlopen, vriendelijk en behulpzaam

Beste klant

Kort en krachtig, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Super klant vriendelijk. Denkt mee met de klant!!

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/7/2023 3

Leveringsproblemen en onwetendheid maken het moeilijk om een positief oordeel te maken

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/7/2023 5

Zeer goed en goede vriendelijke medewerker xxx

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/7/2023 5

Het was mijn xxx aankoop bij xxx in xxx en eigenlijk ben ik over gans de lijn tevreden. Een negatief punt kan ik niet bedenken.

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/7/2023 5

de medewerker was heel klant vriendelijk

Beste klant

Wij zijn blij dit te vernemen. Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Vriendelijke mensen , afspraak gaat op tijd door dat is fijn omdat ik altijd wacht op mijn auto

Beste klant

Bedankt voor deze lovende woorden!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

vriendelijk en behulpzaam

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Ons team zal blij zijn dit te vernemen!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

VRIENDELIJK PERSONEEL AAN HET ONTHAAL. BIJ WACHTEN WORDT EEN KOFFIE AANGEBODEN.

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over onze service! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Snel, super en vriendelijk! Ik voel mij echt klant bij xxx ! Top !..

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

ik ben perfect geholpen

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

vriendelijk onthaal, goeie service...

Beste klant

Dat horen wij graag! Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/7/2023 5

Zeer goede service. Correcte uitvoering van de werken. Altijd verwittigen als het voertuig terug beschikbaar is.

Beste klant

Hartelijk dank voor dit schouderklopje. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/7/2023 4

Goede service vriendelijk onthaald

Beste klant

Kort en krachtig, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/7/2023 5

Vriendelijke en professionele ontvangst. Na het onderhoud een korte en duidelijke commentaar betreffende mijn wagen.

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Bedankt voor dit schouderklopje.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/7/2023 1

verkoop is goed, maar eens gekocht moet je je plan trekken

Beste klant

Onze verantwoordelijke zal contact met u opnemen om dit misverstand op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/7/2023 5

Wij zijn op alle vlakken tevreden.Ze gaan professioneel met hun klanten om.Goede service.

Beste klant

Dergelijke beoordelingen geven ons de motivatie om ervoor te blijven gaan, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/7/2023 4

zeer goed contact met de medewerker (xxx). minder was de lange onzekerheid qua leveringsdatum!

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/7/2023 5

Vriendelijke service van onthaal tot werkplaats

Beste klant

Fijn dit te vernemen. Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

Très bon accueil-- très professionnel - à l'écoute des clients suite anomalie moteur -- réponse obtenue rapidement-- prise de rendez vous dans les 48H - Réparation effectuée -- Je recommande ce garage

Cher client

Merci beaucoup pour ce commentaire.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 4

Goed

Beste klant

Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

Zeer correcte aanpak, en oplossingsgericht.

Beste klant

Fijne woorden, dankjewel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

Top

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/7/2023 4

to the point en vriendelijk

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/7/2023 4

Was correct en cfr afspraak.

Beste klant

Wat leuk dit te vernemen. Hartelijk dank voor de fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

Zeer goed en ontvangen op een professionele manier

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/7/2023 5

Zeer vriendelijk team - correcte afhandeling

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/7/2023 4

Uitstekend

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. We zijn blij dat u een positieve ervaring had.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

Volgens de afspraken.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

Het personeel is heel vriendelijk

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 5

onthaal info service en herstelling binnen afspraak. dus correct

Beste klant

Wauw, wat een mooie woorden. Bedankt voor deze motiverende beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/7/2023 4

zeer goede service , vriendelijk , steeds bereid om te helpen .

Beste klant

Bedankt voor deze feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/7/2023 5

Vlotte bediening

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet ons altijd plezier, hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/7/2023 5

Zeer vriendelijke bediening en uitleg gekregen hoelang het onderhoud zal duren.

Beste klant

Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/7/2023 5

uiterst tevreden

Beste klant

Kort, maar krachtig. Waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/7/2023 5

Prima en vriendelijke service!

Vereenooghe Sales Personenwagens

10/7/2023 5

Perfecte service - afhandeling! Wagen perfect proper terug afgeleverd - pluim voor het team!

Beste klant

Mooi is dat! Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/7/2023 4

alles verliep vlot, reservatie, planning en uitvoering ben tevreden bedankt

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de service. Dankjewel voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/7/2023 3

Mijn eerste ervaring met het servicepunt is niet helemaal wat ik verwachtte. De wagen is binnen gegaan voor een onderhoudsbeurt en ik zou erop wachten, maar niemand had me verteld dat er een update van de software nodig was. Die update zou 6 uur duren en is nu dus niet uitgevoerd omdat ik nog een andere afspraak had. Ondertussen is er ook niemand die eraan herinnerd heeft dat die wagen alsnog de update nodig heeft en er is dus geen nieuwe datum geprikt. Er werd vooraf ook gevraagd of er nog opmerkingen waren en ik had aangegeven dat er zeer frequent een storingsmelding van de inbraakdetectie voorkwam. Uiteindelijk hebben ze enkel de meldingen gereset en niet naar de oorzaak gezocht. Deze meldingen blijven dus zeer regelmatig terugkomen. Ik had een meer actieve, meedenkende service in gedachten, maar dat lijkt dus niet het geval te zijn.

Beste klant

Wat vervelend! Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/7/2023 5

We hebben onlangs 2 nieuwe Mercedes wagens besteld bij xxx in xxx en werden voor deze aankoop te woord gestaan door xxx. Enkel lof voor deze medewerker : zeer vriendelijk, behulpzaam, zeer professioneel, enorme vakkennis, probeert de noden van de klant in kaart te brengen en zorgt dan voor de juiste match (persoon/wagen) . We zijn dan ook uiterst tevreden van de 5 tot 6 momenten dat we contact hebben gehad met xxx.

Vereenooghe Sales Personenwagens

9/7/2023 5

Vriendelijk flexiebel en dienstvaardig

Beste klant

Wat een mooie woorden! Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/7/2023 5

Vriendelijk onthaal en alles perfect uitgevoerd ben tevreden

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Zeer aangenaam en professioneel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Vriendelijke ontvangst en steeds bereid om de nodige uitleg te geven.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Mijn oldtimer Mercedes werd prima behandeld. Kleine mankementjes werden opgelost en de keuring werd netjes afgehandeld. Prima service

Beste klant

We sijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring. Hartelijk dank voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Correct en vriendelijk. Stipt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 1

Op voorhand prijs gevraagd uiteindelijk ligt de prijs 3x zo hoog en dat enkel maar om eens een uitlezing te laten uitvoeren.

Beste klant

Wat vervelend! Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 3

wat ik niet ok vind ,dat ze na xxx km de olie verversen ,normaal is dit na xxx

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

correct volgens afspraak, uitstekende service en de wagen rijdt voelbaar beter. Voor mij een duidelijke meerwaarde.

Beste klant

Wat fijn dit te lezen. Bedankt voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

vriendelyk en voor een ouderen als ik goed mee comerce te doen

Vereenooghe Sales Personenwagens

8/7/2023 5

Professioneel, vriendelijk en snelle service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Stiptheid ,een correcte werk wijze en een zeer vriendelijke onthaal !!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 4

Vriendelijk onthaal,telefoon gekregen als het werk klaar was. Werk betrof het vervangen van de batterij.Werk werd correct uitgevoerd ! Tip: zet het uur op het dashbord terug correct na het vervangen van een batterij...

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Betrouwbaar. Goede kennis van de auto.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Snelle en correcte service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

De service werd goed uitgevoerd, geen problemen, vlotte aanpassing, korte beperkte duur voor inlevering voertuig in orde.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/7/2023 5

Zeer goed, vlot onthaal, zeer hulpvaardig en vriendelijk personeel, zeer verzorgde wachtruimte, zeer verzorgde showroom. Zeer tevreden klant!

Beste klant

Daar gaan we steeds voor. Fijn dat u een positieve ervaring had. Bedankt voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Sorry, dit kan ik alleen maar mondelings !! Ben zeer content met het personeel dat mij heeft bijgestaan. Er was wel iets heel raars gebeurd met mijn wagen , en dit kan ik niet op papier zetten. Maar het was top!! Gr xxx

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Alles is vlot verlopen, met een extra voor de flexibiliteit van xxx

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Ik ben zelf leek in het onderhoud, herstelling van mijn wagen, ik heb het grootste vertrouwen in jullie vaklui! Zeer vriendelijk personeel!.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 4

Probleem opgelost, was wel gevolg van een ingreep tijdens vorig onderhoud. (banden)

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Zeer vriendelijke en enthousiaste medewerkers, vlotte afhandeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 3

Contact client different, changement de lieux peut-être ????

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Op afspraak zoals afgesproken

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Alles volgens afspraak en correct werk !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Mooi op tijd. vervangwagen stond netjes gereed.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Onverwachts probleem correct en vlot opgelost !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Heel snel herstelling aan huis bekomen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

heel tevreden over medewerker xxx

Vereenooghe Sales Personenwagens

7/7/2023 1

Niet tevrede want probleem nog steeds zelfde, waren vuile plekken van monteren, Niet proper afgekuist, schrammen in zetel die er voordien Niet waren

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 1

Service level van deze concessie haalt verre van enig degelijk niveau wat je zou verwachten voor een premium brand. Indien ikzelf niet meermaals contact zou gezocht hebben met de garage naar stand van zaken, dan is er geen enkele vorm van communicatie van concessie kant! Vervangwagen die aangeboden wordt is absoluut niet naar eenzelfde categorie als de eigen wagen en als toetje word je last-minute - wanneer reeds onderweg voor ophalen van de wagen van de andere kant van xxx- op de hoogte gebracht dat wagen eigelijk niet klaar is wegens nieuwe beschadiging op eigen concessie terreinen. Lost for words bij deze beleving!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Vlot, correct, vriendelijk en behulpzaam personeel. Niks is er teveel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Zeer attent

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Heel tevreden van de vriendelijkheid en service in xxx!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 1

Veel te duur voor groot onderhoud geen herstellingen xxx eu allee dat kan niet he

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

No nonsens, service zoals het moet

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

correct

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Super

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Een vriendelijk onthaal en een onderhoud tot in de puntjes uitgevoerd

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 4

Vriendelijk onthaal correct.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/7/2023 5

Topservice top personeel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/7/2023 4

Goed.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/6/2023 4

Goed

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/6/2023 4

tot heden alles goed.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/6/2023 5

Heel tevreden van het servicepunt (klantvriendelijk, snelle afhandeling, enz .Kortom heel knap werk en tevreden klant

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

29/6/2023 5

Heel goed en vriendelijk onthaal .

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

combinatie van professioneel vriendelijk en correct.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

zeer goed

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 4

ok

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/6/2023 5

zeer positieve ervaring!

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/6/2023 5

top medewerker.. xxx(ben speciaal naar xxx geweest terwijl ik in xxx woon ... heb al enkele wagens via hem bij xxx gekocht

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/6/2023 5

Leuke ervaring. Werkzaamheden snel afgehandeld en vriendelijk benaderd door personeel. Lekkere koffie trouwens!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

Ik laat mijn auto altijd onderhouden bij Mercedes xxx en ik ben er tevreden over. Overweeg aankoop nieuwe auto, enige minpunt is de prijs. Maar voor wat hoort wat.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

goeie uitleg, voldoende tijd die geïnvesteerd werd, goed bereikbaar bij vragen

Vereenooghe Sales Personenwagens

28/6/2023 5

Service is top en de medewerkers zijn heel vriendelijk!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 1

Ik ben geen garagist en zonder computeren en ervaring ik wist het al van voor dat er iets defect is van addbleu tank maar ik was niet zeker darom heb ik mijn auto binnengebracht voor een diagnose om te wetten wat de juiste probleem is, in plaats om de probleem te opzoeken ze hebben een verwerking gedaan zonder toesteming van klant te vragen want de auto was binnen voor diagnose en geen werking.tijdens mijn afspraak ik heb vermeld dat er probleem met addbleu tank is en moet gecontroleerd worden.nadat ik mag mijn auto ophalen ze zeiden dat er geen probleem was met tank en ze hebben echt goed gecontroleerd ik heb een nog eens gevraagd om zeker te zijn maar ze zeiden dat alles is gecontroleerd en de teken van addbleu is oke, ik was blij om wetten dat er geen groote probleem is anders een tank kost veel geld. dus ik heb betaald voor de update dat ze hebben uitgewoordt in mijn auto.ik ben terug vertrokken van garage naar huis na 20 minutten alles kwam terug alsof ze hebben niks gedaan. ik heb hun terug gebelt en verteldt dat er niks inorde is op welke manier hebben ze goed gecontroleerdt. ik moest terug mijn auto binnen brengen op een andere dag, op tweede afspraak ze hebben te weten gekomen dat ik gelijk had de tank was defect ofzo en een nieuwe tank nodig is. dus ik heb mijn auto twee dagen kwijt geraakt en darvoor moest ik ook betalen van een stome opdate dat ze hebben uitgewoord zonder mijn toesteming. ik heb spijt want op eerste afspraak heb ik de betaling gedaan het was beter om te wachten en controleren alles inorde is anders ging ik deze bedraag nooit betalen. mijn vader is ook klant bij hun op zulke manier ze hebben wel veel geld uitgepakt van andere klanten hoorde ik, ze zeggen wij hebben onze werk gedaan maar welke werk het is niks verandert voor de klant enkel betalen volgens mij ze hebben enkel hun werk uren ingevuld en niks anders dus opletten menssen werk( computter vraagt nieuwe banden voor de auto of nieuwe stuur moet je zonder toesteming van klant dat doen ?) . ik gaa nooit niet meer naar deze garage.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

Professioneel en efficient

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

Goed en vriendelijk

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

Ik heb tot op heden nog geen klachten gehad en hoop in de toekomst dat dit zo blijft.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 4

Onderhoud B1 en herspuiten linkervoorzijde mooi afgewerkt

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

28/6/2023 5

Ik ben reeds meer dan xxx jaar klant.. En nog steeds heel tevreden..

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

27/6/2023 5

Vriendelijk onhaal, altijd met de glimlach. Goeie service, zelf in moeilijke gevallen wordt er naar een oplossing gezocht.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

27/6/2023 4

steeds kwalitatieve service bij xxx, moet ook uiteraard bij een gerenomeerd merk als Mercedes, je betaalt iets meer dan bij een ander merk, de service hoort dan ook top te zijn

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 5

Top team en top service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 5

correct

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 4

Op het feit na dat de nummerplaten wat op zich lieten wachten, was er voor de rest niets op aan te merken.

Vereenooghe Sales Personenwagens

26/6/2023 5

Vriendelijke service, punctueel en professioneel. Over het algemeen zeer positieve ervaring

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 5

Vriendelijke ontvangst afspraken werden correct uitgevoerd goeie service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 5

en accord avec le rendez vous , temps d'attente comme convenu , bon accueil

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 5

Duidelijke afspraken goed nagekomen. Zelfs extra inspanning om (op mijn verzoek) toch iets sneller klaar te zijn.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/6/2023 4

perfecte naleving van de afspraak - ontvangst prima - geen negatieve opmerkingen

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/6/2023 4

Heel tevreden over het eerste onderhoud van mijn voertuig. Ik zit met een onderhoudscontract en had gevreesd dat enkel het nodige gedaan ging worden, maar zelfs de ruitenwissers werden vernieuwd. Heel vriendelijke mensen die er werkzaam zijn.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/6/2023 5

heel vriendelijk

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/6/2023 5

Goed onthaal. Na jaarlijks onderhoud wagen bedrijfszekerder tot volgend jaarlijks onderhoud. Tevreden van de vooropgestelde timing, alles is verlopen zoals het hoort.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/6/2023 5

Correct

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

25/6/2023 5

Zeer goed

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Vriendelijk personeel en heel professioneel

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Vriendelijk ontvangen en professioneel geholpen. ????

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Toujours aussi accessible, cordial et souriant, proficiat à toute l'équipe

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Ontvangst grote klasse. Alles verliep zoals afgesproken. Afwerking na herstelling niets op aan te merken.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Je wordt meteen op een fijne manier onthaalt zonder opdringerigheid of je er niet goed bij te voelen. Zeer fijne ervaring

Vereenooghe Sales Personenwagens

24/6/2023 3

Ik vind als er iets moet vervangen worden dat ze het wel eerst moeten laten weten. Vier remblokken vervangen zonder ons iets te laten weten. Dit kan niet.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Professioneel, vriendelijk en correcte service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Onze ervaring is nog steeds de zelfde, wij zijn heel tevreden. Zowel de balie als de werkplaats, het zijn hele toffe mensen en staan altijd klaar om te helpen. Dikke pluim voor Mercedes xxx????????????

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

schitterende service van zeer gemotiveerd personeel

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 3

Ik kon het kap niet meer dichtmaken .Ik kreeg een offerte van €xxx gezien de leeftijd van het voertuig besloot ik de reparatie niet uit te voeren. Toen ik het voertuig terugbracht betaalde ik een rekening van €xxx waarvan het grootste deel voor de handmatige daksluiting zou zijn (niet aangevraagd). Ik ging naar de technische keuring en kreeg een rode kaart omdat het onmogelijk was om de kofferbak te openen. Ik krijg ook steeds de melding dat ik het dak moet sluiten. Geconfronteerd met al deze problemen besloot ik de auto te laten repareren en vroeg ik welke korting ik kon verwachten. De kosten van de schatting staan in beide documenten. De medewerker antwoordde dat het volledig bedrag van €xxx te betalen was. Ik wil graag de correctheid en vriendelijkheid van de medewerker benadrukken.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 1

Bevestigingsplaats kentekenbewijs werd ongevraagd vervangen met vermelding xxx. Dit kan niet, pas gezien bij thuiskomst???

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Steeds correct en prima service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

24/6/2023 5

Zeer correcte service altijd punctueel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Service with a smile

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

to the point

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

Accueil très sympa,WF a disposition,des propositions de boissons,et en gros 1h30 d attente pour la révision..........chapeau????????????????

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Nageleefde afspraak zoals afgesproken.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

Beste, Enkel vind ik het persoonlijk contact niet goed , je krijgt weinig of geen uitleg bij het verlaten van de garage.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

super garage en heel vriendelijk personeel , zowel verkoop en naverkoop

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Ik had al eerdere ervaring met een erkende service garage in mijn buurt en die was op zijn zachtst gezegd beneden alle peil. Toen ik bij jullie kwam voor het probleem met het sub-frame van mijn xxx dacht ik: "amai, wat een wereld van verschil" Ik ben vriendelijk onthaald, reparatie was in een record tempo gedaan... zo goed en snel ben ik elders nooit geholpen geweest. Ik heb enkel lof voor de vestiging in xxx.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 3

Ontvangst was ok, was wel geen werk aan het eerste onderhoud van een xxx, nietwaar ?

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Prima service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

Duidelijke info

Vereenooghe Sales Personenwagens

23/6/2023 5

Stipt, goede communicatie. Correcte naleving van afspraak. Goede uitvoering. Vriendelijk personeel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Gewoon topservice, doeltreffend, professioneel, zeer klantgericht en vriendelijk.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Vlekkeloos!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

xxx ans cliente chez Mercedes xxx, toujours été super contente

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

Correcte en to-the-point info gekregen i.v.m. technisch defect. Kostprijs van herstelling valt wel duur uit.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Uitstekende service !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Uitstekend

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Degelijk werk en binnen afgesproken termijn. Super vriendelijk onthaal en ...bij naam.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

Het is geen familiebedrijf meer. Dat is toch wel merkbaar.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Goede werking en vriendelijke bediening

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 4

Ik moest 3keer terugbellen voordat ik effectief een afspraak kon maken 2x werd gezetdat men ging terug bellen

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/6/2023 5

Très bien reçu comme à chaque fois.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/6/2023 5

Vriendelijk onthaal en goeie service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/6/2023 5

komt afspraken na - goede service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/6/2023 5

goed, vlot afspraak en vervangwagen geregeld

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/6/2023 5

1e onderhoud bij Mercedes ooit; vriendelijk, betaalbaar qua merk, gratis quickwash

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/6/2023 5

zeer tevreden

Vereenooghe Sales Personenwagens

15/6/2023 5

alles was volgens planning dus geen problemen

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/6/2023 3

afstandelijk

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/6/2023 5

Persoonlijk, professioneel, met kennis van zaken

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/6/2023 5

Goede en correcte service , dank daarvoor .

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

Zeer correct

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

Vlot gepland, en alles tiptop in orde!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 1

Niet gastvrij, niet vriendelijk en veel te duur voor bewezen diensten. Bovendien is de omschrijving op de factuur niet correct, blijkbaar betekent 'vervangen' eigenlijk demonteren en monteren

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

Professoineel en goede service en vriendelijk

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

was pretty informative

Vereenooghe Sales Personenwagens

14/6/2023 5

Zeer goeie opvolging en snelle hulp van de medewerker!

Vereenooghe Sales Personenwagens

14/6/2023 5

Snelle service en oplossing

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

*****service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 4

Vlotte ontvangst en perfect nagekomen afspraken.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

Zeer vriendelijk onthaald, en goede service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

exellent geen opmerking alles perfect uitgevoerd en ontvangst 100percent

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/6/2023 5

Gooed voorbereid Customer minded

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/6/2023 4

Heel goed.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/6/2023 2

Ontgoochelend ... voor een merkgarage. Ik had bewust gekozen om mijn jonge tweedehands bij een erkende dealer te laten onderhouden. Gezien de hoogtechnologische eigenschappen van een hybride had ik besloten niet bij mijn vertrouwde kleine garagist langs te gaan. Heb ik daar spijt van.... 2x (!) moeten terug gaan omdat er teveel olie in mijn voertuig aanwezig was, steeds een gele waarschuwing gekregen. Ik baat een xxx uit, onze xxx wagens doen ongeveer een xxxkm/jaar. Time is money, 2x op en neer rijden voor eenzelfde euvel naar xxx rijden is zeer tijdrovend en frustrerend. Ik heb alle begrip voor een menselijke fout maar probeer dan tenminste wel een commercieel voorstel te doen om het goed te maken. De (trouwens vriendelijke en behulpzame) medewerker kon daarover niets beslissen en ging het aan de xxx vragen, die blijkbaar niet aanwezig was. Tot nu toe nog geen antwoord gekregen, wel reeds de factuur zonder compensatie ontvangen. Ik heb de pap in de mond gegeven door te melden dat ik nog dit jaar een nieuwe xxx wens aan te schaffen een een trouwe klant kan worden, desondanks zijn er bij xxx geen bellen afgegaan...

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/6/2023 5

zoals steeds heel tevreden

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/6/2023 5

Super

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/6/2023 5

Topservice! Zowel van moment van de offerte op te maken tot het leveren van de wagen. Ook zeer tevreden dat de garage zelf contact opnam met de verzekering. Het personeel staat er steeds met een glimlach!

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/6/2023 5

Heel klantvriendelijke concreet gerichte info

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/6/2023 5

Heel goede ervaring, herstelling een 3-tal dagen eerder uitgevoerd dan voorzien.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/6/2023 5

zowel qua timing, behulpzaamheid (fiets gekregen voor de tijd van onderhoud), vriendelijkheid, persoonlijke ontvangst. Onthaal verdient een grote proficiat.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/6/2023 5

goed

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/6/2023 3

Schaalvergroting en personeelsverloop verminderen het persoonlijk contact en de binding met de garage. Het vertrouwen neemt af, zeker als je achteraf moet terugkomen voor een falende regel eenheid.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/6/2023 5

Super We hebben tegelijk een xxx aangekocht. We kunnen enkel heel positief bevestigen dat het bij MB een heel stuk vlotter en leuker is verlopen. Goede communicatie, kennis van zaken, afspraken nakomen, vriendelijk en joviaal. Fantastisch. xxx raden we overal aan!

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/6/2023 5

Kort en bondig, ik ben nu éénmaal geen romanschrijver : beoordeling : uitstekend !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Vriendelijk en correct behandeld.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Heel correct en professioneel, goede service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 4

Alles verliep zoals verwacht

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Vriendelijk en professioneel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Uitstekend

Vereenooghe Sales Personenwagens

10/6/2023 5

Uiterst correct, vriendelijk, efficiënt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Klantvriendelijk en professioneel.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 3

Manque de sérieux, attente intolérable, peux mieux faire !!!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Heel vriendelijk. Goede uitleg.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Vriendelijk en professioneel

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 5

Telkens we lang gaan worden we zeer goed begeleid en opgevangen . Alle personeel is er heel vriendelijk .

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 3

Door de grote werken die momenteel bezig zijn was het voor mij een beetje een grote drukte verstaanbaar . Er was een kleine vergissing aan het bureel ik heb een maandelijkse betaling voor onvoorziene kosten en toch was er een factuur gemaakt dus wist de bediende dit niet ??er is dan wel een creditnota gemaakt . Ik heb al 4 jaar mijn wagen en daar is dan ook de verlenging opgemaakt zouden ze toch moeten zien op de PC . Maar anders tevreden .

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 4

Afspraak maken geen probleem , kreeg niet de vervangingen welke ik op het oog had nl een elektrisch voertuig om t.even maar wel xxx elektrisch

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

10/6/2023 4

Globaal gezien goede ontvangst, keurige service en men houdt zich goed aan de afspraken.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Mooie actie , super tevreden.

Beste klant

Dit doet ons plezier, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Ik heb mijn wagen reeds xxx jaren en telkens deze binnen moet voor onderhoud of andere, is de service TOP ! Het personeel en de dienstverlening zijn zeer professioneel en uitermate vriendelijk en beleefd !

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Zeer tevreden en goede service

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

In 1 woord SUPER

Beste klant

Dat maakt ons fier, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

vriendelijk onthaal.

Beste klant

Onze collega's zullen blij zijn dit te vernemen, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 3

Beste, Wanneer ik deze A service vergelijk met de vorige A service dat ik in een andere mercedes service center heb laten uitvoeren, stel ik vast dat jullie meer onderdelen vervangen en aldus duurder zijn. Ik zou verwachte dat elk mercedes service eender waar hij uitgevoerd word dezelfde onderdelen zou bevatten. Groeten

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Ik rij al twee maanden met een nieuwe wagen van jullie . De nieuwe xxx, aangekocht te xxx. xxx.????

Beste klant

Fijn! Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Altijd even vriendelijk en correct behandeld!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

heel tevreden over de dealer en zijn medewerkers

Vereenooghe Sales Personenwagens

9/6/2023 5

Vriendelijk en warm onthaal. Luisterend oor naar elke vraag.

Vereenooghe Sales Personenwagens

9/6/2023 4

J'aurai toutefois aimé recevoir le rapport du contrôle de mon vehicule

Cher client

Merci pour ce retour d'information, nous en tiendrons compte.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

One of the prettiest car dealerships i've ever been to.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Perfect

Beste klant

Wat fijn! Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Vlotte service, goede uitleg, empathisch onthaal

Beste klant

Wat een mooie beoordeling! Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 4

Goed de afspraak is goed opgevolgd

Beste klant

Dat is fijn om te vernemen, bedankt voor deze beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Alles in orde zonder opmerkingen Goede service

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 4

Alle werknemers waren zeer beleeft en behulpzaam Wat het onderhoud betreft kan ik mij nu nog niet uitspreken Een opmerking de carwash was niet oke - een kant nog volledig nat

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Aangenaam en zeer beleefd contact van mensen voor top dienst verlening

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Tout s'est déroulé parfaitement et le personnel est très aimable !!!

Cher client

Merci beaucoup pour cette belle critique.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Efficiënt en volgens afspraak

Beste klant

Bedankt! Fijn dat alles naar wens verlopen is.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Top service!!!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Tevreden.

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de service! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Zoals altijd fijn en accuraat dik in orde

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Bedankt voor dit schouderklopje voor ons team!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Helemaal tevreden! TOP service.

Beste klant

Dat horen wij graag! Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Ben heel tevreden over hun service en hun manier hoe ze met hun klanten omgaan.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Vriendelijk onthaal en vlot bediend, met antwoord op al onze vragen

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 3

De afspraak was telefonisch gemaakt om de wagen op 8u 's morgens binnen te brengen en te wachten tijdens het onderhoud. De dag zelf dat ik de wagen binnen bracht gaf men mij de mededeling dat ik niet kon wachten op de wagen ?? Er werd mij gezegd dat het onderhoud tijdens de loop van de dag ging gebeuren en dat ik ging opgebeld worden als de wagen klaar was. Helaas kreeg ik geen telefoontje...dan ben ik de wagen dan maar 's anderendaags gaan ophalen op goed geluk dat hij klaar zou zijn. Dus in het vervolg graag duidelijkheid en het 'beloofde' om opgebeld te worden ook graag na te komen.

Beste klant

Dat lijkt ons inderdaad vervelend. Bedankt voor uw opmerking, we nemen dit mee naar de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 2

Niet tevreden

Beste klant

Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent over de geleverde service. We hebben onze verantwoordelijke ingelicht, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Zeer tevreden

Beste klant

Wat fijn! Hartelijk dank voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/6/2023 5

Zeer tevreden. Prima onthaal door medewerker xxx. Afspraak stipt nageleefd en qua factuur, goede prijs/kwaliteit. Bedankt;

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

7/6/2023 5

Onthaal vriendelijk en correct een goed uitgevoerd onderhoud

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de service! Bedankt voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

6/6/2023 2

Tijdens de servicebeurt werd een schadegeval ontdekt. Telefonisch werd mij gevraagd of ik dit wenst te vervangen. Aangezien ik geen zicht had op de eventuele kosten vroeg ik een offerte. Nadat ik de factuur heb ontvangen heb ik dit nogmaals 2 keer telefonisch gevraagd. Tot nu toe heb ik geen offerte ontvangen.

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad vervelend. Wij laten onze verantwoordelijke hiervoor contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

6/6/2023 5

top

Beste klant

Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

6/6/2023 5

Een eerlijke duidelijke weergave van wat Mercedes te bieden heeft op maat van onze verlangens. Niet opdringerig, wel met goede info over de mogelijkheden die optioneel nog een meerwaarde konden zijn. Kortom, wij voelden ons direct op ons gemak.

Vereenooghe Sales Personenwagens

5/6/2023 5

Correct en alles uitermate proper....

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

5/6/2023 5

Approche et compréhension très professionnelle

Cher client

Merci beaucoup pour ce beau compliment !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

5/6/2023 5

Goeie service

Beste klant

Fijn te vernemen dat u tevreden bent over de service. Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

5/6/2023 5

Héél goede service, en iedereen is héél beleefd en klaar om te helpen

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

5/6/2023 5

Snel, vriendelijk, transparant, professioneel

Vereenooghe Sales Personenwagens

5/6/2023 5

Zeer tevreden. Vriendelijke en uitgebreide uitleg van alle functies van de wagen.

Vereenooghe Sales Personenwagens

5/6/2023 5

Betrouwbaar

Beste klant

Kort en krachtig, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

5/6/2023 5

Correct en efficiënt

Beste klant

Zoals het hoort! Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

5/6/2023 5

Goede verzorging. Technisch gekwalificeerd personeel. Bedankt

Beste klant

Wat fijn om te lezen! Wij danken u voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/6/2023 5

geen enkele opmerking

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

2/6/2023 5

Goede en vlotte service.

Beste klant

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/6/2023 4

De uitgevoerde service is zeer correct verlopen en volledig naar wens. Wel was ik enorm geschrokken van de exorbitante faktuur.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. We nemen dit mee naar de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/6/2023 5

Zeer correct, we hadden een afspraak voor banden wissel maar de auto gaf een bericht ivm klein onderhoud en dit kon tegelijkertijd gedaan worden.

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/6/2023 4

Vriendelijke ontvangst en correcte communicatie.

Beste klant

Zoals het hoort. Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/6/2023 5

Vriendelijk, punctueel en informatief

Beste klant

Wat fijn om te lezen dat alles naar wens verlopen is. Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/6/2023 5

41 ans clients chez Mercedez et oujours aussi content du service !

Cher client

Cela nous fait plaisir, merci beaucoup!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

1/6/2023 5

Zeer vriendelijk een luisterend oor voor de problemen en top service. Klasse.

Beste klant

Dergelijke beoordelingen geven ons motivatie om ervoor te blijven gaan. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Zeer goed en leuke opvang.

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren! Het doet ons deugd te lezen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Malgré parfois la barrière de la langue dans certains garages ce n est jamais le cas dance garage. Bon accueil et service TOP.

Cher client

Merci pour ce beau compliment !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 4

Ik kreeg al meer dan xxx jaar een gratis vervangwagen, nu kon dat plots niet meer.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. We kijken dit na en nemen het mee naar de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 4

Vriendelijk met focus op oplossingsgericht handelen

Beste klant

Daar focussen we op. Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Vriendelijke ontvangst zoals steeds. Onderhoud correct uitgevoerd zoals verwacht

Beste klant

Fijn dit te vernemen! Bedankt voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Altijd zeer goede service en vriendelijk

Beste klant

Hartelijk dank voor deze 5 sterren! Fijn dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Zoals je van een premium servicepunt mag verwachten. Correct, vriendelijk, volgens afspraak.

Beste klant

Zo is dat. Fijn dat u een positieve ervaring had. Hartelijk dank voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Perfecte en snelle service

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

excellente service

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

onderhoud stipt afgewerkt, onthaal ok, wachttijd beperkt, kortom, alles dik in orde

Beste klant

Fijn dat alles vlot verlopen is! Wij danken u voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 4

Zeer goed

Beste klant

Fijn! Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Perfect van ontvangst tot vertrek

Beste klant

Wauw, dit lezen wij graag! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Perfect. Ik kwam op een onverwachts moment en kreeg meteen een uitgebreide uitleg/rondleiding van xxx. Hij nam de tijd om mij te ontvangen zoals het hoort ook al had ik geen afspraak met hem gemaakt. Top service van begin tot einde. Geen opmerkingen of punten voor verbetering. Momenteel is mijn man een xxx-klasse aan het configureren met hem, zegt denk ik genoeg.

Vereenooghe Sales Personenwagens

31/5/2023 5

correcte service

Beste klant

Fijn dit te vernemen! Bedankt voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

De aankoop van mijn auto is zeer vlot en aangenaam verlopen. alle nieuwe technologieën niet zo evident, is even wennen

Vereenooghe Sales Personenwagens

31/5/2023 5

Vlotte en correcte afhandeling seizoensbandenwissel.

Beste klant

Fijn dat alles vlot verlopen is. Hartelijk dank voor de 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 3

Goede service

Beste klant

Hartelijk dank. Laat ons gerust weten hoe wij uw volgende ervaring aangenamer kunnen maken.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Gemaakte afspraak punctueel nagekomen . Vriendelijke ontvangst en zeer deftige uitleg bij afhaling van de auto.

Beste klant

Heel mooie beoordeling, hartelijk dank hiervoor!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 3

In het verleden steeds tevreden over ons servicepunt, deze keer kwam de melding dat de trillingen vooraan kwam van onregelmatijge bandenslijtage. Ze stelden voor de banden te vervangen. Echter gaven wij de opmerking dat het voertuig dan best eerst opnieuw uitgelijnd zou worden, de contactpersoon beweerde dat dit reeds gebeurde. Maar op de factuur zien we hier niets van terug.

Beste klant

Wij hebben uw commentaar geregistreerd en laten dit nakijken door de verantwoordelijke. Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 4

Goede service. één opmerking: tijdens het overhandigen van de wagen mag er wat meer uitleg zijn over gebruik van de mogelijkheden, alsook het laden.

Beste klant

Hartelijk dank voor uw opmerking. We nemen dit zeker mee naar de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

alles vlot verlopen

Vereenooghe Sales Personenwagens

31/5/2023 5

De medewerker, xxx, vind ik een topmedewerker, samen met mij heeft hij naar oplossingen gezocht die bij mij paste om toch de auto te kunnen kopen.

Vereenooghe Sales Personenwagens

31/5/2023 4

Moest snel gaan bij aankoop

Vereenooghe Sales Personenwagens

31/5/2023 5

s Morgens de auto binnengebracht voor onderhoud. Perfect onthaal, inhoud van de onderhoudsbeurt uitvoerig besproken. In de loop van de voormiddag kreeg ik al telefonisch de oorzaak van een tweetal mankementen te horen, met de vraag of een nieuwe batterij mocht worden geplaats. In de namiddag kreeg ik al telefoon, maar ik was helaas niet te bereiken. Aangezien ik telefonisch niet bereikbaar was kreeg ik een sms toegestuurd met de melding dat mijn wagen klaar stond om op te halen. Alles is naar wens uitgevoerd. Zeker geen klachten, met dank aan het personeel.

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Ons team zal blij zijn dit te vernemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 3

Zeer traag en zeer lang wachten op stukken. 4 maanden tussen 1 ste contact en uiteindelijke herstelling is de dag van vandaag onaanvaardbaar lang. De afspraak is verschillende keren verzet omdat stukken niet binnen waren. Trouwens ben ik laatst niet in de afdeling in xxx maar xxx geweest.

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad vervelend. Gelukkig is alles opgelost geraakt. Dank voor uw feedback, we nemen dit zeker mee naar de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

5 sterren . Professioneel, vriendelijk , vlot , vakbekwaam

Beste klant

Het doet ons steeds deugd om 5 sterren te ontvangen. Hartelijk dank voor deze mooie woorden!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Top. Uitstekende dienstverlening. We worden steeds met de glimlach ontvangen. Ze kunnen hun klanten.

Beste klant

Hartelijk dank voor deze prachtige woorden! Ons team zal blij zijn dit te vernemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Behulpzaam en perfecte service

Beste klant

Wat een prachtige woorden! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Alles verliep als vooraf was afgesproken. Vervangauto en op tijd klaar. Prima. Ook zeer opmerkelijke en zeker positief was dat zij de nummerplaatkader hebben vervangen van xxx door xxx. Hoe kwam ik bij xxx? de vroegere eigenaar van xxx, xxxx en xxx was mijn buurman, vandaar. Maar was voordien met mijn xxx klasse reeds enkele keren in onderhoud geweest bij Garage xxx en ook prima.

Beste klant

Fijn dat alles naar wens verlopen is! Bedankt voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Professioneel en vriendelijk

Beste klant

Mooi is dat! Bedankt voor deze positieve beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 4

OK

Beste klant

Bedankt. Laat ons zeker weten hoe wij u de volgende keer het 5-sterrengevoel kunnen bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Goed ontvangen en zo blijven voort doen zou ik zeggen

Beste klant

Hartelijk dank! We doen steeds ons uiterste best.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Duidelijk, punctueel en hulpvaardig

Beste klant

Zoals het hoort! Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 5

Alles was in orde en vriendelijk

Beste klant

Dat horen we graag! Fijn dat u een positieve ervaring had. Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

31/5/2023 1

Mijn afspraak lag 6 weken op voorhand vast. Ondanks 2x telefonische bevestiging dat ik zou kunnen wachten tijdens het onderhoud van mijn wagen, werd ik minder dan 24u voor mijn afspraak gecontacteerd om te melden dat de afspraak niet kon doorgaan zoals gepland. Volgens de medewerker had het xxx call center had geen verstand van afspraken inboeken. Voorgesteld alternatief : kom de auto maar de avond op voorhand tegen de berm parkeren. Deze grasberm buiten de garage is veel te smal en ik heb mijn wagen dan nog beschadigd toen ik probeerde te vermijden op het fietspad geparkeerd te staan. Uitgebreid via email mijn beklag gedaan bij de garage: zelfs geen antwoord gekregen. Zowel de met de xxx , als de xxx die ik aankocht bij xxx zal ik voor onderhoud nooit meer bij xxx gaan. Hybride wagen die deze maand nog besteld wordt zal niet zoals gepland een Mercedes zijn, maar een xxx. Proficiat aan het team xxx.

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad een vervelende situatie. Onze verantwoordelijke neemt zo snel mogelijk persoonlijk contact met u op om dit verder op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

Hopen dat xxx goede service van xxx verder zet.

Beste klant

Daar streven we naar! Bedankt voor de 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

Efficacité, bon accueil. Merci

Cher client

Nous aimons lire cela ! Merci beaucoup.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

Formidable

Cher client

Merci beaucoup !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 3

Niet zo heel goed had afspraak voor seizoens wissel van de banden blijkt dat de banden nog in het banden hotel lagen nou was de afspraak om 1300uur dan zou je toch denken dat er tijd genoeg was om te zorgen dat die banden er waren dus duurde het bijna 3 uur voor ik daar klaar was

Beste klant

Dat lijkt ons inderdaad vervelend. We zijn blij te vernemen dat alles uiteindelijk goed gekomen is. Bedankt voor uw opmerking.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

SUPER

Beste klant

Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

Heel beleefd en gaan tot uiterste om mij tevreden met de auto naar huis te gaan. Alles perfect uitgevoerd niet nodig om terug te gaan voor hetzelfde.

Beste klant

Wat fijn om te lezen! Hartelijk dank voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

correct, délai entretien respecté, bref comme client,j'ai toujours apprécié positivement le service offert par Mercedes.

Cher client

Merci beaucoup pour cette belle critique.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 3

Garage paste niet het service select programma toe waardoor er een meerprijs ging aangerekend worden

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad vervelend. Onze verantwoordelijke zal dit even bekijken en persoonlijk contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

30/5/2023 5

Un très bon accueil un très bon professionnalisme Merci

Cher client

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

26/5/2023 5

Correcte behandeling, vriendelijk en behulpzaam

Beste klant

Zo horen we het graag. Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/5/2023 1

Geachte Ik ben xxx reeds xxx j Mercedes klant , waarvan xxx j xxx. Ik ben niet tevreden over het service als trouwe klant van de garage. 1. 3 weken wachten voor een onderhoud B, waardoor ik de melding kreeg op dashbord 17 dagen verstreken - Bij het onderhoud melding gekregen van de verantwoordelijke "remmen versleten, mogen we de remmen vervangen, waar op ik - Natuurlijk antwoorde dat dit mocht gebeuren. 2. Bij het ontvangen van de factuur stelde ik vast dat de stukken van de remmen ontbraken. Daarvoor belde ik naar de garage en kreeg ik te Horen dat de melding niet was doorgegeven aan de medewerker. 3. Krijg ik tevens een afspraak om de week later binnen te komen om de remmen te vervangen. Ik deel ook nog mee dat de reset niet is gedaan van de melding onderhoud. 4. Een week later melding op dashbord "rode melding parkeerrem+melding Pre safe. 5. Terug bellen naar de garage. Ik mocht de wagen binnen brengen, maar men kon niet verzekeren dat men dezelfde dag kon nazien. Ik kreeg een vervangwagen om terug thuis te raken Gelukkig was de wagen rond 16u toch klaar en kreeg ik melding dat ik mijn wagen kon afhalen. Ten slotte 3 x naar de garage en 3 facturen voor de gezamelijke som van xxx€ Data: xxx . Ik denk dat dit toch in 1 bezoek kon opgelost zijn indien er een grondige check up met de computer gebeurd was. Met als gevolg dat ik voor sommige zaken nu 2x of 3x moet betalen. Tot mijn spijt kan ik niet anders dan zeggen dat mijn kennismaking met Garage xxx helemaal negatief is uitgedraaid. Graag had ik toch gehad dat jullie deze 3 facturen toch eens grondig willen bekijken.

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad een vervelende situatie. Uiteraard zal onze verantwoordelijke dit even bekijken en persoonlijk contact met u opnemen. Hartelijk dank voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

23/5/2023 5

Perfectie van begin tot einde!

Beste klant

Wat fijn! Bedankt voor de 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

22/5/2023 5

Vlotte afhandeling, aangename wachtruimte waar je kan werken.

Beste klant

Het doet ons plezier te vernemen dat alles vlot verlopen is. Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

21/5/2023 5

toujours beaucoup de rigueur et d'humanité

Cher client

Nous sommes ravis de lire cela, merci beaucoup !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

20/5/2023 5

Alles gebeurde vlot en correct zoals het hoort

Beste klant

Mooi! Bedankt om ons 5 sterren te geven.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/5/2023 5

bon

Vereenooghe Sales Personenwagens

19/5/2023 4

Altijd paraat om je te helpen

Beste klant

Daar streven we steeds naar. Hartelijk dank om deze beoordeling te geven.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/5/2023 1

ik wacht sinds xxx op een nieuwe CATALYSATOR voor mijn mercedes xxx!!!!!!!!!!! De aanvraag blijft radeloos negatief;Waar is de tijd van vorsprung durch technik ?????

Beste klant

Dit kan inderdaad niet de bedoeling zijn. Wij laten dit zeker nakijken en persoonlijk contact met u opnemen. Hartelijk dank voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/5/2023 5

Uitstekende servicebeurt Heel klantvriendelijk

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor deze mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/5/2023 4

Goed onthaal

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/5/2023 5

Tot nu toe goed .

Vereenooghe Sales Personenwagens

18/5/2023 4

Het ging om een schadegeval dat via de omniumverzekering werd geregeld. De ontvangst met de verzekeringsagent was hartelijk en perfect. Het werk was perfect uitgevoerd en koste zelfs wat minder dan oorspronkelijk op de offerte. Het duurde wel wat langer dan voorzien maat dit was niet echt een probleem daar ik een vervangwagen had.

Beste klant

Mooi is dat. Uw beoordeling maakt ons fier, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 5

top,directe ontvangst en vlugge verhelping indien pech

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Hartelijk dank voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 5

Zeer vriendelijk en probleem werd onmiddellijk opgelost

Beste klant

Fijn dit te vernemen. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 5

Zeer goed en professoneel

Beste klant

Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 4

Ik had een mankement op voorhand gemeld toen ik de auto voor onderhoud moest binnenbrengen. Helaas is dit mankement tijdens het onderhoud niet hersteld kunnen worden omdat het defecte stuk moest vervangen worden en het reserve onderdeel niet voorradig was. Ik moet dus nogmaals terugkeren.

Beste klant

Dat lijkt ons inderdaad vervelend. We geven dit door aan de verantwoordelijke, die contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 5

Had niets anders verwacht

Beste klant

Wauw, wat een mooi compliment! Hartelijk dank voor deze sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 4

Zeer ok.

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over onze service. Laat ons zeker weten hoe wij u de volgende keer het 5-sterrengevoel kunnen bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/5/2023 5

Ik wil graag mijn diepe waardering uitspreken voor de uitzonderlijke service die ik van Mercedes Benz heb ontvangen na mijn recente onderhoud. Vanaf het moment dat ik mijn auto afleverde tot het moment dat ik hem weer ophaalde, was de service niets minder dan fantastisch. Het team was professioneel, efficiënt en transparant gedurende het hele proces. Ze legden alles duidelijk uit, gaven gedetailleerde informatie over de uitgevoerde werkzaamheden en zorgden ervoor dat ik me op mijn gemak voelde. De kwaliteit van het uitgevoerde werk was onberispelijk, wat me opnieuw verzekert van de betrouwbaarheid en toewijding van Mercedes Benz. Maar wat echt indruk op me heeft gemaakt, is hun inzet voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor elke ingevulde enquête maakt Mercedes Benz een bijdrage over aan SOS Kinderdorpen, een uiterst belangrijk en waardevol doel. Dit initiatief spreekt boekdelen over hun betrokkenheid bij de gemeenschap en hun bereidheid om terug te geven. Het is geweldig om te weten dat ik, door simpelweg een enquête in te vullen, kan helpen om kinderen in nood een toekomst te geven. Ik kan Mercedes Benz van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een auto van topkwaliteit en een service die overeenkomt met dat niveau. Bovendien draag je bij aan een zeer belangrijk doel. Bedankt, Mercedes Benz, voor je uitzonderlijke service en je inzet voor het goede doel.

Beste klant

Wauw, wat een prachtige woorden! Hartelijk dank voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

16/5/2023 4

vlotte bediening vriendelijk

Beste klant

Alvast dank voor deze mooie woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/5/2023 3

Goede communicatie met vestiging te xxx. Vooraf verwarring waar de herstelling uit moest worden gevoerd. Ik kreeg een mail van vestiging xxx voor eerst een expertise die 15min in beslag zou nemen terwijl het in xxx reeds werd bekeken. xxx is al snel bijna een uur rijden... voor 15min expertise?? gelukkig omdat het geen carrosserieschade betreft mocht ik alsnog langsgaan in xxx. Er was geen officiële vervangwagen ter beschikking, op voorhand aangevraagd maar dit was niet mogelijk alhoewel dit wel zou zijn terugbetaald door de verzekering. Uiteindelijk toch, last minute, een xxx mogen gebruiken van de vestiging.

Beste klant

Fijn dat alles uiteindelijk goed gekomen is. Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/5/2023 1

service is ok maar de wagen is niet ok Bij de aankoop vroegen om het eerste onderhoud gratis te krijgen en daar het xxx€- xxx€ zou zijn hebben we ons akkoord verklaart ....dat staat natuurlijk niet op papier Wij kregen de factuur aan xxx€ !!!!! Bij de aankoop vertelde de medewerker dat het onderhoud van xxx veel duurder was . Onze buur heeft een xxx en hij betaalde nog geen xxx€. De aankoop van onze wagen was begin xxx. Vindt u dit normaal dat de wagen in die tijd tot nu reeds meer dan 10 keer binnen geweest is en dit met een KM stand van ongeveer xxx KM. Wij moeten regelmatig de accu opladen met een druppellader !!!. De concurrentie lacht zich krom . De wagen moet terug binnen gebracht worden in de garage en dit op xxx

Beste klant

Wat vervelend. We laten onze verantwoordelijke zeker contact met u opnemen om dit verder te bekijken. Alvast bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

zeer goed

Vereenooghe Sales Personenwagens

15/5/2023 4

Goed, alles werd duidelijk uitgelegd

Vereenooghe Sales Personenwagens

15/5/2023 4

Servicegericht en klantvriendelijk

Beste klant

Hartelijk dank voor deze beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

xxx is top....heel vriendelijk onthaal. wagen wordt tip top onderhouden.

Beste klant

Onze collega's zullen dit schouderklopje zeker appreciëren! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/5/2023 5

Flexibel snelle oplossing

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/5/2023 5

zeer vriendelijke medewerkers alles was in orde ook goeie uitleg over de wagen

Beste klant

Onze collega's zullen blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/5/2023 5

vriendelijk onthaal; duidelijk antwoord op mijn vragen; fijne wachtruimte; misschien nog aanbod koffie voorstellen (zag pas op het einde dat dat mogelijk was)

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerking mee voor de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/5/2023 5

vriendelijke ontvangen aanbod van een drankje tijdschriften voorhanden om tijd mee te verdrijven tijdens het wachten

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/5/2023 5

Een positieve ervaring.

Beste klant

Fijn dat u een positieve ervaring had.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

Perfecte service zoals altijd

Beste klant

Fijn te vernemen dat u steeds tevreden bent over onze service. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

Goed, zoals gewoonlijk.

Beste klant

Fijn dat u steeds tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 4

goed

Beste klant

Kort en krachtig, meer hoeft dat niet te zijn. Hartelijk dank voor deze score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

Altijd heel vriendelijk onthaal. Steeds een goede service.

Beste klant

Daar gaan we voor. Bedankt voor deze mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

in xxx geen goed onthaal , niet gereserveerd dus geen tijd . in xxx top ontvangst en in 10 min een top wagen besteld .

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/5/2023 5

Ik kan alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben over het zeer aangename contact met de Mercedes dealer te xxx, en dit met name Dhr. xxx. xxx heeft alles zeer goed uitgewerkt, opgevolgd en alles goed uitgelegd; TOP! Bedankt! xxx

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/5/2023 5

Belangrijkst voor mij was een snelle en correcte opvolging zowel voor de levering van de nieuwe wagen als de terugname van de oude. Beiden zijn goed verlopen.

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/5/2023 5

Snel, efficiënt, vriendelijk

Beste klant

Wat een mooie woorden! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

Accueil chaleureux avec un petit café et de très confortables fauteuils. Et un service technique au TOP

Cher client

Nous sommes ravis de lire cela, merci beaucoup !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

perfecte ontvangst ondanks de grote werkzaamheden

Beste klant

Hartelijk dank, het doet ons deugd dit te lezen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Uitstekende

Beste klant

Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Klantvriendelijk, correct en technisch in orde met duidelijke uitleg over hetgeen aan mijn wagen gedaan is ! Al bij al dus een meer dan tevreden klant . xxx.

Beste klant

Wat een fijne beoordeling! Dit maakt ons fier, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Zoals steeds, perfecte service en uiterst tevreden!

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Alles loopt er gesmeerd.

Beste klant

Fijn dat te horen! Bedankt voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 4

goed

Beste klant

Bedankt voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Zeer goed onthaal bij 1ste kennismaking tot en met de aankoop van de wagen

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/5/2023 5

Wij zijn reeds meer dan 10 jaar klant bij de garage xxx. Het was de eerste aankoop van een personenwagen. Onze vroegere wagens waren een xxx en een xxx. De medewerker xxx heeft ons heel goed opgevangen en verder geholpen bij de aankoop.

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/5/2023 5

Hele goede ontvangst, vriendelijk , behulpzaam. Veel en duidelijke uitleg

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/5/2023 5

Ervaring was uitstekend. Alles werd grondig uitgelegd en vragen werden uitgebreid beantwoord. Wagen is in uitstekende staat ontvangen.

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/5/2023 5

Very kind team, always accessible with clear explanation.

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/5/2023 5

Zeer vriendelijk en stipt !

Beste klant

Mooi is dat. Bedankt voor deze prachtige score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Zeer tevreden over de aankoop en de service

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/5/2023 5

Zeer professioneel, vlot en goede communicatie. Gemaakte planning wordt gerespecteerd.

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor deze mooie woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

uitstekende service, zeer vriendelijk en professioneel.

Beste klant

Bedankt! Wij stellen deze beoordeling zeker op prijs.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 4

Vriendelijk correct gedienstig

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

De afspraak is vlot gegeven. De wagen werd binnen gebracht voor de bandenwissel. Alles werd nagezien. Perfecte service!!

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 4

Vriendelijke ontvangst, voldoende en duidelijke uitleg over de nodige en geleverde service, juiste info ivm de prijs.

Beste klant

Fijn dat u een positieve ervaring had. Wij danken u voor deze beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Super service, en wat een supermensen aan die receptie !

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 4

Correcte service vriendelijk onthaal handelt naar de noden van de klant ????

Beste klant

Wat een mooie woorden. Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Nog steeds als thuis komen...

Beste klant

Wat fijn om te vernemen! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Accueil, service et disponibilité. impeccable

Cher client

Merci beaucoup pour cette belle partition !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Correct, professioneel en vriendelijk.

Beste klant

Zoals het hoort! Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Top, vriendelijk en behulpzaam.

Beste klant

Wat een prachtige woorden! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

PROFESSIONEEL

Beste klant

Daar streven we naar. Hartelijk dank voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 1

Prijzen zijn te duur. Sinds vorig jaar met 100 % de hoogte in gegaan voor éénzelfde werk ?! Monopolievorming door xxx en xxx?! Werk werd niet goed uitgevoerd. Bandenspanning stond (voor alle banden) op meer dan 3 kilogram. Men moet geen medewerker zijn om te beseffen dat dit de banden sneller doet verslijten + gevaar voor klapband. Veiligheid is van geen tel meet bij xxx enkel geldgewin !!!!!

Beste klant

Uw commentaar werd geregistreerd, waarvoor dank. Er werd contact opgenomen met de verantwoordelijke, die intussen persoonlijk contact heeft opgenomen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Vriendelijke service

Beste klant

Wij zijn blij dat u tevreden bent over de service. Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 3

Had gevraagd om de rubber van de bestuurderskant te bekijken, is niet gebeurd, er werd ook geen feedback gegeven waarom het niet gebeurd is

Beste klant

Dat lijkt ons inderdaad vervelend. Wij laten dit nakijken door onze verantwoordelijke, die u persoonlijk zal contacteren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 4

Correct ,op tijd , alles in orde !

Beste klant

Bedankt voor deze mooie score! Laat ons gerust weten hoe wij u de volgende keer het 5-sterrengevoel kunnen bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Rapidité efficacité réactivité

Cher client

Merci beaucoup !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

TOP !

Beste klant

Kort en krachtig! Hartelijk dank voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

perfect

Beste klant

Fijn dit te vernemen, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

op afspraak

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/5/2023 1

1 xxx, een medewerking van jullie komt koel en afstandelijk over. ik had hem gevraagd om de facturen naar mij persoonlijk te sturen wat hij niet heeft gedaan !! Bovendien ben ik een tweede maal moeten langskomen omdat niet alle krassen behandeld waren... Een spijtige teleurstelling. xxx

Beste klant

Het spijt ons dit te vernemen. Onze verantwoordelijke heeft ondertussen persoonlijk contact opgenomen om dit op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

Afspraken worden perfect nageleefd, bij het wachten tijdens het onderhoud kan je genieten van een koffie of frisdrank, onvoorziene onkosten worden eerst voorgesteld en pas na akkoord uitgevoerd. auto wordt proper terug afgeleverd

Beste klant

Het doet ons deugd te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor deze mooie woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

vlot en vriendelijk

Beste klant

Zoals het hoort! Bedankt voor de 5 sterren-review.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/5/2023 4

Goede service!!!

Beste klant

Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over de geleverde service. Bedankt voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/5/2023 4

Heel tevreden over onze aankoop en de medewerkers. Ophalen van de wagen en meer dan genoeg uitleg gekregen over alles in en rond de wagen. Minder tevreden over opkoopdienst bij jullie. De persoon moest dringend zijn kinderen ophalen van school, met alle respect daarvoor maar dan pet je geen afspraak maken op dit uur en terwijl wij nog een kwartier te vroeg waren. Vlug rond onze auto gelopen en op 5 minuten wisten wij de prijs van overname. Een prijs die wij totaal niet oké vinden. Auto is dan op een platform geplaatst om toch nog een juiste prijs te kunnen krijgen. Maar ja wij zijn maar een klant die op de xxx jaar een nieuwe wagen kopen.

Vereenooghe Sales Personenwagens

8/5/2023 2

Er werd vooraf een periode van herstelling afgesproken. Deze werd niet gerespecteerd en duurde uiteindelijk 4 dagen langer. Ik werd hiervan niet op de hoogte gebracht en moest zelf contact opnemen om te horen wanneer ik mijn wagen eindelijk kon terugkrijgen. Bij het inleveren van mijn vervangwagen was er dan nog een discussie over eventuele schade terwijl deze niet door mij veroorzaakt werd. Tot op heden was ik altijd tevreden over xxx - xxx. De carrosserie-afdeling te xxx is echter veel minder qua service dan dat ik gewoon ben in xxx

Beste

Dit kan inderdaad niet de bedoeling zijn. Onze verantwoordelijke zal contact met u opnemen om dit persoonlijk te behandelen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Sedert jaren héél tevreden,service ,vriendelijkheid,en professioneel

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Bedankt voor de 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Very good service, a lot beter than in xxx.

Dear client

Thank you very much for this perfect score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Zeer goed.

Beste klant

Zoals het hoort. Hartelijk dank voor de fantastische score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Goede dienst na verkoop , vriendelijk personeel

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Dank u wel om ons 5 sterren te geven!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

6/5/2023 5

Prima service en heel klantvriendelijk

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren en lovende woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

6/5/2023 5

Ik ben zeer tevreden met mijn Mercedes alles verloopt altijd perfect ik kan mij geen betere service voorstellen daarvoor mijn dank.

Beste klant

Wat een schitterende beoordeling! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/5/2023 5

Très sérieux et professionnel

Cher client

Merci beaucoup pour cette belle note !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/5/2023 5

Alles verliep naar wens ! - De aankomst (ik was er dus op het afgesproken uur!), het onthaal (met een lekker kopje koffie !) en de werkuitvoering was correct te noemen.

Beste klant

Wat fijn om te lezen dat alles naar wens verlopen is! Hartelijk dank voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/5/2023 4

Goed

Beste klant

Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/5/2023 5

Hebben de moeite gedaan voor de wagen op tijd te leveren, weten waar ze met bezig zijn en wat kan en niet kan in de toekomst, professioneel!

Vereenooghe Sales Personenwagens

4/5/2023 5

Vriendelijk, professioneel, behulpzaam en heel correct

Vereenooghe Sales Personenwagens

4/5/2023 3

Binnenbrengen v d wagen,ontvangst was eerder kort en koel. Mooie en verzorgde vervangwagen! Afhalen v d wagen was een zeer vriendelijke medewerkers! Mooie en propere opstelling van de nieuwe wagens

Beste klant

Bedankt voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/5/2023 5

goed ontvangen

Beste klant

Fijn dit te vernemen! Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

4/5/2023 5

correcte afspraak

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zeer vriendelijk en professioneel.

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Uiterst vriendelijk en heel professioneel

Beste klant

Bedankt voor de 5 sterren en deze mooie woorden!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Vlotte en correcte service

Beste klant

Zoals het hoort! Bedankt om ons deze 5 sterren te bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

De prijs per uur werk is mij niet duidelijk anders ben ik wel tevreden.en dus een vier op vijf

Beste klant

Hartelijk dank voor uw mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zeer tevreden met service en vriendelijke personeel

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Heel tevreden vanaf de aankoop tot en met het rijden .????

Vereenooghe Sales Personenwagens

3/5/2023 5

Accueil chaleureux comme si j'étais déjà client...

Vereenooghe Sales Personenwagens

3/5/2023 4

Vriendelijke medewerker bij ontvangst loket, professioneel verloop van het jaarlijks onderhoud van mijn auto. Adequaat personeel

Beste klant

Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

Terugname van de oude voertuigen zeer professioneel en snel afgehandeld. Het hele aankoopproces t/m de aflevering verliep vlot en conform de afspraken.

Vereenooghe Sales Personenwagens

3/5/2023 5

Beste service heel vriendelijk

Beste klant

Zo'n mooie scores geven ons de motivatie om ervoor te blijven gaan. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Altijd een goed ontvangst en tevens een goed onderhoud

Beste klant

Onze collega's zullen dit compliment zeker appreciëren! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

Verkooppunt/Garage

Beste klant

Dank voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

Vlotte service, goede communicatie

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zeer goede service, zeer begrijpend personeel altijd klaar om te helpen en steeds een klaar voor een proffessionele uitleg ,

Beste klant

Wat een prachtige woorden! Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Vriendelijk en alles in orde

Beste klant

Wat fijn dit te vernemen. Bedankt om ons deze mooie score te bezorgen!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

De auto is 2,5 jaar,hebben al verschillende problemen gehad,eerst panne met dashboard volledig zwart,was nog onder garantie Is veranderd geweest,eerst depannage in xxx,daarna in xxx, service heel goed,zijn begin april geweest voor onderhoud + nazicht batterij die deels ontladen was,alles nagekeken was volgens hen terug in orde,week daarna terug batterij ontladen,terug naar garage,nieuwe batterij , hadden dat toch moeten opmerken bij onderhoud en controle vande batterij, 2 maal kosten.De GPS Is vorig jaar ook nageken, alles was goed geregeld en toch stuurde ze ons van de autoroute op een kleine baan en enkele km.verder terug naar autoroute. Zijn vorige zondag vertrokken op verlof,GPS terug hetzelfde 1ste dag van autoroute, kleine baan en weer autoroute, Dag daarna hetzelfde . Dus zullen we bij terugkeer verlof terug naar garage moeten (begin juni) nogmaals kosten. Zijn dus niet tevreden, personeel welheel vriendelijk.

Beste klant

Wij hebben uw opmerkingen genoteerd en gemeld aan onze verantwoordelijke. Die neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit op te lossen. Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Proffesioneel vlotte service

Beste klant

Mooi is dat. Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

Prima verlopen. Jullie mogen mij zeker uitnodigen voor een Mercedes golfternooi. Ik ben lid in xxx golf. xxx

Beste klant

Hartelijk dank voor uw beoordeling. We nemen dit zeker mee.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zeer goed

Beste klant

Kort, maar krachtig! Hartelijk dank voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

alles correct verlopen volgens afspraak

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Top service

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor deze mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 1

slechte ervaring, ik kom er nooit weer

Beste klant

Wij vinden het heel vervelend dat u een minder fijne ervaring had. Onze verantwoordelijke nam persoonlijk contact met u op om dit op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

uiterst tevreden, vriendelijk en adequaat onthaal, to the point

Beste klant

Wat is het fijn dit te lezen! Hartelijk dank voor deze mooie woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Eerlijk vriendelijk zeer behulpzaam

Beste klant

Wat een fijne woorden! Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zeer goede ontvangst en bediening alles prima verlopen

Beste klant

Wat een lovende woorden! Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zeer goed

Beste klant

Fijn te vernemen dat alles naar wens verlopen is. Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Rien à dire service assez rapide pour la veille d un week-end férié.

Cher client

Merci pour cette belle critique !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Uitstekend bij alle medewerkers

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

Standaard service, voldoet aan de verwachting

Beste klant

Fijn dat de service naar wens verlopen is. Wij danken u voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 2

Schade aan het stuur door werkplaats

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. Wij hebben uw opmerking geregistreerd en onze verantwoordelijke nam ondertussen contat met u op om dit op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Heel vriendelijk en behulpzaam. Een must om naar toe te gaan .Simpelweg gewoon.Vriendelijk dank voor de geleverde service.Met vriendelijke groeten xxx

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over onze service! Hartelijk dank voor deze schitterende beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Vriendelijk, vlot en efficiënt.

Beste klant

Alleen maar positieve woorden, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

21/4/2023 5

Vriendelijk altijd eerlijke prijs en stip op tijd ook in afwachting krijg je een koffie eÁ wordt je degelijk in gelicht wat er moet gebeuren

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie woorden!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

20/4/2023 4

Tevreden. 2jaar geleden gloednieuwe wagen gekocht, hybride, zeer tevreden. Desondanks 2x een nieuwe benzinepomp moeten laten steken, laatste keer in xxx 2023 en nu terug motormelding in wagen. Wagen wordt nogmaals onderzocht eind xxx.

Beste klant

Fijn dat u steeds tevreden blijft over onze service. Dat motiveert ons om zo verder te blijven doen. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/4/2023 5

Vriendelijkheid ,juiste herstelling uitgevoerd, aandacht voor de klacht van de klant .

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/4/2023 5

5 niets aan te merken

Beste klant

Deze 5 sterren werken motiverend voor het hele team, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/4/2023 4

ik ben tevreden

Beste klant

Fijn dit te lezen. Bedankt voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/4/2023 1

niet tevreden wat betreft mijn laatste bezoek, na langs te komen wegens een melding sluiting motorkap maak ik afspraak wegens het stuk niet in stock was. Ik kom langs en men zegt mij dat ze een overbrugging hebben gemaak om de melding niet meer te krijgen en dat het stuk moet besteld worden + factuur voor de overbrugging. na 2 dagen krijg ik opnieuw de zelfde melding waarom en wat heb ik precies betaald, hellemaal niet tevreden...

Beste klant

Dit kan inderdaad de bedoeling niet zijn. Onze verantwoordelijke neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

19/4/2023 5

correcte afspraak en de wagen was op tijd klaar met onderhoud

Beste klant

Mooi is dat. We zijn blij dat u tevreden bent over de service. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Persoonlijk contact aanspreekpunt is belangrijk. En dank voor telkens weer supervriendelijk onthaal! Ook ad telefoon

Beste klant

We sijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring. Hartelijk dank voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 4

Ben tevreden, vriendelijk personeel

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

heel tevreden

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de service. Dankjewel voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Correct

Beste klant

Zoals het hoort! Hartelijk dank voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 3

Wagen minder proper gewassen, ruitenvloeistof aangerekend maar niet bijgevuld. Nummerplaat na meerdere vermeldingen in de mail nog steeds niet correct.

Beste klant

Wat vervelend! Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

vriendelijke en vlotte service .

Beste klant

Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

zeer goed ontvangen en uitgevoerd.

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 4

Zeer goed georganiseerde garage en vriendelijk onthaal. De service was top en de afgesproken tijd om de wagen op te halen, klopte volledig.

Beste klant

Wat fijn dit te vernemen. Bedankt voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Zeer goed

Beste klant

Kort, maar krachtig. Waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Très bonne prestation.

Cher client

Cela nous fait plaisir. Merci beaucoup !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

vriendelijke en hartelijke communicatie en ontvangst (telefonisch en in het servicepunt)

Beste klant

Hartelijk dank voor deze deugddoende woorden. Onze collega's zullen blij zijn dit te lezen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Je donne 8/10 de gentillesse, politesse et service-minded ????

Cher client

Merci beaucoup pour ce commentaire !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 4

De wagen was 2 dagen in de werkplaats, zonder tussentijdse mededeling wat er gaande was. De wagen werd thuis getakeld (wilde niet meer opstarten) en naar de garage gebracht. Halfweg de tweede dag belde ik zelf naar de garage om een stand van zaken te kennen, blijkbaar was hij klaar. Een tussentijdse mededeling aan de klant wat er gaande is en hoe lang het nog zal duren zou interessant kunnen zijn.

Beste klant

Dat kan inderdaad de bedoeling niet zijn. We nemen dit verder op met de betrokken collega's.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Zoals altijd ben ik zeer tevreden over de garage. Service en vakkundigheid zijn gewoon goed.

Beste klant

Wat leuk dit te vernemen. Hartelijk dank voor de fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Goede afspraken en goede service

Beste klant

Zoals het hoort. Wij zijn blij te vernemen dat alles vlot verlopen is.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

professioneel en klantgericht. Correct uitgevoerde servicebeurt met vooral een warme ontvangst ;-)

Beste klant

Wauw, wat een mooie woorden. Bedankt voor deze motiverende beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 4

Tevreden, maar zeker niet met de gevolgen ervan. Factuur ontvangen die niet voorzien was. Onderhoudscontract was eerst niet meer van tel. Is na 4 telefoontjes eindelijk opgelost. Niet leuk, en zeker niet om te spreken van een goede klanten service.

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad vervelend. Fijn te vernemen dat alles uiteindelijk opgelost werd. Bedankt voor deze feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Alles is naar wens

Beste klant

Wat fijn dit te lezen. Bedankt voor deze 5 sterren!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Zeer goede service ben altijd goed geholpen ????????

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen. Bedankt voor dit schouderklopje.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Uiterst tevreden, onderhoud gedaan, keuring gedaan (en weer goed voor 2 jaar), dr medewerkers terug naar huis gereden, kortom super service, dank jullie wel

Beste klant

Zo'n motiverende feedback doet ons altijd plezier, hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 2

Discussie omtrent factuur/garantie

Beste klant

Onze excuses voor dit ongemak. Onze verantwoordelijke zal snel contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Kwalit ei/ij d heeft zijn prijs !

Beste klant

Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Correct vriendelijke service

Beste klant

Daar gaan we steeds voor. Fijn dat u een positieve ervaring had. Bedankt voor uw beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Vriendelijk en efficiënt

Beste klant

Fijne woorden, dankjewel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Prima service, vriendelijk.

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Bedankt voor deze 5 sterren.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Onverwacht bezoek gebracht en toch geholpen

Beste klant

Mooi is dat! Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Vriendelijk, behulpzaam en geduldig

Beste klant

Wat een mooie woorden! Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

17/4/2023 3

Goed maar duur.

Beste klant

Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

15/4/2023 4

Tussenkomst in onderdelen die na een korte periode stukgaan. Onderhoud servies is meer dan ok.

Beste klant

Fijn dat u tevreden bent over de geleverde service. Bedankt voor deze score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/4/2023 4

Heel tevreden wij kennen de personen al van heel lang daar wij al jaren klant zijn dus altijd goed gediend

Beste klant

Wat fijn dit te vernemen. Hartelijk dank voor deze mooie woorden.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

14/4/2023 5

Goed

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. Dit doet ons deugd.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/4/2023 5

Vriendelijk en aangenaam

Beste klant

Fijn dit te vernemen. Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/4/2023 4

Vlotte afspraak . Correcte ontvangst en afwerking . Vriendelijk bediend geweest .

Beste klant

Mooi is dat. Bedankt voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

13/4/2023 3

In totaal net iets meer dan 1,5 jaar op de wagen moeten wachten ,dus we kunnen niet spreken van een foutloos parcours ????. De oorzaak was wel een storm op de boot in Duitsland en ook wij begrijpen dat niemand daar iets kan aan doen.Maar de communicatie van Mercedes zelf naar zijn verdeler en later klant toe was ronduit schandalig. Ik geef toch nog de helft omdat de wagen zelf wel top is en er dan na veel zagen van onze verdeler, Mercedes xxx zelf een aanloopwagen voor de verdere wachtperiode bezorgt heeft en er ook een regeling getroffen werd om een andere wagen aan te bieden.

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/4/2023 5

Heel content en tevreden over de vriendelijke en behulpzame mensen bij xxx

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/4/2023 5

Zeer goed

Vereenooghe Sales Personenwagens

13/4/2023 5

Vriendelijk onthaal. Snelle service.

Beste klant

Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

De beste service voor de klant

Beste klant

Deze woorden doet ons plezier, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Vriendelijke ontvangst goede uitleg over de herstellingen

Beste klant

Bedankt voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 1

Onderhoud laten doen en klaarzetten voor de eerste keuring. De volgende dag naar de keuring geweest Niet in orde oorzaak. De gegevens van de auto komen niet overeen met het gelijkvormigheidsattest. Conclusie Terug naar de keuring En in plaats van 2 jaar gekeurd volgend jaar terug. PS in de keuring werd mijn gezegd garage moest dit opgemerkt hebben.

Beste klant

Wat vervelend... Wij nemen uw feedback ter harte en laten onze verantwoordelijke contact met u opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Heel goed

Beste klant

Kort en krachtig, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Tot op heden zijn mijn ervaringen met het erk. servicepunt : positief . Ben er tot nu slechts tweemaal geweest .

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service. Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

De noodzakelijk geachte activiteiten (onderhoud C) gebeurden zoals afgesproken ; binnen de verwachte tijd.

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over onze service! Hartelijk dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 3

Alles oke

Beste klant

Hartelijk dank voor deze beoordeling. Laat ons gerust weten hoe wij u de volgende keer het 5 sterren-gevoel kunnen bezorgen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 2

Ik had afspraak voor nazicht van Kritieke batterij spanning , wagen nog geen xxx jaar oud. Batterij bleek versleten te zijn. Dit is geen garantie ! Dit komt men te zeggen nadat ik al meer dan 2 uren in de toonzaal zit te wachten. Men weet me te zeggen dat dit nog meer dan anderhalf uur zal duren om deze batterij te vervangen. Blijkt dat batterij volledig onder de bestuurderszetel zit. xxx kan er niets aan doen dat dit zolang duurt: positionering van batterij roept vragen op, maar waar wel kan op gelet worden: indien klant wacht op zijn wagen om dan deze wagen voorrang te geven. De eerste uren heeft wagen daar gewoon gestaan zonder iemand ook maar een vinger ernaar uitstak. Van andere xxx rijders hoorde ik ook al dat hun batterij opmerkelijk vroeg gesneuveld bleek. Dit zou dus een gekend probleem moeten zijn. Dan begrijp ik niet dat dit niet onder de garantie valt van een wagen van meer dan xxx€!

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het heel vervelend dat u een minder fijne ervaring had en hebben onze verantwoordelijke hierover ingelicht.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Vlot en professioneel.

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 3

Er was toch veel misverstanden over de configuratie en de prijs van het voertuig

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 5

vlot & vriendelijk

Beste klant

Zoals het hoort, hartelijk dank voor deze mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 2

Te summiere toelichtingen bij aflevering

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 5

Prima, vriendelijke mensen, goede service

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent! Hartelijk dank voor de mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Perfect

Beste klant

Bedankt voor deze topscore!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Alles verloopt vlot en correct , zoals vroeger , Al jaren zijn we klant en de service blijft jaar na jaar ok !

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Zeer tevreden van de uitleg bij afhaling van de wagen. Minder tevreden van de uitleg bij aankoop. Zo werd ons doorgeven dat de wagen 60 à 70 km autonoom op elektriciteit kon rijden. Bij afhaling bleek dit maar 30 à 35km.

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 5

Gehoord en vriendelijk!

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 5

Een correct prijs afspraak

Beste klant

Dankjewel voor deze fijne beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Vlotte service en vriendelijk

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 5

Goeie en snelle service.

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 3

Jammer dat ik steeds zelf contact moet opnemen!

Beste klant

Dit lijkt ons inderdaad vervelend. Onze verantwoordelijke heeft intussen contact met u opgenomen om dit misverstand op te lossen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Beste klant

Dat horen wij graag! Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Alles zoals het moet zijn, spijtig dat het defekte stuk niet op voorraad was en ik 2x heb moeten langskomen

Beste klant

Hartelijk dank voor deze feedback. Fijn dat alles uiteindelijk in orde gekomen is.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Dit was een heel leuke ervaring. medewerker xxx is een zeer vriendelijk persoon

Vereenooghe Sales Personenwagens

12/4/2023 5

Très bon aaccueil.Service compétent employee xxx occasion très agréable. Superbe concession .nous reviendrons.

Cher client

Merci beaucoup pour ce commentaire.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Beetje stijf

Beste klant

Bedankt voor uw feedback. We nemen dit mee naar de toekomst.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Perfecte vriendelijke begeleiding van xxx.

Beste klant

Onze medewerker zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Correctie afhandeling van het probleem !!!

Beste klant

Fijn te vernemen dat uw probleem correct opgelost werd. Dank voor de mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 3

Ik heb een groot onderhoud laten doen en de batterij laten vervangen,dit koste mij een dikke xxx € .Enkele Dagen later kreeg ik nog steeds de melding dat er problemen waren met de batterij.Terug nagar de garage voor het problem te melden maar hadden die dag geen tijd,te druk.Hopen dat het bij de volgende afspraak in orde komt.Dus ben niet tevreden.

Beste klant

Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Correct in planning en Timing en uitvoering en vriendelijk

Beste klant

Fijn dit te vernemen, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Zeer vriendelijk personeel en goede service.

Beste klant

Hartelijk dank voor dit schouderklopje. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 1

Une initiative complètement déplacée ! J'avais un porte-plaque personnalisé qui m'a été démonté et remplacé par un porte-plaque publicitaire xxx lors d'un entretien de mon véhicule. Résultat : mon identification personnelle a disparu et je me retrouve avec une vieille plaque officielle percée de 4 trous qui n'ont plus d'utilité. Lors de ma réclamation on m'a indiqué que c'était les instructions de la direction générale de remplacer systématiquement les porte-plaques qui ne sont pas xxx . Le minimum de sérieux aurait été de me poser la question avant de prendre cette initiative. Je sais que pour vous ce n'est qu'un détail ou une bêtise mais je peux vous confirmer que cette façon de faire vous a causé la perte d'un client fidèle depuis plus de xxx ans.

Cher client

Notre responsable vous a contacté pour discuter du problème. Une solution pour la plaque d'immatriculation est à l'étude. Merci pour vos commentaires.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

We worden steeds vriendelijk en correct ontvangen in xxx. De prijs-kwaliteitsverhouding klopt. We zijn telkens zeer tevreden van de service.

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Ons team zal blij zijn dit te vernemen!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

steeds vriendelijke ontvangst

Beste klant

Wij zijn blij dit te vernemen. Bedankt voor deze mooie score.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

vriendelijk, professioneel, aangenaam

Beste klant

Bedankt voor deze lovende woorden!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Vriendelijke ontvangst en goede service, zelfs een vervang wagen.

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. We zijn blij dat u een positieve ervaring had.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

De vriendelijkheid , de goede service , steeds een oplossing voor bijkomende problemen .. hartelijk dank aan het ganse team..

Beste klant

Dergelijke beoordelingen geven ons de motivatie om ervoor te blijven gaan, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

vriendelijk onthaal !

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Er werd niet opgebeld als de wagen klaar was!

Beste klant

Dat lijkt ons inderdaad niet de bedoeling. Bedankt om ons op de hoogte te brengen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Alles is correct verlopen. Eén negatief punt: de takeldienst had onze reservesleutel op hun kantoor laten liggen. Toen we hun vroegen waar deze was antwoorden ze dat ze hem niet hadden. Na lang aandringen mochten wij bij hun gaan kijken en hij bleek daar wel te liggen.

Beste klant

Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat alles correct verlopen is en de sleutel terecht is.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Vriendelijke ontvangst, ik het meteen het gevoel dat ik verwacht werd. Bij aankomst werd ik meteen begeleid naar de wachtruimte en kreeg ik een koffie aangeboden. Wat mij ook opviel is dat telkens er een medewerker passeerde, vroeg of er nog koffie moest zijn tijdens het wachten. Na het vlotte onderhoud (1u) kreeg ik een korte samenvatting van het onderhoud! Dikke pluim!

Beste klant

Wat een mooie beoordeling! Dit geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

alles volgens afspraak

Beste klant

Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Zeer vriendelijke ontvangst ook van de werkplaats verantwoordelijke. Kon onmiddellijk een afspraak boeken.

Beste klant

Wat een fijne woorden, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Vlotte en vriendelijke service

Beste klant

Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

steeds top

Beste klant

Hartelijk dank voor deze korte, maar krachtige beoordeling!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

perfect

Beste klant

Hartelijk dank voor deze score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 2

De service bij xxx zelf was zeer goed - zoals gewoonlijk. Maar sinds de overname door xxx is het bijna onmogelijk om nog op een humane manier een afspraak te vragen (los van het feit dat het onderhoud opnieuw veel duurder geworden is). Men vroeg constant naar mijn chassisnummer. Blijkbaar werkt men met een nieuw IT systeem en heeft men de gegevens van de bestaande klanten niet overgenomen. Aangezien ik mijn chassisnummer niet van buiten kende, kon ik eerst geen afspraak maken. Bij xxx is de klant letterlijk een (chassis)nummer. SCHANDE!

Beste klant

Wat vervelend dat u een minder fijne ervaring had bij het maken van de afspraak. Wij hebben uw commentaar geregistreerd en nemen dit mee naar de toekomst, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Uiterst tevreden, correct uitgevoerd en rekening gehouden met vooraf gemelde vragen of opmerkingen.

Beste klant

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Onverwacht bezoek bij olielek, directe aanpak, duidelijk analyse en uitleg van zowel xxx als de medewerkers vd werkplaats. Diezelfde dag reeds onderdelen besteld met als gevolg dat mijn wagen terug rijklaar was vijf dagen voor afgesproken datum. Dikke pluim voor het ganse team. xxx

Beste klant

Wat fijn dit te lezen! Bedankt voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Gewoonweg subliem. Van de info omtrent de werken tot aan de afhaling van de wagen heeft alles perfect verlopen.

Beste klant

Wat een mooie woorden! Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Mooi nieuw en zeer vriendelijk en kundig personeel!

Beste klant

Bedankt voor het schouderklopje voor onze medewerkers! Deze beoordeling stellen we ten zeerste op prijs.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Steeds correct, juiste uitleg en prima service!

Beste klant

Wat een mooie beoordeling, hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

voortreffelijk geïnformeerd door medewerker levering heel leuke ervaring alles dit in orde

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/4/2023 5

Positieve ervaring mede dank zij de prachtige wagen die een xxx is, daarom is niettemin een goeie medewerker met deskundige kennis onontbeerlijk ! En dat hebben we allemaal gekregen !

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/4/2023 5

Professioneel, to the point en vriendelijk.

Beste klant

Het doet deugd dit te lezen. Een schouderklopje voor ons team, dankjewel!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Goed geholpen geweest maar duurde lang

Beste klant

Fijn dat u goed geholpen werd. Bedankt voor uw feedback.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

Zeer to tje point zoals gewoonlijk en ook gemoedelijk

Beste klant

Uw getuigenis doet ons plezier. Ons team zal blij zijn dit te vernemen, waarvoor dank.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

Vriendelijk,goede uitleg

Vereenooghe Sales Personenwagens

11/4/2023 2

Beneden peil

Beste klant

Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Wij hebben dit gemeld aan de verantwoordelijke, die snel contact met u zal opnemen.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Agréable

Cher client

Merci pour ce commentaire !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Super

Beste klant

Hartelijk dank!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

Zoals steeds alles OK.

Beste klant

Hartelijk dank voor deze mooie score!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Très bon accueil et Boon service

Cher client

Merci beaucoup pour ces beaux mots !

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Vriendelijk onthaal vlotte correcte service

Beste klant

Wat fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Altijd goed bediend en de juiste keuze. Afspraak correct.

Beste klant

Wat fijn te vernemen dat u tevreden bent! Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Wij zijn reeds heel veel jaren klant bij Mercedes , en dit met verschillende wagens . Steeds de beste service en vriendelijke behandeling en onthaal

Beste klant

Dergelijke beoordeling geeft ons motivatie om ervoor te blijven gaan, bedankt!

Vereenooghe Customer Service Personenwagens

Wat onze klanten denken.

Uw tevredenheid.

Waar bent u naar op zoek?